Mitel 6865i Guide De L'utilisateur
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Téléphone Mitel 6865i IP
Guide de l'utilisateur
Release 3.3.1 SP3
41-001523-01 REV00 – 10.2014

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Manuels Connexes pour Mitel 6865i

Sommaire des Matières pour Mitel 6865i

  • Page 1 Téléphone Mitel 6865i IP Guide de l’utilisateur Release 3.3.1 SP3 41-001523-01 REV00 – 10.2014...

  • Page 2: Accord De Licence Logiciel

    été conçu. Ce produit peut comprendre des programmes dont la licence a été octroyée à Mitel par des fournisseurs tiers pour une distribution selon les termes de cet accord. Ces programmes sont confidentiels et propriétaires. Ils sont protégés en tant que tels par la loi sur le copyright en qualité d’ouvrages non publiés de même que par des traités internationaux dans toute leur étendue en vertu de la loi applicable dans la juridiction du client.

  • Page 3: Table Des Matières

    ..........17 Etat du téléphone par le biais de l'interface Web Mitel .
  • Page 4 Table des matieres Redémarrer votre téléphone................41 Verrou.
  • Page 5 Table des matieres Téléphoner ....................100 Composer un numéro .
  • Page 6 Table des matieres Procédures étoile..................160 Autres fonctions .

  • Page 7: Bienvenue

    Grâce à ses 8 touches programmables, ses capacités XML, sa prise casque DHSG/EHS, son véritable combiné HD et son haut-parleur offrant une qualité audio à large bande exceptionnelle, le téléphone SIP Mitel 6865i est parfait pour les petits comme les grands marchés d'affaires qui ont besoin d'un débit Gigabit pour la connectivité PC.

  • Page 8: Spécifications

    Si votre administrateur système n'a pas encore configuré votre 6865i, référez-vous au Guide d'installation du téléphone Mitel 6865i pour des informations sur l'installation de base et la configuration physique. Pour des informations plus approfondies sur l'administration et la configuration, les administrateurs système doivent se référer au Guide administrateur des téléphones IP Mitel SIP.

  • Page 9: Touches Du Téléphone Ip

    Pavé de touches Les chapitres suivants décrivent les diverses fonctions des touches du téléphone 6865i et comment elles permettent de passer et de gérer vos appels et informations sur les appelants. Les images des touches symboles et de la plateforme matérielle symbole sont utilisées dans l'ensemble de ce document.

  • Page 10: Description Des Touches

    Touche Recomposer - Permet d'accéder à la liste des 100 derniers numéros composés. Appuyer deux fois sur la touche de recomposition pour rappeler le dernier numéro composé. Touche État de ligne/d'appel - vous connecte à une ligne ou à un appel. Le téléphone Mitel Téléphone IP 6865i prend en charge deux touches de ligne avec voyants DEL.
  • Page 11 Touches du téléphone IP Touche Description Touche Haut-parleur/Casque - Transfère l'appel actif sur le haut-parleur ou le casque pour utiliser la fonction Mains libres du téléphone. Touches programmables - Lorsqu'elles sont programmées, elles vous permettent d'effectuer facilement jusqu'à 8 fonctions spécifiques (par exemple, Services, Répertoire, Liste appelants, Intercom, etc.) et des services d'accès améliorés fournis par des tiers (des applications XML, par exemple).

  • Page 12: Touches Du Clavier Numérique

    Touches du clavier numérique Le téléphone 6865i dispose d'un clavier avec les chiffres de 0 à 9, une touche * et une touche #. Les touches 2 à 9 permettent aussi la saisie de lettres. Ce clavier comprend les éléments suivants :...

  • Page 13: Démarrage

    Démarrage Le téléphone 6865i doit être installé et configuré avant sa première utilisation. Ce chapitre décrit le comportement du téléphone et les écrans de démarrage qui s'affichent quand le téléphone est branché pour la première fois ou est redémarré. Branchement et démarrage du téléphone Le téléphone 6865i lance automatiquement sa séquence de démarrage dès qu'il est raccordé.
  • Page 14 Skip Select Le téléphone 6865i vérifie les configurations et recherche de nouvelles mises à jour logicielles et de configuration sur le serveur. S'il détecte une nouvelle mise à jour, le téléphone affiche le message Mise à jour configuration. Cette opération peut prendre quelques instants, le temps que le téléphone télécharge les nouvelles mises à jour.

  • Page 15: Ecran Libre

    Vous pouvez faire défiler les écrans d'état libre pour les deux lignes à l'aide des touches fléchées vers la droite et la gauche du téléphone 6865i. Le second écran affiche les messages temporaires suivants en cas d'événement : •...

  • Page 16: Configuration Incomplète

    “Redémarrer votre téléphone”, page Pour de plus amples informations sur la connexion de votre téléphone, reportez-vous au Guide d'installation du téléphone Mitel 6865i ou consultez votre administrateur système. 41-001523-00 REV00 – 04.2014...

  • Page 17: Personnaliser Votre Téléphone

    Utiliser la touche Options sur le téléphone IP. • Utiliser l'interface Web Mitel à l'aide d'un navigateur Internet sur votre PC. Options téléphoniques par l'IU du téléphone IP Vous pouvez personnaliser votre téléphone à l'aide de la touche et de l'interface utilisateur du téléphone IP. Ces options vous permettent de personnaliser les réglages suivants de votre téléphone.

  • Page 18: Liste Options Simplifiée

    Personnaliser votre téléphone Note : *Les options du menu Administrateur sont des fonctions réservées au niveau administrateur qui ne sont pas accessi- bles à l'utilisateur. Ces options ne doivent être configurées et modifiées que par votre administrateur système. Liste Options simplifiée Votre administrateur système peut configurer une liste d'options simplifiée pour votre téléphone.

  • Page 19: Utiliser L'interface Utilisateur Du Téléphone Ip

    Personnaliser votre téléphone Utiliser l'interface utilisateur du téléphone IP Téléphone IP – Interface utilisateur Appuyez sur la touche sur le téléphone pour accéder à la liste d'options. Appuyez sur les touches 5 et 2 pour afficher les différentes options. , sur la touche 4 Entrer ou sur le numéro qui correspond à l'option souhaitée. Appuyez sur la touche Modifiez l'option sélectionnée si nécessaire.

  • Page 20: Options Téléphoniques Par Le Biais De L'interface Web Mitel

    En plus des options de l'interface utilisateur du téléphone IP, vous pouvez personnaliser des options supplémentaires à l'aide de l'interface Web Mitel. Vous devez connaître l'adresse IP de votre téléphone pour pouvoir y accéder depuis l'interface Web Mitel. Pour trouver l'adresse IP de votre téléphone, voir“Rechercher l'adresse IP de votre...
  • Page 21 La fenêtre État s'affiche pour le téléphone IP auquel vous accédez. Note : Pour un utilisateur, le nom d'utilisateur par défaut est user et le champ mot de passe reste vide. Vous pouvez quitter l'interface Web Mitel à tout moment en cliquant sur Déconnexion 41-001523-00 REV00 – 04.2014...
  • Page 22 Module d'extension - Celui-ci vous permet de configurer 16 touches afficheur supplémentaires avec un module d'extension M680i raccordé au téléphone. Cette option ne s'affiche sur le menu latéral de l'interface Web Mitel que si un module d'extension est en place.

  • Page 23: Etat Téléphonique

    Etat téléphonique Vous pouvez visualiser l'état de votre téléphone IP dans son interface utilisateur ou l'interface Web Mitel. Etat du téléphone par l'interface utilisateur du téléphone IP L'option État tél. disponible sur le téléphone IP indique l'état de votre appareil sur l'écran LCD.

  • Page 24: Rechercher L'adresse Ip De Votre Téléphone

    Pour accéder aux options de votre téléphone à l'aide d'un navigateur Internet, vous devez entrer l'adresse IP du téléphone sur le navigateur pour ouvrir l'Interface web Mitel. Procédure pour trouver l'adresse IP de votre téléphone : Téléphone IP – Interface utilisateur Appuyez sur la touche du téléphone pour accéder à...

  • Page 25: Etat Du Téléphone Par Le Biais De L'interface Web Mitel

    Etat téléphonique Etat du téléphone par le biais de l'interface Web Mitel Utilisez la procédure suivante pour visualiser l'état du téléphone via l'interface Web Mitel. Interface Web Mitel Ouvrez votre navigateur Internet, entrez l'adresse IP du téléphone ou le nom d'hôte dans le champ adresse, puis validez avec Entrer.
  • Page 26 Etat téléphonique Etat compte SIP Les téléphones IP affichent l'état d'enregistrement SIP sur l'écran État du téléphone IP dans l'interface Web Mitel. Le tableau suivant décrit les conditions états pouvant être affichées pour le compte. Condition d'état Description Enregistré Affiche cet état sur le compte qui EST enregistré avec le serveur proxy SIP.

  • Page 27: Personnaliser Votre Téléphone

    Personnaliser votre téléphone Les deux paragraphes suivants décrivent les options disponibles dans l'interface utilisateur du téléphone, l'interface utilisateur Web Mitel ou les deux en indiquant les procédures s'appliquant à l'option. Programmation de sonneries et de kits de tonalités Vous pouvez configurer des sonneries et des kits de tonalités sur le téléphone IP.
  • Page 28 Tonalité d'appel en attente • Cadence des séquences de sonneries Vous pouvez configurer des sonneries et jeux de sonneries globaux dans l'interface utilisateur Web Mitel et dans l'interface utilisateur du téléphone IP. Configurer les sonneries et kits de tonalités Téléphone IP – Interface utilisateur...

  • Page 29: Pour Une Configuration Globale

    4Déf. Appuyez sur la touche La sonnerie et le kit de tonalité sélectionnés sont immédiatement appliqués au téléphone IP. Interface Web Mitel Cliquez sur Configuration de base > Préférences > Sonneries. Pour une configuration globale Dans la section Sonneries, sélectionnez un pays dans le champ Sélect tonalité. Valeurs acceptées : •...

  • Page 30: Affichage

    Cliquez sur Enregistrement des paramètres. Affichage Le téléphone IP 6865i vous permet de configurer les paramètres du niveau de contraste et de rétroéclairage de l'écran LCD. Réglage du contraste L'option Régler contraste sur votre téléphone IP vous permet de régler le niveau de contraste de l'écran LCD. Vous pouvez uniquement régler le contraste dans l'interface utilisateur de votre téléphone IP.

  • Page 31: Clavier Interact

    L'option Clavier interact sur le téléphone IP active ou désactive le mode Clavier interactif. Lorsque la fonction Clavier interact est activée, le téléphone IP 6865i compose les numéros automatiquement et active le mode mains libres dès qu'une touche du clavier ou une touche programmable est activée. Lorsque le clavier est désactivé, si vous composez un numéro alors que le combiné...

  • Page 32: Audio

    IP uniquement. Mode audio Le téléphone 6865i vous permet d'utiliser un combiné, un casque ou le mode mains libres pour traiter les appels entrants et sortants. L'option Mode audio offre différentes combinaisons de ces trois modes d'utilisation pour un maximum de souplesse dans le traitement des appels.
  • Page 33 Personnaliser votre téléphone Volume micro casque L'option Vol micro/casque vous permet de régler le volume du microphone du microcasque. Régler le volume du micro du casque Téléphone IP – Interface utilisateur Appuyez sur pour ouvrir la liste des options. Sélectionnez Préférences. Sélectionnez Régler audio Sélectionnez Vol micro/ casque Sélectionnez le réglage de volumeFaible, Moyen ou Fort.

  • Page 34: Heure Et Date

    • Serveurs horaire Note : Seuls les formats de l'heure et de la date, ainsi que le serveur horaire peuvent être réglés dans l'interface Web Mitel. Configuration de l'heure et du format de l'heure Téléphone IP – Interface utilisateur Appuyez sur sur le téléphone pour accéder à...

  • Page 35: Configuration De La Date Et Du Format De La Date

    Personnaliser votre téléphone Configuration de la date et du format de la date Téléphone IP – Interface utilisateur Appuyez sur sur le téléphone pour accéder à la liste d'options. Sélectionnez Préférences. SélectionnezHeure et date Sélectionnez Régler date Entrez la date à l'aide du clavier. ou sélectionnez 2 Terminé...

  • Page 36: Configuration De L'heure D'été

    Entrez une adresse IP ou un nom de domaine pour le serveur horaire. Note : Les serveurs horaire sont activés par défaut Les serveurs horaires peuvent être activés ou désactivés uniquement depuis l'IU Web Mitel. ou sélectionnez 4Déf pour enregistrer la configuration du serveur horaire. Appuyez sur la touche Interface Web Mitel 41-001523-00 REV00 –...
  • Page 37 Personnaliser votre téléphone Cliquez sur Configuration de base > Préférences > Réglage heure et date. Dans le champ Format heure , sélectionnez le format d'heure que vous souhaitez appliquer à votre téléphone. Valeurs acceptées : • 12h (format 12 heures) (par défaut) •...
  • Page 38 Suédois • Turc Vous pouvez également configurer la langue à utiliser lors de la saisie des valeurs dans l'interface Web Mitel et dans l'interface du téléphone IP. Spécifier la langue à utiliser Une fois que votre administrateur système a mis les kits linguistiques à votre disposition sur votre téléphone, vous pouvez spécifier la langue à...
  • Page 39 Interface Web Mitel Cliquez sur Configuration de base > Préférences > Paramètres de langue. Dans le champ Langue de la page Web, sélectionnez une langue à appliquer à l'interface Web Mitel. Note : Toutes les langues ne sont peut-être pas disponibles. Les langues disponibles dépendent des kits linguistiques char- gés sur le téléphone IP par votre administrateur système.

  • Page 40: Langue De Saisie

    Personnaliser votre téléphone Langue de saisie Le téléphone 6865i prend en charge la saisie de caractères et de texte dans plusieurs langues (anglais, allemand, français, espagnol, italien, portugais, russe et les langues nordiques). La saisie d'informations textuelles ou de caractères dans l'interface utilisateur du téléphone IP peut s'effectuer à...
  • Page 41 Personnaliser votre téléphone Espagnol Touche Majuscules Minuscules 1.:;=_,-'&() 1.:;=_,-'&() ABC2ÁÀÇ abc2áàç DEF3ÉÈ def3éè GHI4ÏÍ ghi4ïí JKL5 jkl5 MNO6ÑÓÒ mno6ñóò PQRS7 pqrs7 TUV8ÚÜ tuv8úü WXYZ9 wxyz9 * <ESPACE> * <ESPACE> #/\@ #/\@ Allemand Touche Majuscules Minuscules 1.:;=_,-'&() 1.:;=_,-'&() ABC2ÄÀ abc2äà DEF3É def3é...
  • Page 42 Personnaliser votre téléphone Portugais Touche Majuscules Minuscules 1.:;=_,-'&() 1.:;=_,-'&() ABC2ÁÀÂÃÇ abc2áàâãç DEF3ÉÊ def3éê GHI4Í ghi4í JKL5 jkl5 MNO6ÓÔÕ mno6óôõ PQRS7 pqrs7 TUV8ÚÜ tuv8úü WXYZ9 wxyz9 * <ESPACE> * <ESPACE> #/\@ #/\@ Russe Touche Majuscules Minuscules 1.:;=_,-'&() 1.:;=_,-'&() АБВГ2ABC aбвг2abc ДЕЁЖЭ3DEF Дeëжз3def ИЙКЛ4GHI ийкл4ghi...
  • Page 43 Sélectionnez une langue dans le champ Langue de saisie. La configuration de ce champ vous permet de spécifier la langue à utiliser pour la saisie de texte et de caractères dans les interfaces utilisateur du téléphone IP et Web Mitel.
  • Page 44 Jeu de caractères Latin 2 Le téléphone 6865i prend également en charge les langues multinationales (Latin 2) ISO 8859-2 lors de l'affichage et de la saisie dans l'interface utilisateur du téléphone IP et l'interface utilisateur Web Mitel. UTF-8 est également compatible avec le codage XML sur les téléphones IP.

  • Page 45: Utilis

    Ce menu vous permet de modifier le mot de passe pour votre téléphone. La modification de votre mot de passe garantit que vous seul puissiez modifier les réglages de votre téléphone et assure la sécurité de votre système. Vous pouvez modifier votre mot de passe utilisateur dans l'interface utilisateur du téléphone IP ou dans l'interface Web Mitel. Note : Les valeurs admises pour créer ou modifier un mot de passe sont de 0 à...

  • Page 46: Réinitialiser Un Mot De Passe Utilisateur

    En cas d'oubli du mot de passe, vous pouvez le réinitialiser pour en définir un nouveau. La fonctionnalité de réinitialisation du mot de passe utilisateur permet de rétablir le mot de passe d'origine qui est blanc (pas de mot de passe). Vous pouvez uniquement réinitialiser un mot de passe utilisateur via l'interface Web Mitel. Note : Les valeurs admises pour créer ou modifier un mot de passe sont de 0 à...

  • Page 47: Téléphone

    “Touche de verrouillage du téléphone”, page Dans l'interface Web Mitel, la commande Mode d'exploitation > Verrou. tél. vous permet également d'effectuer les opérations suivantes : • Réinitialiser un mot de passe utilisateur En cliquant sur la touche Réinit dans le champ Réinit mot de passe utilisateur, vous accédez à...

  • Page 48: Verrouiller/Déverrouiller Un Téléphone

    Lorsque l'invite Mot de passe: s'affiche, entrez votre mot de passe utilisateur et appuyez sur la touche ou sélec- tionnez 4Entrer. Le téléphone se déverrouille. Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Verrou. tél.. Verrouillage du téléphone Dans le champ Verrouiller tél?, cliquez sur Verrouiller.

  • Page 49: D'urgence

    Vous pouvez configurer le plan de numérotation d'urgence à l'aide de l'interface Web Mitel uniquement. Note : Consultez votre opérateur téléphonique local pour les numéros d'urgence disponibles dans votre région.

  • Page 50: Touches De Lignes Et Touches Programmables

    Touches de lignes multiples et de fonctions d'appels Le téléphone 6865i dispose de 2 touches de ligne fixe/de fonction d'appel équipées chacune d'un témoin d'état. Ces touches et voyants de ligne/fonctions d'appel peuvent représenter des lignes physiques ou des appels d'un groupe dont fait partie votre poste.

  • Page 51: Touches Programmables

    M680i”, page 161. Vous pouvez uniquement utiliser l'interface Web Mitel pour configurer les fonctions des touches. Le tableau ci-après répertorie les fonctions que vous pouvez configurer sous les touches programmables et fournit une description pour chaque fonction : Fonction de la touche...
  • Page 52 Touches de lignes et touches programmables Fonction de la touche Description Transfert Indique que la touche est configurée pour effectuer un transfert d'appel. Intercom Indique que cette touche est configurée pour les appels intercom. Services Indique que cette touche est configurée pour accéder aux services tels que Répertoire, Liste appelants, Messagerie vocale ou toute autre application XML configurée par votre administrateur système.

  • Page 53: Touche De Ligne

    Touches de lignes et touches programmables Touche de ligne Vous pouvez configurer une touche programmable comme touche de ligne/de fonction d'appel sur le téléphone 6865i. Cette touche fonctionnera comme une ligne avec le même comportement qu'une touche de ligne fixe (L1 et L2). Pour de plus amples informations sur le comportement des touches de ligne, voir “Touches de lignes multiples et de fonctions...

  • Page 54: Créer Une Touche De Numérotation Directe

    La fonction de numérotation directe normale vous permet de composer rapidement un numéro en appuyant sur une touche configurée pour la numérotation rapide. Vous pouvez programmer les touches du téléphone 6865i pour la numérotation directe vers des numéros externes, pour appeler directement une autre ligne/un autre poste ou pour accéder rapidement à...

  • Page 55: Appuyer Et Maintenir Une Touche Pour Créer Une Touche De Numérotation Directe (Applicable Aux Touches Programmables Et Aux Touches Du Clavier)

    Touches de lignes et touches programmables Appuyer et maintenir une touche pour créer une touche de numérotation directe (applicable aux touches programmables et aux touches du clavier) Le fait d'appuyer et de maintenir enfoncée une touche programmable ou une touche du clavier déclenche une fonction de numérotation directe.

  • Page 56: Créer Une Touche De Numérotation Directe À L'aide De L'option Modifier Numérotation Rapide

    Touches de lignes et touches programmables Créer une touche de numérotation directe à l'aide de l'option Modifier Numérotation rapide Vous pouvez créer une touche de numérotation directe à l'aide de l'interface utilisateur du téléphone IP via Options > Préférences > Modif NumRapide. Téléphone IP –...
  • Page 57 Touches de lignes et touches programmables Créer une Numérotation directe à l'aide d'une touche programmable dans l'interface utilisateur Web Mitel Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>. Touches programmables Sélectionnez une touche entre 1 et 8.
  • Page 58 Touches de lignes et touches programmables Créer une touche de numérotation directe à l'aide de l'option Touches numéros directs dans l'interface utilisateur Web Mitel Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches numéros directs. Sélectionnez une touche entre 1 et 9.

  • Page 59: Modifier Les Touches De Numérotation

    Touches de lignes et touches programmables Modifier les touches de numérotation directe Sur le téléphone 6865i, vous pouvez modifier une touche de numérotation directe en procédant de l'une des façons indiquées ci-après : • A l'aide de l'interface web Mitel dans le menu : –...

  • Page 60: Modification De La Numérotation Directe Sur Une Touche Programmable

    Touches de lignes et touches programmables Modification de la Numérotation directe sur une touche programmable Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Sélectionnez la touche configurée pour la numérotation directe. Dans le champ Valeur, modifiez le numéro de téléphone, le numéro de poste ou le préfixe de numérotation directe applicable à...
  • Page 61 Touches de lignes et touches programmables Modifier une touche de numérotation directe à l'aide de l'option Touches numéros directs dans l'interface utilisateur Web Mitel Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches numéros directs. Sélectionnez une touche entre 1 et 9.

  • Page 62: Touche Ne Pas Déranger (Npd)

    Pour de plus amples informations sur le mode NPD, voir “Configuration NPD”, page 125. Configurer une touche Ne pas déranger Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>. Touches programmables Sélectionnez une touche entre 1 et 8.

  • Page 63: Touche Champ D'occupation

    Touches de lignes et touches programmables Touche champ d'occupation Note : La disponibilité de la fonctionnalité BLF dépend de votre gestionnaire d'appels. Consultez votre administrateur système pour plus d'informations. Cette fonctionnalité permet la surveillance des changements d'état d'un poste spécifique. Le champ d'occupation surveille ainsi l'état (occupé...

  • Page 64: Configurer Une Touche Champ D'occupation (Blf) Utiliser L'interface Web Mitel

    Touches de lignes et touches programmables Configurer une touche Champ d'occupation (BLF) Utiliser l'interface Web Mitel Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>. Touches programmables Sélectionnez une touche entre 1 et 8.

  • Page 65: Touche Blf/Liste

    > Touches programmables > Services. L'URI BLF/Liste est le nom de la liste BLF défini sur la page BLF BroadSoft BroadWorks d'un utilisateur donné. Par exemple, sip:9@192.168.104.13. La valeur du paramètre URI BLF/Liste doit correspondre au nom de liste configuré. Dans le cas contraire, aucune valeur n'est affichée sur l'écran du 6865i et la fonctionnalité est désactivée.
  • Page 66 Touches de lignes et touches programmables Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>. Touches programmables Sélectionnez une touche entre 1 et 8. Dans le champ Type, sélectionnez l'option BLF/Liste (BroadSoft BroadWorks).

  • Page 67: Touche De Distribution Automatique Des Appels (Acd) (Pour Les Gestionnaires D'appels Sylantro)

    Touche de distribution automatique des appels (ACD) (pour les gestionnai- res d'appels Sylantro) Le téléphone 6865i prend en charge la distribution automatique des appels (ACD) pour les gestionnaires d'appels Sylantro. La fonctionnalité ACD permet au gestionnaire d'appels Sylantro de distribuer les appels depuis une file d'attente vers les utilisateurs de téléphones IP enregistrés (agents).
  • Page 68 Touches de lignes et touches programmables Dans le champ Type, sélectionnez Distribution automatique d'appels. Dans le champ Ligne, sélectionnez une ligne à laquelle appliquer la distribution automatique des appels. Entrées de 1 à 9 possibles. Touches du module d'extension Sélectionnez une touche entre 1 et 16. Dans le champ Ligne, sélectionnez une ligne à...

  • Page 69: Touche Xml

    Touches de lignes et touches programmables Touche XML Le téléphone IP 6865i propose une fonctionnalité nommée XML (Extensible Markup Language). Le XML est un langage à balises extensible très semblable au langage HTML. Votre administrateur système peut créer des applications XML personnalisées et les charger sur votre téléphone IP.

  • Page 70: Configurer Une Touche Xml

    Touches de lignes et touches programmables Configurer une touche XML Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>. Touches programmables Sélectionnez une touche entre 1 et 8. Dans le champ Type, sélectionnez le service XML à appliquer à la touche.

  • Page 71: Accès Aux Applications Xml

    été configurée pour accéder aux applications XML. Téléphone IP – Interface utilisateur Appuyez sur la touche configurée pour l'application XML sur le téléphone 6865i. Utilisez les touches 5 et 2 pour faire défiler les applications XML. Pour les services de menu et de répertoire, vous devez sélectionner un service chargé d'afficher les informations pour ce service personnalisé.

  • Page 72: Touche Flash

    Touches de lignes et touches programmables Touche Flash Sur votre téléphone 6865i, vous pouvez configurer une touche programmable pour générer un événement flash lorsque celle-ci est activée. Pour ce faire, programmez une touche Flash. Le téléphone IP ne génère un événement flash que lorsqu'il y a une communication et un flux RTP actif (par exemple, lorsque l'appel n'est pas en maintien).

  • Page 73: Touche Sprecode

    Exemple : si la valeur sprecode *82 est configurée, une action sur la touche sprecode *82 active automatiquement un service offert par le serveur. Contactez votre administrateur système au sujet des services disponibles. Configurer une touche Sprecode Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>.

  • Page 74: Touches Parquer/Décrocher

    Touches de lignes et touches programmables Touches parquer/décrocher Votre téléphone 6865i possède une fonctionnalité Parquer et Décrocher qui vous permet de parquer une communication et de la récupérer si nécessaire. Le téléphone IP prend en charge les fonctions Parquer/Décrocher sur les gestionnaires d'appel Asterisk, BroadWorks, Sylantro et ININ.

  • Page 75: Utiliser La Fonction Parquer / Récupérer Une Communication Parquée

    Touches de lignes et touches programmables Dans le champ Valeur, entrez la valeur appropriée pour accéder à des services spécifiques du serveur. Note : Les champs Valeur et Ligne sont configurés par l'administrateur. Sélectionnez une touche entre 1 et 16. Dans le champ Type, sélectionnez Décrocher.

  • Page 76: Rappel

    Touche Dernier rappel L'interface Web Mitel vous permet d'appliquer la fonction Dernier rappel à une touche. Si vous configurez une touche avec cette fonction et que vous recevez un appel sur votre téléphone, vous pouvez appuyer sur cette touche après avoir terminé...

  • Page 77: Touche Renvoi

    Touches de lignes et touches programmables Touche Renvoi Vous pouvez configurer la fonction Renvoi sur une touche programmable dans l'interface utilisateur Web Mitel. Utilisez le renvoi d'appel, lorsque vous voulez renvoyer un compte spécifique de votre téléphone vers un autre numéro, lorsque votre téléphone est occupé...

  • Page 78: Champ D'occupation/Transfert

    Touches de lignes et touches programmables Champ d'occupation/Transfert La touche BLF permet de surveiller un ou plusieurs postes, et si ces postes changent d'état, cette touche indique l'état des lignes surveillées. La touche Transf. permet de transférer un appel vers d'autres destinataires, sans préavis ou après consultation.

  • Page 79: Configurer Une Touche Blf/Transfert Utiliser L'interface Web Mitel

    Touches de lignes et touches programmables Configurer une touche BLF/Transfert Utiliser l'interface Web Mitel Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>. Touches programmables Sélectionnez une touche entre 1 et 8.

  • Page 80: Numérotation Directe/Transfert

    Touches de lignes et touches programmables Numérotation directe/Transfert La touche Numérotation directe permet de composer rapidement un numéro en appuyant sur une touche configurée pour la numérotation directe. La touche Transfert permet de transférer un appel vers d'autres destinataires, sans préavis ou après consultation.

  • Page 81: Configurer Une Touche Numérotation Directe/Transfert

    Touches de lignes et touches programmables Configurer une touche Numérotation directe/Transfert Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>. Touches programmables Sélectionnez une touche entre 1 et 8. Dans le champ Type, sélectionnez Numérotation directe/Transfert.

  • Page 82: Directe/Conf

    Touches de lignes et touches programmables Numérotation directe/Conf Le téléphone 6865i permet de configurer une touche programmable comme touche de numérotation directe de conférence (Numérotation directe/Conf.) sans quitter la communication en cours. Cette touche permet à un utilisateur en ligne d'ouvrir une conférence à un autre correspondant sous un numéro prédéfini sans quitter la communication.

  • Page 83: Configurer Une Touche De Numérotation Directe/Conf

    Touches de lignes et touches programmables Configurer une touche de numérotation directe/conf Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>. Touches programmables Sélectionnez une touche entre 1 et 8. Dans le champ Type, sélectionnez Numérotation directe/Conf..

  • Page 84: Touche Répertoire

    Par défaut, la touche Répertoire est programmée sur la touche 7. En revanche, dans l'interface utilisateur Web Mitel, vous pouvez assigner la fonction Répertoire à n'importe quelle touche programmable.

  • Page 85: Configurer Une Touche Répertoire

    Touches de lignes et touches programmables Configurer une touche Répertoire Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>. Touches programmables Sélectionnez une touche entre 1 et 8. Dans le champ Type, sélectionnez Répertoire.

  • Page 86: Touche Liste Appelants

    Touches de lignes et touches programmables Touche Liste appelants Par défaut, le téléphone 6865i dispose d'une touche Liste appelants dédiée. En revanche, dans l'interface utilisateur Web Mitel, vous pouvez assigner la fonction Liste appelants à n'importe quelle touche programmable. Touche Liste appelants La Liste appelants est un journal qui consigne tous les appels entrants.

  • Page 87: Configurer Une Touche Liste D'appelants

    Touches de lignes et touches programmables Configurer une touche liste d'appelants Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>. Touches programmables Sélectionnez une touche entre 1 et 8. Dans le champ Type, sélectionnez Liste appelants.

  • Page 88: Touche Recomposer

    Touches de lignes et touches programmables Touche Recomposer Par défaut, le téléphone 6865i dispose d'une touche Liste recomp dédiée. En revanche, dans l'interface utilisateur Web Mitel, vous pouvez assigner la fonction Liste recomp à n'importe quelle touche programmable. Touche de recomposition d'un numéro La liste de recomposition est un journal pouvant contenir vos appels sortants.

  • Page 89: Configurer Une Touche Recomposer

    Touches de lignes et touches programmables Configurer une touche Recomposer Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>. Touches programmables Sélectionnez une touche entre 1 et 8. Dans le champ Type, sélectionnez Recomposer.

  • Page 90: Touche Conférence

    Touches de lignes et touches programmables Touche Conférence Par défaut, le téléphone 6865i dispose d'une touche Conférence dédiée. En revanche, dans l'interface utilisateur Web Mitel, vous pouvez assigner la fonction Conférence à n'importe quelle touche programmable. Touche Conférence Note : Pour de plus amples informations sur la création de conférences téléphoniques, voir...

  • Page 91: Configurer Une Touche Conférence

    Touches de lignes et touches programmables Configurer une touche Conférence Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>. Touches programmables Sélectionnez une touche entre 1 et 8. Dans le champ Type, sélectionnez Conférence.

  • Page 92: Touche Transfert

    Touches de lignes et touches programmables Touche Transfert Par défaut, le téléphone 6865i dispose d'une touche Transf. dédiée. En revanche, dans l'interface utilisateur Web Mitel, vous pouvez assigner la fonction Transfert à n'importe quelle touche programmable. Touche Transfert Note : Pour de plus amples informations sur le transfert d'appels, voir “Transférer des...

  • Page 93: Configurer Une Touche Transfert

    Touches de lignes et touches programmables Configurer une touche Transfert Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>. Touches programmables Sélectionnez une touche entre 1 et 8. Dans le champ Type, sélectionnez Transfert.

  • Page 94: Touche Intercom

    Intercom sur votre téléphone utile pour les appels intercom sortants. Vous devez configurer une touche programmable avec la fonction, Intercom. Configurer une touche Intercom Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>.

  • Page 95: Utiliser La Touche Icom

    Touches de lignes et touches programmables Utiliser la touche Icom Téléphone IP – Interface utilisateur Appuyez sur la touche Intercom. Entrez le numéro de poste de la personne avec laquelle vous voulez établir un appel intercom. Après un bip, votre téléphone se connecte automatiquement au poste distant et vous pouvez parler via son haut- parleur.

  • Page 96: Touche Services

    Touches de lignes et touches programmables Touche Services Le téléphone 6865i vous permet de configurer une touche Services qui, lorsque vous l'activez sur le téléphone, affiche le menu Services : Ces touches Services permettent également d'accéder à n'importe quelle application XML définies par votre administrateur système.

  • Page 97: Configurer Une Touche Services

    Touches de lignes et touches programmables Configurer une Touche Services Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>. Touches programmables Sélectionnez une touche entre 1 et 8. Dans le champ Type, sélectionnez Services.

  • Page 98: Touche De Verrouillage Du Téléphone

    Cliquez sur Enregistrement des paramètres. Note : Vous pouvez verrouiller/déverrouiller le téléphone avec la nouvelle touche configurée à l'aide de l'interface Web Mitel via Mode d'exploitation > Verrou. tél., ou à l'aide de l'option Verrou. tél. dans l'interface utilisateur du téléphone IP via Options >...

  • Page 99: Touche Rechercher

    “Recherche RTP regroupés” page 158. Configurer une touche Recherche Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>. Touches programmables Sélectionnez une touche entre 1 et 8. Dans le champ Type, sélectionnez Rechercher.

  • Page 100: Utiliser La Touche Recherche

    Utiliser la touche Recherche La procédure suivante décrit comment utiliser la touche Rechercher sur le téléphone IP. Cette procédure implique que vous ayez déjà configuré la touche Rechercher dans l'interface utilisateur Web Mitel. Notes : • Le destinataire d'un appel de recherche peut définir un état Ne pas déranger (NPD) globale pour ignorer les recherches entrantes.

  • Page 101: Touche Enregistrer

    La touche Sauver vous permet d'enregistrer les entrées dans le répertoire du téléphone IP 6865i. Par défaut, la touche Sauver est programmée sur la touche 5. En revanche, dans l'interface utilisateur Web Mitel, vous pouvez assigner la fonction Sauver à n'importe quelle touche programmable.
  • Page 102 Touches de lignes et touches programmables Configurer la touche Sauver Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>. Touches programmables Sélectionnez une touche entre 1 et 8. Dans le champ Type, sélectionnez Sauver.

  • Page 103: Touche Supprimer

    La touche Effacer vous permet d'effacer des entrées du répertoire, de la liste des appelants et de la liste de recomposition. Par défaut, la touche Effacer est programmée sur la touche 6. En revanche, dans l'interface utilisateur Web Mitel, vous pouvez assigner la fonction Effacer à...

  • Page 104: Configurer Une Touche Effacer

    Touches de lignes et touches programmables Configurer une touche Effacer Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>. Touches programmables Sélectionnez une touche entre 1 et 8. Dans le champ Type, sélectionnez Effacer.

  • Page 105: Touche Aucun

    Touches de lignes et touches programmables Touche Aucun Utilisez la procédure suivante pour supprimer une fonction de touche sur le téléphone IP 6865i. Configurer une touche Aucun Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Touches programmables. Cliquez sur Mode d'exploitation > Module d'extension <N>.

  • Page 106: Téléphoner

    Téléphoner Ce chapitre décrit différentes manières de téléphoner sur votre terminal 6865i, en utilisant votre combiné, la fonction mains libres ou un casque. Composer un numéro Vous devez d'abord décrocher : • en soulevant le combiné • en appuyant sur •...

  • Page 107: Utiliser Le Dispositif Mains Libres

    Réglages de volume avancés pour le micro du casque Il existe trois options de réglage du volume du microphone sur le téléphone 6865i. Faible, Moyen et Fort. Pour de plus amples informations sur la configuration du volume du microphone du casque, voir “Volume micro...

  • Page 108: Touche De Recomposition D'un Numéro

    Vous pouvez également composer directement à l'aide d'une entrée affichée dans la liste de recomposition. Sur le téléphone 6865i, accédez à la liste de recomposition via la touche Touche de recomposition d'un numéro Ouvrir la liste de recomposition Téléphone IP –...

  • Page 109: Muet

    Téléphoner Effacer une entrée de la liste de recomposition Téléphone IP – Interface utilisateur Appuyez sur la touche Appuyez sur pour afficher l'entrée que vous souhaitez effacer. Appuyez sur la touche Effacer configurée. DELETE again to erase this item Delete All À...

  • Page 110: Recevoir Des Appels

    Recevoir des appels Lorsque la sonnerie d'un appel entrant retentit sur votre poste vous voyez l'écran d'appel entrant s'afficher. La DEL de ligne/de fonction d'appel clignote rapidement dans le cas d'un appel entrant. Martha Gold 555-1234 Répondre à un appel entrant Téléphone IP –...

  • Page 111: Traitement Des Appels

    Traitement des appels Lorsque vous êtes en ligne, vous pouvez utiliser les touches fixes et les touches programmables pour transférer des appels ou créer des conférences téléphoniques. Placer un appel en garde Vous pouvez placer une communication active en maintien avec la touche .

  • Page 112: Transférer Des Communications

    à la communication initiale. Transfert direct Le téléphone IP 6865i fournit une méthode directe pratique pour transférer un appel existant vers un autre appel existant. Si le destinataire du transfert est en attente sur une autre ligne, vous pouvez simplement naviguer jusqu'au destinataire et appuyer sur la touche Transfert et le transfert direct est effectué.

  • Page 113: Transfert D'une Communication Active Vers Une Autre Communication Active

    Traitement des appels Transférer des communications Procédure pour transférer une communication à un autre poste. Téléphone IP – Interface utilisateur Connectez-vous à la communication 1 (si vous n'êtes pas déjà connecté). La communication 1 est la communication que vous souhaitez transférer. Appuyez sur la touche Entrez le numéro du poste (ou le numéro externe) de l'interlocuteur 2 à...

  • Page 114: Signalisation Des Appels Transférés

    Lorsque vous transférez une communication active, votre téléphone affiche un écran Appel transféré dès que la communication est transférée et que l'interlocuteur distant a quitté celle-ci. Ci-après, l'écran Appel transféré sur le téléphone 6865i : L1 Call Transferred 41-001523-00 REV00 – 04.2014...

  • Page 115: Conférences

    Conférence centralisée (pour les gestionnaires d'appels Sylantro et Broadsoft) (cette méthode doit être activée par l'administrateur). Conférence locale Le téléphone 6865i prend en charge jusqu'à 3 interlocuteurs (vous compris) dans une conférence. Cette fonction s'appelle Conférence locale et constitue la méthode de conférence par défaut sur le téléphone 6865i. Note : Votre administrateur système peut configurer votre touche de conférence pour la numérotation directe d'un numéro...

  • Page 116: Conférence Centralisée (Pour Les Gestionnaires D'appels Sylantro Et Broadsoft)

    Les deux interlocuteurs entrent en connexion avec vous pour créer une conférence téléphonique. Conférence centralisée (pour les gestionnaires d'appels Sylantro et BroadSoft) Le téléphone 6865i vous permet de créer plusieurs conférences avec un nombre illimité de participants (en fonction des limitations de votre serveur) si votre administrateur a activé la confrence centralisée.

  • Page 117: Communications

    Traitement des appels Utiliser la conférence centralisée Téléphone IP – Interface utilisateur Note : Lorsque la conférence centralisée est activée, la conférence locale (ou conférence à trois) fonctionne comme décrit dans la section précédente, “Utiliser la conférence locale”. La réunion de deux communications à une conférence fonctionne également comme décrit dans la section précédente, “Créer une conférence téléphonique en réunissant deux communications...

  • Page 118: Terminer Une Conférence Et Transférer Les Interlocuteurs Restants

    Établir plusieurs conférences (pour les gestionnaires d'appels Sylantro uniquement) Note : Le téléphone 6865i est limité à 9 conférences (une seule conférence par ligne, sur les lignes de 1 à 9). Commencez la conférence 1 en suivant la procédure décrite au chapitre précédent “Établir une conférence et ajouter...

  • Page 119: Terminer Des Communications

    Traitement des appels Terminer des communications Téléphone IP – Interface utilisateur Pour terminer une communication, vous devez d'abord vous y connecter ou reconnecter si vous n'y êtes pas déjà connecté (par exemple lorsque la communication est en maintien). Appuyez sur pour couper la communication.

  • Page 120: Gérer Les Communications

    Le répertoire est votre annuaire téléphonique particulièrement pratique car enregistré dans votre téléphone. Le répertoire du téléphone 6865i a une capacité de 200 noms et numéros. Vous pouvez ajouter des entrées manuellement ou en mémorisant le numéro et le nom depuis d'autres listes sur votre téléphone. Vous pouvez également composer directement le numéro d'une entrée du répertoire.

  • Page 121: Accéder À Votre Répertoire

    Gérer les communications Accéder à votre répertoire Téléphone IP – Interface utilisateur Appuyez sur la touche Répertoire programmée. Le nombre d'entrées composant la liste s'affiche. Si le répertoire est vide, le système affiche Répertoire vide. App. Enreg ajout. Directory Empty Use Save to add Pour accéder aux entrées, vous pouvez faire défiler la liste avec les touches Pour rechercher une entrée par nom, appuyez sur la touche numérique comprenant la première lettre du nom (par...

  • Page 122: Ajouter Une Nouvelle Entrée Au Répertoire

    Gérer les communications Ajouter une nouvelle entrée au répertoire Téléphone IP – Interface utilisateur Appuyez sur la touche Répertoire programmée. Appuyez sur la touche Sauver programmée. L'invite Entrez numéro s'affiche. Composez le numéro à l'aide du clavier numérique et appuyez sur 4Sauver. Pour exécuter la fonction de retour arrière et effacer une erreur, appuyez sur 3.

  • Page 123: Effacer Une Entrée Du Répertoire

    Gérer les communications Effacer une entrée du répertoire Téléphone IP – Interface utilisateur Appuyez sur la touche Répertoire programmée. Appuyez sur pour afficher l'entrée que vous souhaitez effacer. Appuyez sur la touche Effacer programmée. L'invite Réappuyer pour supprimer entrée s'affiche. DELETE again to erase this item À...

  • Page 124: Télécharger Le Répertoire Sur Votre Pc

    à l'aide du clavier. Télécharger le répertoire sur votre PC Il est également possible de télécharger le répertoire sur votre PC dans l'interface utilisateur Web Mitel. Le téléphone enregistre le fichier directorylist.csv sur votre PC en format csv (comma separated value).

  • Page 125: Télécharger Le Répertoire

    Gérer les communications Télécharger le répertoire Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Répertoire. Dans le champ Répertoire, cliquez sur Enregistrer sous. Une fenêtre de téléchargement s'affiche. Cliquez OK. Entrez l'emplacement sur votre ordinateur où vous souhaitez télécharger le répertoire et cliquez sur Sauver.

  • Page 126: La Liste D'appelants

    La liste d'appelants La Liste appelants est un journal qui consigne tous les appels entrants. Le téléphone IP 6865i enregistre les informations relatives à 200 appels entrants maximum dans la liste d'appelants. Votre téléphone consignera le numéro et le nom (si disponible) de l'appelant, la date et l'heure du dernier appel et le nombre de fois qu'il a cherché...

  • Page 127: Editer Des Entrées De La Liste D'appelants

    Gérer les communications Editer des entrées de la liste d'appelants Important! Les modifications de la liste d'appelants ne sont pas enregistrées. L'édition de la liste d'appelants est généralement utilisée si vous envisagez d'appeler le numéro et devez ajouter un préfixe. Dans la liste d'appelants, si vous appuyez sur une touche du clavier lorsqu'un nom ou un numéro est affiché, le curseur ajoute automatiquement le chiffre à...

  • Page 128: Effacer Toutes Les Entrées De La Liste D'appelants

    Gérer les communications Effacer toutes les entrées de la liste d'appelants Téléphone IP – Interface utilisateur Appuyez sur la touche Appuyez sur la touche Effacer programmée. DELETE again to erase all items À l'invite, appuyez de nouveau sur la touche programmée Effacer pour effacer toutes les entrées. Callers List is empty 41-001523-00 REV00 –...

  • Page 129: Indicateur Des Appels En Absence

    Il est aussi possible de télécharger la liste d'appelants sur votre PC pour une visualisation à l'aide de l'interface utilisateur Web Mitel. Lorsque vous téléchargez la liste d'appelants sur le téléphone, celui-ci enregistre le fichier callerlist.csv en format csv (comma separated value).
  • Page 130 Gérer les communications Télécharger la liste d'appelants Procédure pour télécharger la liste d'appelants sur votre PC à l'aide de l'interface Web Mitel Interface Web Mitel Cliquez sur Mode d'exploitation > Répertoire. Cliquez sur Enregistrer sous dans le champ Liste d'appelants.

  • Page 131: Npd Et Renvoi

    Sur le téléphone 6865i, vous pouvez paramétrer le mode NPD sur l'appareil pour un compte spécifique ou pour tous les comptes du téléphone. Vous pouvez définir trois modes pour l'option NPD à l'aide de l'interface Web Mitel via Configuration de base >...

  • Page 132: Configurer Une Touche Ne Pas Déranger

    était paramétré sur Téléphone. • Dans l'interface utilisateur Web Mitel, si vous modifiez le Mode touche NPD sur le téléphone, tous les comptes sont synchronisés en fonction de la configuration actuelle du Compte 1. Cliquez sur Enregistrement des paramètres.
  • Page 133 Gérer les communications Cliquez sur Configuration de base > Configuration du compte. Pour chaque compte, activer l'option NPD en cochant la case correspondante. Désactivez NDP en décochant la case. Notes : • Si vous avez sélectionné le mode Compte ou Personnalisé à l'étape 2, vous pouvez activer ou désactiver chaque compte ou tous les comptes, selon le cas.
  • Page 134 • S'il n'y a qu'un seul compte configuré sur le téléphone, le paramétrage du mode est ignoré et le téléphone se com- porte comme si le mode était paramétré sur Téléphone. • Dans l'interface utilisateur Web Mitel, si vous modifiez le mode touche NPD sur le téléphone, tous les comptes sont synchronisés en fonction de la configuration actuelle du Compte 1.
  • Page 135 Gérer les communications NPD en mode Personnalisé Téléphone IP – Interface utilisateur Appuyez sur la toucheNe pas déranger du téléphone. L'écran affiche la liste des comptes existant sur le téléphone et vous permet d'activer ou de désactiver un compte en particulier ou tous les comptes. Utilisez les touches de navigation pour parcourir chaque compte.

  • Page 136: Configuration Renvoi

    La fonction de renvoi d'appel du téléphone IP permet de renvoyer les appels entrants vers une autre destination. Sur le téléphone 6865i, vous pouvez paramétrer la fonction RENV sur l'appareil pour un compte spécifique ou pour tous les comptes du téléphone. Vous pouvez définir trois modes pour l'option RENV à l'aide de l'interface Web Mitel en allant dans Configuration de base >...

  • Page 137: Configurer Renv À L'aide De L'interface Web Mitel

    (Dans l'interface Web Mitel, seul le compte configuré est activé. Tous les autres comptes sont grisés mais réglés sur la même configuration.) A l'aide de l'interface Web Mitel, si vous modifiez ce compte initial, les modifications s'appliqueront à tous les comptes du téléphone.
  • Page 138 Gérer les communications Cliquez sur Configuration de base > Configuration du compte. L'illustration ci-dessus montre 2 comptes configurés sur le téléphone. Les comptes doivent être configurés par votre administrateur système. État Pour chaque compte, activez l'état RENV en cochant un ou plusieurs des champs suivants : •...

  • Page 139: Utiliser Renv Via L'interface Utilisateur Du Téléphone Ip

    • S'il n'y a qu'un seul compte configuré sur le téléphone, le paramétrage du mode est ignoré et le téléphone se com- porte comme si le mode était paramétré sur Téléphone. • Dans l'interface Web Mitel, si vous modifiez le mode RENV sur Téléphone, tous les comptes sont synchronisés en fonc- tion de la configuration actuelle du Compte 1.
  • Page 140 Gérer les communications RENV en mode Compte Téléphone IP – Interface utilisateur Utilisez les touches de navigation pour parcourir chaque compte. John Smith J. Smith CFWD All CFWD Busy Tue Aug 20 2:55pm Tue Aug 20 2:55pm Dans l'exemple ci-dessus, la fonction Renvoyer Tous est activée pour le compte 1 et la fonction Renvoi Occupé est activée pour le compte 2.
  • Page 141 Gérer les communications Appuyez sur la touche de navigation Modifier pour l'état sélectionné à l'étape 3. Faites défiler les options jusqu'à l'écran État Renvoi. Cet écran affiche l'état actuel du mode sélectionné. Dans l'exemple ci-après, l'état de RENV Tous est Activé. Cfwd All Cfwd State to view...
  • Page 142 Gérer les communications Pour l'état RENV Non réponse, dans l'écran Numéro Renvoi, appuyez sur la touche de navigation pour accéder à l'écran Renvoi Nb.sonneries, puis appuyez sur Modifier. Cfwd NoAnswer to view Cfwd State Done Change Cfwd Number Done Change Ecran Renvoi Nb de sonneries No.
  • Page 143 Gérer les communications RENV en mode Téléphone Téléphone IP – Interface utilisateur Utilisez les touches de navigation pour parcourir chaque compte. John Smith J. Smith CFWD All CFWD All Tue Aug 20 2:55pm Tue Aug 20 2:55pm Dans l'exemple ci-dessus, le compte 1 et le compte 2 correspondent aux comptes configurés sur le téléphone. L'option RENV est activée pour les deux comptes, comme l'indique le message Renvoyer Tous.
  • Page 144 Gérer les communications Appuyez sur la touche Modifier pour le mode sélectionné à l'étape 2. Accédez à l'écran État Renvoi. Cet écran affiche l'état actuel du mode sélectionné. Dans l'exemple ci-après, l'état de RENV Tous est Activé. Cfwd All Cfwd State to view Next Ecrans de l'état Renvoi...
  • Page 145 Gérer les communications Pour l'état RENV Non réponse, dans l'écran Numéro Renvoi, appuyez sur la touche de navigation pour accéder à l'écran Renvoi Nb.sonneries, puis appuyez sur Modifier. Cfwd NoAnswer to view Cfwd State Done Change Cfwd Number Done Change Ecran Renvoi Nb de sonneries No.
  • Page 146 Gérer les communications RENV en mode Personnalisé Téléphone IP – Interface utilisateur Utilisez les touches de navigation pour parcourir chaque compte. John Smith J. Smith CFWD All CFWD Busy Tue Aug 20 2:55pm Tue Aug 20 2:55pm Dans l'exemple ci-dessus, la fonction Renvoyer Tous est activée pour le compte 1 et la fonction Renvoi Occupé est activée pour le compte 2.
  • Page 147 Gérer les communications Appuyez sur la touche Modifier pour le mode sélectionné à l'étape 2. Accédez à l'écran État Renvoi. Cet écran affiche l'état actuel du mode sélectionné. Dans l'exemple ci-après, l'état de RENV Tous est Activé. Cfwd All Cfwd State to view Next Ecrans de l'état Renvoi...
  • Page 148 Gérer les communications Pour l'état RENV Non réponse, dans l'écran Numéro Renvoi, appuyez sur la touche de navigation pour accéder à l'écran Renvoi Nb.sonneries, puis appuyez sur Modifier. Cfwd NoAnswer to view Cfwd State Done Change Cfwd Number Done Change Ecran Renvoi Nb de sonneries No.

  • Page 149: Fonctionnalités Supplémentaires

    LCD du téléphone IP. Ce paramètre est désactivé par défaut (pas d'affichage de chiffres lors de la numérotation). Vous pouvez activer le paramètre Affichage des chiffres DTMF dans l'interface Web Mitel. Configurer l'affichage des chiffres DTMF Interface Web Mitel Cliquez sur Configuration de base >...

  • Page 150: Écoute De La Tonalité D'appel En Attente

    Vous pouvez activer ou désactiver l'écoute de la tonalité d'appel en attente lorsqu'un nouvel appel arrive quand vous êtes en ligne. Vous pouvez configurer cette fonctionnalité à l'aide de l'interface utilisateur web Mitel. Configurer la tonalité d'appel en attente Interface Web Mitel Cliquez sur Configuration de base >...

  • Page 151: Configurer La Tonalité De Numérotation Modulée

    Tonalité de numérotation modulée Vous pouvez activer l'émission d'une tonalité modulée lorsqu'un message est en attente sur le téléphone IP. Vous pouvez configurer cette fonctionnalité à l'aide de l'interface utilisateur web Mitel. Configurer la tonalité de numérotation modulée Interface Web Mitel Cliquez sur Configuration de base >...

  • Page 152: Réception D'application Xml Signalée Par Bip

    Réception d'application XML signalée par bip Dans l'interface Web Mitel, vous pouvez désactiver le bip audible lorsque le téléphone reçoit une application XML utilisant le paramètre Réception d'appl. XML signalée par bip via Configuration de base > Préférences > Général. Si vous désactivez cette fonctionnalité, vous n'entendrez aucun bip quand une application XML arrive sur le téléphone.

  • Page 153: Retard Déroulement D'état

    Retard déroulement d'état Vous pouvez spécifier par le biais de l'interface Web Mitel une option de temporisation qui vous permet de spécifier la temporisation en secondes entre le déroulement de chaque message d'état sur le téléphone. Vous pouvez spécifier ce paramètre dans le champ Temporisation du message défilant (secondes) via Configuration de base >...

  • Page 154: Basculer Le Focus Iu Vers Ligne Qui Sonne

    Basculer le focus IU vers ligne qui sonne Vous pouvez configurer une fonctionnalité sur le téléphone 6865i pour contrôler le comportement du téléphone lorsque celui-ci reçoit un appel entrant alors qu'il est déjà sur un appel connecté. Lorsqu'un appel entre dans le téléphone et que le téléphone est déjà...

  • Page 155: Rappel D'appel Maintenu Durant Appels Actifs

    Vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité à l'aide du paramètre Rappel de l'appel en garde pendant les appels actifs dans l'interface Web Mitel. Configurer le paramètre Rappel de l'appel en garde pendant les appels actifs Interface Web Mitel Cliquez sur Configuration de base >...

  • Page 156: Rappel De L'appel En Garde

    Rappel de l'appel en garde (maintien unique) Sur le téléphone IP 6865i, vous pouvez activer ou désactiver une fonctionnalité qui démarre la temporisation de la sonnerie de rappel dès que vous placez un appel en maintien (même si aucun autre appel n'est actif sur le téléphone). Si cette fonctionnalité...

  • Page 157: Période De Signal D'appel

    Si l'auteur de l'appel entrant raccroche, le signal d'appel en attente s'arrête sur la communication en cours. Vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité sur l'interface Web Mitel. Configurer le paramètre Période de la tonalité d'appel en attente Interface Web Mitel Cliquez sur Configuration de base >...

  • Page 158: Ligne Par Défaut Et Délai Ligne Par Défaut

    Ligne par défaut et Délai ligne par défaut Le téléphone 6865i dispose d'une fonctionnalité appelée Ligne par défaut et Délai ligne par défaut. Si vous activez le paramètre Ligne par défaut sur votre téléphone, lorsqu'un appel se termine (entrant ou sortant), l'affichage revient sur la ligne par défaut.
  • Page 159 Fonctionnalités supplémentaires Configurer les options Ligne par défaut et Délai ligne par défaut dans l'interface utilisateur Web Mitel Interface Web Mitel Cliquez sur Configuration de base > Préférences > Général. Dans le champ Ligne par défaut, sélectionnez la ligne par défaut vers laquelle sera basculé le focus à la fin d'un appel entrant ou sortant sur le téléphone.

  • Page 160: Touche Raccrocher Annule L'appel Entrant

    Si vous désactivez cette fonction et que le téléphone reçoit un autre appel alors qu'une communication est déjà en cours, le téléphone 6865i affiche 2Ignorer sur l'écran LCD. Pour le téléphone 6865i, vous devez utiliser la touche de navigation 2 pour ignorer l'appel.

  • Page 161: Indicateur De Message En Attente

    2. Si vous configurez la DEL MWI pour toutes les lignes, elle s'allumera si un message vocal est en attente sur n'importe quelle ligne du téléphone (lignes 1 à 9). Vous pouvez configurer le témoin MWI dans l'interface utilisateur Web Mitel. Configurer le témoin...

  • Page 162: Réglages Intercom Entrants

    à l'appel intercom entrant. Vous pouvez modifier le comportement du téléphone pour le traitement des appels intercom entrants en activant/désactivant des paramètres spécifiques par le biais de l'interface Web Mitel. • Réponse automatique •...

  • Page 163: Configurer Les Paramètres Pour Les Intercom Entrants

    Fonctionnalités supplémentaires Configurer les paramètres pour les intercom entrants Interface Web Mitel Cliquez sur Configuration de base > Préférences > Réglages Intercom entrants. Le champ Réponse automatique est activé par défaut. La fonctionnalité de réponse automatique est activée sur le téléphone IP pour répondre aux appels intercom.

  • Page 164: Recherche Rtp Regroupés

    Cette fonctionnalité peut être configurée à l'aide de l'interface utilisateur Web Mitel. Le téléphone 6865i sur le réseau local reçoit le RTP sur l'adresse multidiffusion préconfigurée. Le téléphone affiche le message de recherche sur l'écran LCD du téléphone. Il utilise le CODEC G711 uLaw pour le RTP multidiffusion.

  • Page 165: Fonction D'appel Partagé (Sca) Mise En Parallèle D'appels

    Fonctionnalités supplémentaires Fonction d'appel partagé (SCA) Mise en parallèle d'appels La fonction d'appel partagé (SCA) intervient lorsque des appels sont présentés simultanément sur des téléphones multiples. C'est par exemple la possibilité d'assigner le numéro du poste du chef à une touche du téléphone de la secrétaire.

  • Page 166: Procédures Étoile

    être programmées sur votre téléphone par votre administrateur. Consultez votre administrateur système pour plus d'informations. Si elles n'ont pas été configurées, vous pouvez composer n'importe quelle procédure étoile sur le téléphone 6865i comme sur un téléphone ordinaire. Autres fonctions Une multitude d'autres fonctionnalités sont disponibles si votre administrateur système les a configurées ou non pour...

  • Page 167: Modèle Module D'extension M680I

    Modèle Module d'extension M680i Le téléphone IP 6865i offre un module d'extension optionnel M680i qui s'attache à droite du téléphone pour fournir des touches programmables supplémentaires. Le clavier du module M680i contient 16 touches. Chaque touche est munie d'une DEL pour indiquer l'état de la communication.

  • Page 168: Utiliser Les Modules D'extension

    Note : Pour de plus amples informations sur l'installation des modules d'extension M680i sur votre téléphone, voir le Guide de démarrage rapide du module d'extension Mitel M680i et le Guide d'installation du module d'extension Mitel M680i. Fonction " appuyer et maintenir " pour créer une touche de numérotation directe Vous pouvez appuyez et maintenir enfoncée un touche du module d'extension, pour créer une touche de numérotation...

  • Page 169: Solutions De Dépannage

    Pourquoi mon combiné ne fonctionne-t-il pas? Assurez-vous que le cordon du combiné est bien connecté au téléphone et au combiné. Reportez-vous à la section relative à la connexion d'un combiné dans le Guide d'installation du téléphone Mitel 6865i pour de plus amples informations.

  • Page 170: Comment Verrouiller Mon Téléphone

    Dans l'interface utilisateur du téléphone IP via Options > Verrou. tél.. Voir “Verrou. tél. ” page 39 pour de plus amples informations. • Dans l'interface utilisateur Web Mitel via Mode d'exploitation > Verrou. tél.. Voir “Verrou. tél. ” page 39 pour de plus amples informations. •...

  • Page 171: Garantie Limitée

    Mitel garantit ce produit contre les défauts et dysfonctionnements en conformité avec les spécifications fonctionnelles agréées par Mitel en relation avec ces produits durant une priode d’un (1) an à partir de la date d’achat initiale ("période de garantie"). En cas de défaut ou de dysfonctionnement, Mitel procèdera gratuitement, selon son choix et à titre exclusif, soit à...

  • Page 172: Service Après La Garantie

    Mitel offre la poursuite de l’assistance et des réparations pour ce produit. Ce service assure la réparation ou le remplace- ment de votre produit Mitel selon la décision de Mitel pour un montant défini. Les frais de port sont à votre charge. Pour toute information complémentaire et des instructions pour l’envoi :...

  • Page 173: Garantie Limitée (Australie Uniquement)

    Mitel en relation avec ces produits durant une période d’un (1) an à partir de la date d’achat initiale ("période de garantie"). En cas de défaut ou de dysfonctionnement, Mitel procèdera gratuitement, selon son choix et à titre exclusif dans le cadre de cette garantie limitée, soit à...

  • Page 174: Services De Réparation Sous Garantie

    Service après la garantie Mitel offre la poursuite de l’assistance et des réparations pour ce produit. Si vous n'avez pas droit à un autre remède pour un défaut de conformité au titre d'une garantie qui ne peut pas être exclue par la loi australienne sur la consommation, ce service assure la réparation ou le remplacement de votre produit Mitel au choix de Mitel pour une redevance fixe.

  • Page 175: Annexe A - Codes Des Fuseaux Horaires

    Annexe A – Codes des fuseaux horaires Le tableau ci-dessous énonce les noms et codes de fuseaux horaires à utiliser sur le téléphone IP Nom de fuseau horaire / Code fuseau horaire Nom de fuseau horaire Code de fuseau horaire AD-Andorra AE-Dubai AG-Antigua...
  • Page 176 Annexe A – Codes des fuseaux horaires Nom de fuseau horaire Code de fuseau horaire CA-Newfoundland CA-Atlantic CA-Eastern CA-Saskatchewan CA-Central CA-Mountain CA-Pacific CA-Yukon CH-Zurich CK-Rarotonga CL-Santiago CL-Easter CN-Pékin CO-Bogota CR-Costa Rica CU-Havana CY-Nicosia CZ-Prague DE-Berlin DK-Copenhagen DM-Dominica DO-Santo Domingo EE-Tallinn ES-Madrid ES-Canary FI-Helsinki...
  • Page 177 Annexe A – Codes des fuseaux horaires Nom de fuseau horaire Code de fuseau horaire LC-St Lucia LI-Vaduz LT-Vilnius LU-Luxembourg LV-Riga MC-Monaco MD-Chisinau MK-Skopje MQ-Martinique MS-Montserrat MT-Malta MU-Mauritius MX-Mexico City MX-Cancun MX-Merida MX-Monterrey MX-Mazatlan MX-Chihuahua MX-Hermosillo MX-Tijuana NI-Managua NL-Amsterdam NO-Oslo NR-Nauru NU-Niue NZ-Auckland...
  • Page 178 Annexe A – Codes des fuseaux horaires Nom de fuseau horaire Code de fuseau horaire TR-Istanbul TT-Port of Spain TW-Taipei UA-Kiev US-Eastern US-Central US-Mountain US-Pacific US-Alaska US-Aleutian US-Hawaii UY-Montevideo VA-Vatican YU-Belgrade 41-001523-01 REV00 – 10.2014...
  • Page 179 Numérotation directe/Transfert ................. 74 garantie, limitée ......................1 options Gérer les communications .................114 Interface Web Mitel ..................14 menu simplifié ....................12 Téléphone IP – Interface utilisateur ............11 Indicateur de message en attente, configuration ........155 Indicateur des appels en absence Accès et apurement ..................
  • Page 180 Sommaire Procédures étoile ....................160 Touche Renvoi ......................71 touche répertoire ...............79 Touche Services ......................90 Rappel d'appel maintenu ...................150 Touche Sprecode .....................67 Rappel d'appel maintenu durant les appels actifs ........149 touche transfert ......................4 Réception d'application XML signalée par bip ...........146 Touche vide ....................96 Recevoir des appels ....................104 Touche XML .......................63 recherche RTP regroupés ...................158...

  • Page 181: Exclusion De La Responsabilité

    Bien que tout soit fait pour garantir une précision maximale, Mitel ne saurait être tenu responsable des erreurs ou omissions techniques ou éditoriales contenues dans cette docu- mentation. Les informations fournies dans cette documentation sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

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