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Remplacez la tête d'impression. Si le problème persiste, la tête d'impression est endommagée. Dans
le cas contraire, le problème vient du matériel de l'imprimante ; contactez votre représentant de
l'assistance.
0027-0001-XX99
Cette erreur indique un problème de tension de la tête d'impression.
Remplacez la tête d'impression. Si le problème persiste, la tête d'impression est endommagée. Dans
le cas contraire, le problème vient du matériel de l'imprimante ; contactez votre représentant de
l'assistance.
8XXX-XXXX-0000
Toutes les erreurs de système au format 8XXX-XXXX-0000 sont des échecs de confirmation du
micrologiciel, qui sont habituellement irrécupérables : le système cesse de fonctionner.
Elles se produisent très rarement parce qu'il s'agit de conditions d'erreur imprévues. Une fois qu'elles ont
été signalées à HP et analysées, elles ne sont plus totalement imprévues et il est donc moins probable
qu'elles se reproduisent.
Après le redémarrage de l'imprimante, vous devez tout d'abord vous assurer que vous avez la version la
plus récente du micrologiciel : effectuez une mise à jour si nécessaire, ce qui peut résoudre le problème.
Si le problème persiste, contactez votre représentant de l'assistance HP.
Journaux de l'imprimante
Vous pouvez choisir d'afficher dans le Serveur Web Intégré un journal des erreurs de système, des
avertissements ou des événements de têtes d'impression ou de cartouches d'encre récents.
Cliquez sur Généralités > Journal des événements.
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