HP Color LaserJet Enterprise CP4020 Guide De L'utilisateur page 205

Tableau 10-1 Messages du panneau de commande (suite)
Description
49.XXXX ERREUR
Mettez hors puis sous tension.
50.X ERREUR UNITE DE FUSION
51.XY ERREUR
Mettez hors puis sous tension.
FRWW
Action recommandée
Une erreur du micrologiciel s'est produite.
Une erreur liée à l'unité de fusion s'est
produite.
Une erreur est survenue sur le produit.
Signification des messages du panneau de commande 191
Cette erreur peut être provoquée par des
tâches d'impression corrompues, des
problèmes d'applications logicielles, des
pilotes d'imprimante non spécifiques au
produit, des câbles réseau ou USB de faible
qualité, des mauvaises connexions réseau
ou des configurations incorrectes, des
opérations du micrologiciel non valides ou
des accessoires non pris en charge.
1. Mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension.
2. Si l'erreur se reproduit, vérifiez les
éléments suivants :
◦
Cela peut être dû à un problème
de connectivité réseau : un câble
d'interface défectueux, un
port USB défectueux ou un
paramètre de configuration
réseau non valide.
◦
Cela peut provenir de la tâche
d'impression : un pilote
d'imprimante non valide, un
problème au niveau de
l'application logicielle ou un
problème sur le fichier à imprimer.
Pour plus d'informations sur la
résolution des problèmes de
tâches d'impression, reportez-
vous à la section Résolution des
problèmes généraux
à la page 184.
◦
Il est possible qu'une mise à
niveau du micrologiciel du produit
permette de résoudre le
problème. Reportez-vous à la
section Mises à jour du produit
à la page 181.
3. Si le message persiste, contactez
l'assistance HP. Reportez-vous à la
section Assistance clientèle
à la page 258.
Assurez-vous que vous disposez de la
station de fusion correcte. Repositionnez la
station de fusion. Mettez le produit hors
tension, puis sous tension.
Si le message persiste, contactez
l'assistance HP. Reportez-vous à la section
Assistance clientèle à la page
Mettez le produit hors tension, puis sous
tension. Si le message persiste, contactez
l'assistance HP. Reportez-vous à la section
Assistance clientèle à la page
258.
258.