Motorola Moto g7 Guide De L'utilisateur page 317

Résolvez les problèmes : Problèmes liés aux applications
Problèmes d'applications ou de widgets
Application ou widget manquant sur l'écran d'accueil
Si un widget disparaît de votre
vide de votre écran d'accueil.
Si une application disparaît de votre écran d'accueil, le raccourci pour ouvrir l'application a été supprimé. Il
vous suffit donc d'ajouter un
Si une application disparaît de votre liste, vous devez la réinstaller.
Où sont mes icônes
Si vous utilisez la barre de navigation
icônes, désactivez la barre de navigation.
L'application rencontre un incident, ne s'ouvre pas ou ne
fonctionne pas
Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu :
1. Éteignez votre téléphone puis rallumez-le.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur Éteindre.
2. Vérifiez que vous n'avez désactivé aucune autorisation pour l'application. Si des autorisations sont
désactivées, activez-les
3. Mettez à jour l'application.
4. Forcez l'arrêt de l'application. Ceci arrête complètement l'application, y compris les services en arrière-
plan qui peuvent être la cause de votre problème.
5. Videz le cache de l'application. Ceci permet de libérer de l'espace en supprimant les fichiers
temporaires.
6. Effacez les données de l'application. Ceci efface toutes les données enregistrées dans cette application.
7. Contactez le développeur d'application.
a. Ouvrez l'application Play Store.
b.
Appuyez sur l'icône de votre profil
c. Appuyez sur l'application et faites glisser votre doigt vers le bas pour afficher les informations de
contact.
8. Si toutes ces mesures échouent,
Conseil: Pour déterminer quelle application tierce est à l'origine des problèmes de performance,
le mode sans échec.
écran d'accueil, ajoutez-le
raccourci.
?
, les icônes
et réessayez d'utiliser l'application.
> Gérer les applications et l'appareil.
supprimez l'application.
en appuyant de manière prolongée sur un espace
sont masquées. Pour restaurer ces
308
utilisez