Mögliche Ursache - Pentatech SMART SECURITY SYSTEM 700 Instructions D'utilisation

für das Gesamtgerät. Soweit eine Haftung nicht zwingend gesetzlich
vorgeschrieben ist, sind weitergehende Ansprüche, insbesondere in Hinsicht
auf entstandene Personen- oder Sachschäden durch die Benutzung oder
durch keine oder durch fehlerhafte Funktion des Gerätes ausgeschlossen.
26. Fehlersuche
Hinweis:
Bei Problemen mit optional erhältlichen Komponenten beachten Sie bitte auch die Fehlersuche in den Anleitungen dieser Komponenten.
Fehler
Keine Verbindung zum System möglich
Komponenten reagieren nicht / lösen nicht aus
Bewegungsmelder reagiert nicht / löst nicht aus
Geringe Reichweite der Fernbedienung
Ereignisse sind nicht auffindbar
Sie erhalten keine Push-Nachrichten, obwohl
diese Funktion in den Einstellungen aktiviert
wurde
Steckdose wird nur kurzzeitig ausgelöst, obwohl
die Einstellung eine andere ist
Die Oberfläche Ihrer App sieht wie die
Fernbedienung aus
Die Gruppen-Funktion ist nicht mehr auffindbar
System reagiert völlig unvorhersehbar / gar
nicht
Der Öffnungsmelder kann nicht montiert werden
wegen der vorhandenen Gegebenheiten
Mögliche Ursache
Zentrale wird nicht mit Strom versorgt
Sicherheitscode wurde geändert
Zentrale hat keine Verbindung zum Router
Router nicht mit dem Internet verbunden bzw. nicht eingeschaltet
Smartphone / Tablet nicht mit WLAN / Internet verbunden
SSID am Router ist nicht öffentlich
SSID nicht lesbar
DHCP am WLAN-Router nicht aktiviert
WPA/WPA2/WPA2-PSK-Sicherheit am WLAN-Router nicht aktiviert
Falsches WLAN am Router eingestellt
Schlechte WLAN-Verbindungsqualität
Langsame Internetverbindung
Komponente nicht angemeldet
Batterien zu schwach / nicht mit Strom versorgt
keine Funkverbindung zwischen Komponente und Zentrale
bei Verwendung eines Steckdose als Repeater ist diese nicht mit
Strom versorgt
Bewegungen verlaufen in Richtung auf den Bewegungsmelder zu,
Umgebungstemperatur zu hoch
Sperrzeit von ca. 2 Minuten nach der letzten Erfassung
Antenne in der Fernbedienung abgedeckt
Zeitsuche war nicht korrekt
An Ihrem Gerät ist das Senden von Push-Nachrichten für diese App
grundsätzlich nicht erlaubt
Steckdose befindet sich aktuell in einem Zeitraum mit einer
bestimmten Einstellung (Zufallsschaltung, dauerhaft aus- bzw.
angeschaltet)
Der Fernbedienungsmodus wurde aktiviert
Die Gruppen-Funktion wurde deaktiviert
Software der Zentrale hat sich aufgehängt
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Indexa GmbH, Paul-Böhringer-Str. 3, 74229 Oedheim, Deutschland
www.indexa.de
Behebung
Überprüfen Sie Netzgerät und Kabelverbindung
Werkseinstellung ("123456") ausprobieren oder Reset vornehmen
Überprüfen Sie die Netzwerk-Verbindung zum Router
Schalten Sie den Router ein und verbinden Sie ihn mit dem Internet, wenn
Nutzung über Internet gewünscht ist.
Verbinden Sie das Smartphone / Tablet mit WLAN / Internet
Machen Sie die SSID öffentlich
SSID darf keine Sonderzeichen enthalten
DHCP am WLAN-Router aktivieren
WPA/WPA2/WPA2-PSK2-Sicherheit am WLAN-Router aktivieren
Auf "b" / "g" / "n" oder "auto" einstellen
Verringern Sie den Abstand zwischen Kamera und WLAN-Router oder setzen
Sie einen WLAN-Repeater ein
Ändern Sie Ihren Standort oder lassen Sie die Verbindungsgeschwindigkeit
von Ihrem Provider erhöhen
Melden Sie die Komponente an
Ersetzen Sie die Batterien durch neue (s. Kapitel "Batteriewechsel") /
Überprüfen Sie die Stromversorgung
Platzierung der Komponente ändern (s. Kapitel "Platzierung") bzw.
Einsetzen eines Funk-Repeaters, z.B. die Steckdose als Funkrepeater
benutzen (s. Kapitel 15)
Überprüfen Sie die Stromversorgung der Steckdose
Ändern Sie die Platzierung des Bewegungsmelder (s. Kapitel "Platzierung)
Sperrzeit abwarten
Decken Sie den vorderen Teil der Fernbedienung nicht ab
Stellen Sie die richtige Start- und Endzeit ein
Überprüfen Sie, ob direkt an Ihrem Mobilgerät (Android:im
Anwendungsmanager; iOS. unter Mitteilungen) für die App
"Benachrichtigungen bzw. Mitteilungen erlaubt wurden
Deaktivieren bzw. ändern Sie ggf. die Einstellung der Zeiträume
Deaktivieren Sie den Fernbedienungsmodus (s. Kapitel 12.5)
Aktivieren Sie die Gruppen-Funktion (s. Kapitel 12.5: Erweiterte Steuerung)
Führen Sie ein Reset durch
Beachten Sie die Platzierungshinweise zu den Rahmenstärken in Kapitel
8.3
Änderungen vorbehalten
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