Motorola Moto g7 Guide De L'utilisateur page 304

Résolvez les problèmes : Problèmes liés aux appels et à la carte SIM
3. Essayez un autre casque d'écoute pour déterminer si le problème est lié au casque d'origine.
Écouteur
1. Vérifiez que rien ne recouvre le
•
Si vous utilisez un étui, un cache ou un protecteur d'écran, retirez-le et voyez s'il était à l'origine du
problème.
•
Si le téléphone est entouré d'un emballage plastique, retirez cet emballage.
2. Pendant un appel, essayez d'utiliser le haut-parleur ou un casque filaire pour voir si la qualité du son
s'améliore. Si ce n'est pas le cas, le problème est sans doute lié à l'intensité du signal du réseau et non
pas au matériel.
3. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis sur Éteindre. Activez ensuite l'option
pour établir une nouvelle connexion avec le réseau.
4. Utilisez le mode sans échec
puis désinstallez-les si nécessaire.
5. Vérifiez si une mise à jour du logiciel est disponible
6. Réinitialisez le téléphone.
Appareil Bluetooth
Vérifiez le niveau de batterie de l'appareil Bluetooth et du téléphone, et chargez-les si nécessaire.
appareils Bluetooth associés
ou de l'appareil Bluetooth est faible.
microphone :
pour voir si les applis que vous avez installées sont à l'origine du problème,
peuvent se déconnecter ou générer du bruit lorsque la batterie du téléphone
pour votre téléphone.
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