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GARANTIE LIMITÉE INTERNATIONALE
1. GARANTIE DU PRODUIT
Hatco garantit que les produits qu'il fabrique (les " produits ")
seront dépourvus de vices de matériel, dans des conditions
normales d'utilisation et de maintenance, pendant une période
d'un (1) an à partir de la date d'achat à condition qu'ils soient
installés et entretenus conformément aux instructions écrites de
Hatco ou de 18 mois à partir de la date d'expédition de l'usine
Hatco. L'acheteur doit prouver la date d'achat du Produit par
l'enregistrement du produit auprès de Hatco ou par d'autres
moyens satisfaisants pour Hatco, à sa seule discrétion.
Hatco garantit que les composants du produit suivant ne
présentent aucuns défauts dans les matériaux employés pour
leur construction, à partir de la date d'achat (sujet aux conditions
en vigueur), pour la (les) période(s) de temps listées ci-dessous:
a) Deux (2) ans de garantie des pièces :
Les éléments de grille-pain de la rampe (gaine métallique)
Éléments de tiroir chauffant (gaine métallique)
Tiroir chauffant Rouleaux chauffants et Glissières
Éléments de rampe chauffante (gaine métallique)
Vitrine chauffante (gaine métallique, chauffage par air)
Éléments d'armoire de stockage
(gaine métallique, chauffage par air)
Éléments de puits chauffant intégrés —
des séries HW et HWB (gaine métallique)
b) Cinq (5) ans de garantie des pièces :
Réservoirs 3CS et FR
c) Dix (10) ans de garantie des pièces :
Chauffe-eau d'appoint électriques
Chauffe-eau d'appoint au gaz
d) Quatre-vingt dix (90) jours de garantie des pièces :
Pièces détachées de rechange
INFORMATIONS DE SERVICE
La garantie sur l'unité est d'un an à partir de la date d'achat ou
de 18 mois à partir de la date d'expédition de Hatco, selon la
première échéance.
En cas de problème avec l'unité durant la période de garantie,
procéder comme suit:
Contacter un Revendeur Hatco
Se tenir prêt à lui fournir les informations suivantes pour
garantir un traitement rapide:
• Modèle
• Numéro de Série (situé sur l'appareil)
• Problème Spécifique
• Date d'achat
• Nom de l'entreprise
• Adresse d'expédition
• Nom de la Personne à Contacter et Téléphone
LES GARANTIES PRÉ-CITÉES SONT EXCLUSIVES ET
EN LIEU DE TOUTES AUTRES GARANTIES, EXPRIMÉES
OU IMPLICITES, INCLUANT MAIS NON LIMITÉ À TOUTE
GARANTIE COMMERCIALE OU DE COMPATIBILITÉ POUR UN
PROPOS PARTICULIER OU TOUTE VIOLATION DE BREVET
OU AUTRE DROIT DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE.
Sans limitation quand aux garanties pré-citées, DE TELLES
GARANTIES NE COUVRENT PAS: Les ampoules à
incandescence enduites, les lampes fluorescentes, les ampoules
de lampes chauffantes, les ampoules halogènes enduites, les
ampoules chauffantes halogènes, Ampoules au xénon, tubes
à DEL, les éléments en verre et les fusibles; la défaillance de
produit dans le réservoir d'appoint, l'échangeur de chaleur à tube
fin, ou d'autres équipements de chauffage d'eau provoquée par
le collage, l'accumulation de sédiments , les attaques chimiques
ou le gel, ou une mauvaise utilisation, manipulation ou application
du produit, une mauvaise installation, ou l'application de tension
inadaptée.
2. LIMITATION DES REMÈDES ET DOMMAGES
La responsabilité de Hatco et le recours exclusif de l'acheteur
ci-dessous seront limités seulement au remplacement de tout ou
partie du produit en utilisant, au choix de Hatco, les pièces neuves
ou remises à neuf ou le produit par Hatco ou un organisme de
réparations agréé Hatco à l'égard de toute réclamation faite dans
le délai de la garantie applicable mentionée ci-dessus. Hatco se
réserve le droit d'accepter ou de rejeter toute réclamation de ce
type en tout ou partie. Dans le contexte de cette garantie limitée,
« remis à neuf » signifie qu'une pièce ou un produit a été ramené
à ses caractéristiques techniques par Hatco ou par un centre de
réparation agréé par Hatco. Hatco n'acceptera pas le renvoi de
tel produit que ce soit sans une autorisation écrite préalable de
Hatco, et les coûts d'expédition des renvois approuvés sont à la
charge exclusive de l'acheteur. HATCO NE PEUT ÊTRE TENU
RESPONSABLE, SOUS AUCUNE CIRCONSTANCE, POUR
DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU INCIDENTS, INCLUANT
MAIS NON LIMITÉS AU COÛT DE LA MAIN D'ŒUVRE OU A LA
PERTE DE PROFIT RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE
L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER LES PRODUITS OU DU FAIT
QUE LE PRODUIT SOIT INCORPORÉ OU DEVIENNE UN
COMPOSANT D'UN AUTRE PRODUIT OU MARCHANDISE.
Le revendeur Hatco procédera comme suit :
• Fournira les pièces détachées requises
• Enverra la demande de réparation sous garantie à Hatco
pour traitement
Problèmes non liés à la garantie
En cas de problème hors garantie exigeant une assistance,
contactez le centre de SAV agréé par Hatco le plus proche.
Pour trouver le centre de SAV le plus proche :
• allez sur notre site Web www.hatcocorp.com,
sélectionnez le menu déroulant Support (Assistance), puis
cliquez sur « Find A Service Agent » (Trouver un agent
d'entretien)
• appelez le SAV Hatco au +1-414-671-6350
• envoyez un courriel au SAV Hatco à :
support@hatcocorp.com
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Formulaire n° GM5AHCEM-0619
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