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Situation
Stries horizontales
Des stries noires horizontales ou des traînées
de toner apparaissent :
AaBbCc
• La cartouche de toner est peut-être mal
installée. Enlevez-la, puis réinstallez-la.
AaBbCc
• La cartouche de toner est peut-être
AaBbCc
défectueuse. Retirez la cartouche et installez-
AaBbCc
en une nouvelle. Reportez-vous à la page 12.4.
AaBbCc
• Si le problème persiste, il se peut que
l'imprimante ait besoin d'une révision.
Contactez un technicien de maintenance.
Plissement
Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est pas
entraîné dans l'appareil :
• Retournez la pile de papier dans le bac
d'alimentation. Essayez également de changer
le sens du papier (rotation à 180 degrés) dans
le bac.
Vous utilisez probablement l'imprimante à une
Image inconnue
altitude de 2 500 m ou supérieure.
apparaissant de
manière répétitive
Une altitude élevée peut altérer la qualité
sur plusieurs pages
d'impression : l'encre ne se fixe pas correctement
qui se suivent, de
sur le papier ou le document est très pâle. Vous
l'encre non fixée sur
pouvez paramétrer cette option via l'onglet
le papier, document
Imprimante dans les propriétés du pilote de
très pâle ou problème
l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-
de contamination.
vous à Section Logiciel.
Solutions éventuelles
Problèmes de copie
Situation
Les copies sont
Appuyez sur Contraste pour assombrir
trop claires ou trop
ou éclaircir le fond des copies.
sombres.
Des traînées,
• Si des défauts apparaissent sur l'original,
des lignes, des
appuyez sur Contraste pour éclaircir le fond
marques ou des
de vos copies.
taches apparaissent
• Si les défauts n'apparaissent pas sur l'original,
sur les copies.
nettoyez le module de numérisation. Reportez-
vous à la page 12.3.
L'image copiée est
• Assurez-vous que l'original est placé face
de travers.
imprimée vers le bas sur la vitre de numérisation
ou vers le haut dans le chargeur automatique.
• Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
Des copies
Assurez-vous que l'original est placé face
blanches sont
imprimée vers le bas sur la vitre de numérisation
imprimées.
ou vers le haut dans le chargeur automatique.
L'image s'efface
• Remplacez le papier du bac par du papier
facilement de la
sorti d'un nouveau paquet.
copie.
• Dans les environnements très humides, ne
laissez pas le papier dans l'appareil pendant
un trop long moment.
Les bourrages
• Ventilez la pile de papier, puis retournez-la
papier sont
dans le bac d'alimentation. Changez la pile
fréquents.
de papier du bac d'alimentation. Si nécessaire,
vérifiez/ajustez les guides du papier.
• Assurez-vous que le grammage du papier
est correct. Une épaisseur de 75 g/m
recommandée.
• Vérifiez qu'aucune feuille ni aucun morceau de
papier ne restent coincés dans l'appareil après
un bourrage.
La cartouche de
• Les originaux contiennent peut-être des
toner est épuisée
images, des zones sombres ou des lignes
avant impression
épaisses. Ainsi, les documents de type
du nombre de
formulaire, lettre d'information ou livre
copies normal.
consomment plus de toner.
• Il se peut que l'appareil soit fréquemment éteint
et rallumé.
• Le couvercle du scanner a peut-être été laissé
ouvert pendant les copies.
13.10
<Dépannage>
Solutions éventuelles
2
est
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