Siemens SIMOTICS T-1FW6 Instructions De Service page 16

Introduction
1.4 SAV et assistance
La demande d'assistance est le principal canal d'entrée pour les questions relatives aux
produits de Siemens Industry. La demande reçoit alors un numéro de ticket unique pour le
suivi. La demande d'assistance propose :
• Accès direct aux experts techniques
• Propositions de solutions pour différentes questions (p. ex. FAQ)
• Suivi de l'état de traitement de votre demande
L'assistance technique aide également dans certains cas à résoudre les demandes avec
l'assistance à distance (Remote Support)
106665159). Un collaborateur de l'assistance aide à diagnostiquer ou à résoudre les
problèmes grâce au transfert d'écran.
Plus d'informations sur les paquets de prestations d'assistance sur Internet à l'adresse
support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/4869) suivante.
Pour toute assistance relative aux thèmes "Application" et "Mécatronique", s'adresser à
Application & Mechatronic Support Direct Motors
motor.support.motioncontrol@siemens.com).
1.4.6 Formation
Description
SITRAIN - Digital Industry Academy propose une offre de formation complète sur les produits
industriels Siemens - directement du fabricant, pour tous les secteurs et cas d'application, pour
tous les niveaux de connaissances, du débutant à l'expert.
Plus d'informations sur Internet à l'adresse (https://www.siemens.com/sitrain) suivante.
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(https://support.industry.siemens.com/cs/de/en/view/
(mailto:
Moteurs à torque à entraînement direct 1FW6
Instructions de service, 09/2022, A5E52220812D AA
(https://