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Manuels Connexes pour HP LaserJet Pro M12W
Sommaire des Matières pour HP LaserJet Pro M12W
- Page 1 MARQUE: LASERJET PRO M12W REFERENCE : 4348567 CODIC: NOTICE...
- Page 2 Microsoft Corporation aux Etats-Unis. ou services concernés. Le contenu de ce document ne constitue en aucun cas une garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs techniques ou éditoriales de ce document.
- Page 3 Sommaire 1 Présentation de l'imprimante ......................... 1 Vues de l'imprimante ............................. 2 Vue avant de l'imprimante ......................... 2 Vue arrière de l'imprimante ........................ 3 Vue du panneau de commande ......................3 Spécifications de l'imprimante ..........................5 Caractéristiques techniques ....................... 5 Systèmes d'exploitation pris en charge .....................
- Page 4 Logiciel HP ePrint ..........................29 Impression intégrée Android ......................30 5 Gestion de l'imprimante ..........................31 Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) (modèles sans fil uniquement) ....... 32 Sections du serveur Web intégré HP ........................33 Onglet Informations ......................... 33 Onglet Paramètres ...........................
- Page 5 Inspection visuelle du toner ......................58 Vérifier le papier et l'environnement d'impression ................58 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ........58 Étape 2 : Vérifier l'environnement .................. 59 Essayer un autre pilote d'impression ....................59 Vérifier les paramètres EconoMode ....................
- Page 6 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljm11-m13 Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ● Utilisation ●...
- Page 7 Vues de l'imprimante Vue avant de l'imprimante Bac de sortie Extension du bac de sortie Bac d'alimentation Outil d'extension pour support court Bouton Marche/Arrêt Languette d'ouverture de la porte d'accès à la cartouche d'impression Panneau de commande Chapitre 1 Présentation de l'imprimante FRWW...
- Page 8 Numéro de série Vue du panneau de commande Tableau 1-1 HP LaserJet Pro M12a (modèle de base) Voyant Attention Le voyant Attention clignote lorsque l'imprimante nécessite une intervention de l'utilisateur, comme lorsque l'imprimante manque de papier ou qu'une cartouche de toner doit être remplacée.
- Page 9 Tableau 1-2 HP LaserJet Pro M12w (modèles sans fil) Bouton Réseau sans fil Pour détecter les réseaux sans fil, appuyez sur le bouton Sans fil. Ce bouton permet également d'activer et de désactiver la fonction Sans fil. Carte LED sans fil Lorsque l'imprimante recherche un réseau, le voyant Sans fil clignote.
- Page 10 OS X :les ordinateurs Mac sont pris en charge par cette imprimante. Téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.comou sur la page d'assistance d'impression, puis utilisez HP Easy Start pour installer le pilote et l'utilitaire d'impression HP.
- Page 11 Solutions d'impression mobile (en option) L'imprimante prend en charge les logiciels suivants pour l'impression mobile : Logiciel HP ePrint ● HP ePrint via messagerie électronique (les services Web HP doivent être activés et l'imprimante doit être ● enregistrée sur HP Connected) Impression Android ●...
- Page 12 Poids 5,2 kg Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques Visitez le site Web www.hp.com/support/ljm11-m13 pour obtenir les toutes dernières informations. ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.
- Page 13 Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web. Accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljm11-m13 pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante. Trouvez les options d'assistance suivantes : Installation et configuration ● Utilisation ●...
- Page 14 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljm11-m13 Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ● Utilisation ●...
- Page 15 Charger le bac d'alimentation Ouvrez le bac d'alimentation s'il n'est pas déjà ouvert. Réglez les guides de longueur et de largeur du papier vers l'extérieur. Chargez le papier dans le bac d'alimentation, face vers le haut et le haut de la feuille vers l'avant. L'orientation du papier dans le bac varie en fonction du type de tâche d'impression.
- Page 16 Type de papier Mode d'impression recto verso Chargement du papier Papier à en-tête ou préimprimé Impression recto ou recto verso Face vers le haut Bord avant supérieur introduit en premier Perforé Impression recto ou recto verso Face vers le haut Trous face au bord gauche du produit Chapitre 2 Bacs à...
- Page 17 Chargement et impression des enveloppes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Pour des performances optimales, chargez uniquement 5 mm d'enveloppes (4 à 6 enveloppes) dans le bac d'alimentation prioritaire et uniquement 10 enveloppes dans le bac d'alimentation. Pour imprimer des enveloppes, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression.
- Page 18 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljm11-m13 Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ● Utilisation ●...
- Page 19 HP. Lors de la commande, vous devrez vous munir de l'un des éléments suivants : numéro de référence, numéro de série (qui figure à l'arrière de l'imprimante), numéro ou nom de l'imprimante.
- Page 20 Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/ go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que votre pays/région est correct.
- Page 21 Tambour d'image ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Les traces de doigts peuvent nuire à la qualité d'impression. Puce mémoire ATTENTION : si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tâche à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à...
- Page 22 Retirez la cartouche de toner usagée de l'imprimante. Retirez la cartouche de toner neuve de son emballage. Rangez la cartouche de toner usagée dans son emballage et dans sa boîte afin de la recycler. ATTENTION : Pour ne pas risquer d'endommager la cartouche de toner, tenez-la par ses bords.
- Page 23 Saisissez les deux côtés de la cartouche de toner neuve et secouez-la légèrement d'avant en arrière pour répartir l'encre dans la cartouche. Alignez la cartouche de toner neuve sur les repères situés dans l'imprimante, puis insérez la cartouche de toner neuve jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Fermez la porte d'accès à...
- Page 24 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljm11-m13 Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ● Utilisation ●...
- Page 25 Tâches d'impression (Windows) Comment imprimer (Windows) Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote d'impression en cliquant ou en appuyant sur le bouton Propriétésou Préférences. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel.
- Page 26 Cliquez ou appuyez sur le bouton OKpour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Sur cet écran, sélectionnez le nombre de copies à imprimer. Cliquez ou appuyez sur le bouton OKpour lancer l'impression. Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) Suivez cette procédure pour les imprimantes qui ne disposent pas d'unité...
- Page 27 Imprimer, cliquez sur le bouton OKpour lancer la tâche d'impression. Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/ljm11-m13 Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression ●...
- Page 28 Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent ● Imprimer des filigranes sur un document ● FRWW Tâches d'impression (Windows)
- Page 29 Cliquez sur le bouton Imprimer. Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
- Page 30 ● Cliquez sur le bouton Imprimer. Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/ljm11-m13 Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression ●...
- Page 31 Impression mobile Introduction HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/...
- Page 32 Dans le champ Nom (SSID), saisissez le nouveau nom. Cliquez sur Appliquer. Logiciel HP ePrint Le logiciel HP ePrint simplifie le lancement des impressions à partir d'un ordinateur de bureau ou portable fonctionnant sous Windows ou Mac vers n'importe quelle imprimante compatible avec HP ePrint. Ce logiciel FRWW...
- Page 33 REMARQUE : Pour Windows, le nom du pilote d'impression HP ePrint Software est HP ePrint + JetAdvantage. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour OS X et n'est techniquement pas un pilote d'impression. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB.
- Page 34 Gestion de l'imprimante Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) (modèles sans fil uniquement) ● Sections du serveur Web intégré HP ● Configurer les paramètres réseau IP ● Fonctions de sécurité de l'imprimante ● Paramètres d'économie d'énergie ●...
- Page 35 Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Le serveur Web intégré HP ne prend pas en charge les connexions d'imprimante IPX. Aucun accès à Internet n'est requis pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré HP.
- Page 36 Si vous utilisez une connexion par modem et que vous n'étiez pas connecté lorsque vous avez initialement ouvert le serveur Web intégré HP, vous devez vous connecter avant de pouvoir accéder à ces sites Web. Vous devrez peut-être fermer, puis ouvrir à nouveau le serveur Web intégré HP pour pouvoir vous connecter.
- Page 37 Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d'exploitation Microsoft et non des pilotes d'imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.
- Page 38 Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entréedu clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web.
- Page 39 Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré HP Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu'aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante.
- Page 40 économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression. HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l'encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la qualité...
- Page 41 Sélectionnez le délai de Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité, puis cliquez sur le bouton Appliquer. Paramètre Délai lorsque les ports sont actifs Première méthode : utilisation du serveur Web intégré HP (EWS) Ouvrez le serveur EWS HP : Imprimantes connectées au réseau Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
- Page 42 REMARQUE : Lorsque le paramètre Délai lorsque les ports sont actifsest sélectionné, l'imprimante ne s'éteint que si tous les ports sont inactifs. Lorsque le paramètre n'est pas sélectionné, l'imprimante s'éteint après une période d'inactivité déterminée par le paramètre Arrêt après. Une connexion USB ou un lien réseau actif peut empêcher l'imprimante de s'éteindre.
- Page 43 Mettre le micrologiciel à jour HP publie régulièrement des mises à jour d'imprimantes ainsi que de nouvelles applications de services Web et de nouvelles fonctionnalités pour les applications de services Web déjà disponibles. Procédez comme suit pour mettre à jour le micrologiciel pour une seule imprimante. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à jour automatique des applications de services Web.
- Page 44 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljm11-m13 Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ● Utilisation ●...
- Page 45 Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date site www.hp.com/support/. d'achat et une description du problème rencontré Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des www.hp.com/support/ljm11-m13...
- Page 46 Interpréter l'état des voyants du panneau de commande Si l'imprimante requiert votre attention, un code d'erreur apparaît sur l'affichage du panneau de commande. Tableau 6-1 Légende des voyants d'état Symbole de voyant éteint Symbole de voyant allumé Symbole de voyant clignotant Tableau 6-2 Etat des voyants du panneau de commande Etat du voyant...
- Page 47 Attendez 30 secondes, puis allumez l'imprimante ou rebranchez le cordon d'alimentation à l'imprimante. Attendez que l'imprimante s'initialise. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 48 Tableau 6-2 Etat des voyants du panneau de commande (suite) Etat du voyant Etat de l'imprimante Action Le voyant Sans fil clignote. L'imprimante recherche un réseau sans fil. Aucune action n'est requise. Le voyant Sans fil est allumé. L'imprimante est connectée à un réseau sans Aucune action n'est requise.
- Page 49 La restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs définies en usine et également à supprimer les pages stockées en mémoire. Ouvrez le serveur EWS HP : Imprimantes connectées au réseau Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
- Page 50 Web intégré (EWS). Ajustez les paramètres du papier si nécessaire. Eteignez l'imprimante pendant 30 secondes, puis rallumez-la. Accédez au serveur Web intégré HP (EWS) pour imprimer une page de nettoyage afin de supprimer les débris de toner à l'intérieur de l'imprimante : FRWW Résolution des problèmes d'alimentation ou de bourrage papier...
- Page 51 Elimination des bourrages papier Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante. Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
- Page 52 Suppression des bourrages papier Introduction Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier du produit. Emplacements des bourrages papier ● Eliminer les bourrages du bac d'alimentation ● Suppression des bourrages dans la zone de la cartouche d'encre ●...
- Page 53 Retirez tout surplus de papier du bac d'alimentation. Ouvrez le couvercle supérieur. Retirez la cartouche d'encre. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 54 Retirez tout papier coincé visible dans la zone du bac d'alimentation. Retirez le papier coincé délicatement des deux mains pour éviter de le déchirer. Retirez tout papier coincé de la zone de la cartouche de toner. Retirez le papier coincé délicatement des deux mains pour éviter de le déchirer.
- Page 55 Réinsérez la cartouche de toner. Fermez le couvercle supérieur. Suppression des bourrages dans la zone de la cartouche d'encre Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote à plusieurs reprises sur le panneau de commande de l'imprimante. Ouvrez le couvercle supérieur. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 56 Retirez la cartouche d'encre. Retirez tout papier coincé de la zone de la cartouche de toner. Retirez le papier coincé à deux mains afin de ne pas le déchirer. FRWW Suppression des bourrages papier...
- Page 57 Réinsérez la cartouche de toner. Fermez le couvercle supérieur. Suppression des bourrages dans le bac de sortie Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote à plusieurs reprises sur le panneau de commande de l'imprimante. Retirez tout papier coincé visible dans la zone du bac de sortie.
- Page 58 Ouvrez le couvercle supérieur. Retirez la cartouche d'encre. Retirez tout papier coincé de la zone de la cartouche de toner. FRWW Suppression des bourrages papier...
- Page 59 Réinsérez la cartouche de toner. Fermez le couvercle supérieur. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 60 Améliorer la qualité d'impression Introduction Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué pour résoudre le problème. Imprimer à partir d'un autre logiciel Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de l'application logicielle à...
- Page 61 Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu. Vérifier le papier et l'environnement d'impression Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux spécifications HP.
- Page 62 PCL Vérifier les paramètres EconoMode HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l'encre dure plus longtemps que les composants mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.
- Page 63 PCL 6 pour Windows. Si vous ne possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le serveur Web intégré HP. Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire.
- Page 64 Résoudre les problèmes de connexion directe Si vous avez connecté l'imprimante directement à un ordinateur, vérifiez le câble USB. Vérifiez que le câble est branché à l'ordinateur et au périphérique. ● Vérifiez que le câble ne mesure pas plus de 2 m . Remplacez le câble, si nécessaire. ●...
- Page 65 IP statique à l'imprimante avant de réactiver le pare-feu. Pour plus d'informations sur les pare-feu utilisés dans un environnement HP, visitez le site www.hp.com/support/XP_firewall_information. Le produit ne communique pas avec le routeur ou le point d'accès Vérifiez que le voyant du réseau sans fil...
- Page 66 L'imprimante ne parvient pas à connecter au réseau sans fil. Cause Solution Les paramètres de réseau sans fil de l'imprimante et les paramètres Il se peut que vous deviez configurer les paramètres de réseau du réseau ne correspondent pas. manuellement sur l'imprimante. Vérifiez que vous connaissez les paramètres de réseau sans fil suivants : Mode de communication ●...
- Page 67 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 68 Web intégré HP 32 Assistance Commande Explorer, versions prises en charge en ligne 42 consommables et accessoires serveur Web intégré HP 32 Assistance à la clientèle HP 42 Assistance clientèle Configuration minimale Fournitures en ligne 42 serveur Web intégré HP 32 références 16...
- Page 69 Puce mémoire (toner) assistance clientèle 42 Netscape Navigator, versions prises en emplacement 17 Solutions d'impression mobile 5 charge Spécifications serveur Web intégré HP 32 électriques et acoustiques 7 nettoyage Recto verso manuel Spécifications acoustiques 7 circuit papier 58 Mac 26 Spécifications électriques 7...