Remplacez La Cartouche D'encre - HP OFFICEJET PRO 251DW Guide De L'utilisateur

Table des Matières

Annexe F

Remarque Si le message indique que la cartouche n'est pas compatible, reportez-vous à la

section Commande en ligne de fournitures d'impression pour plus d'informations sur l'obtention

de cartouches pour l'imprimante.

Pour résoudre ce problème essayez les solutions suivantes. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte

que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de

résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à

résoudre l'incident.

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Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.

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Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre.

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Solution 3 : Nettoyez les contacts électriques.

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Solution 4 : Remplacez la cartouche d'encre.

Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension

Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.

Si le problème persiste, essayez la solution suivante.

Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre

Assurez-vous que toutes les cartouches d'encre sont installées correctement :

1. Ouvrez précautionneusement la porte d'accès aux cartouches d'encre.

2. Pour retirer la cartouche d'encre, saisissez-la et tirez-la fermement vers vous.

3. Insérez la cartouche dans le logement. Appuyez fermement sur la cartouche pour l'enclencher

correctement.

4. Fermez le couvercle des cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur ne s'affiche

plus.

Si le problème persiste, essayez la solution suivante.

Solution 3 : Nettoyez les contacts électriques

Pour nettoyer les contacts électriques de l'imprimante

1. Imbibez légèrement un chiffon propre non pelucheux d'eau distillée ou en bouteille.

2. Nettoyez les contacts électriques de l'imprimante à l'aide du chiffon, en imprimant un

mouvement de bas en haut. Utilisez autant de chiffons neufs et propres que nécessaire.

Effectuez le nettoyage jusqu'à ce que le chiffon ne porte plus de trace d'encre.

3. Asséchez la zone à l'aide d'un chiffon sec non pelucheux avant de passer à l'étape suivante.

Solution 4 : Remplacez la cartouche d'encre

Remplacez la cartouche d'encre indiquée. Pour plus d'informations, consultez la section

Remplacement des cartouches d'impression.

Remarque Si votre cartouche est encore sous garantie, contactez le service d'assistance HP

pour obtenir de l'aide ou un remplacement. Pour plus d'informations, reportez-vous aux

informations relatives à la garantie des cartouches d'encre. Si le problème persiste après le

remplacement de la cartouche, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez

la section Assistance HP.