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ÉTAT
Il y a des lignes sur
Vérifiez s'il y a des taches sur le module de
numérisation et nettoyez-le. Reportez-vous à la
les originaux que
page 62.
vous envoyez.
Le télécopieur
L'autre télécopieur est peut-être éteint, manque
de papier ou ne peut pas recevoir d'appels
compose un numéro,
entrants. Demandez à l'opérateur de ce
mais la connexion
télécopieur de résoudre le problème.
avec le télécopieur
destinataire échoue.
Les fax ne sont pas
L'espace libre de la mémoire est peut-être
insuffisant pour enregistrer le fax. Si le message
enregistrées dans la
MEMOIRE PLEINE apparaît à l'écran,
mémoire.
supprimez de la mémoire toutes les télécopies
dont vous n'avez plus besoin et essayez à
nouveau d'enregistrer la télécopie.
Des zones blanches
Vous avez peut-être sélectionné des
paramètres de papier incorrects dans les
apparaissent en bas
options utilisateur. Pour plus d'informations sur
de chaque page et
les paramètres de papier, reportez-vous à la
une petite bande de
page 31.
texte apparaît en
haut de certaines
pages.
Problèmes PostScript courants
(SCX-4x28 Series uniquement)
Les problèmes présentés ci-dessous sont propres au langage PostScript et
peuvent survenir lors de l'utilisation simultanée de plusieurs langages
d'impression.
Pour que les messages d'erreur PostScript s'impriment ou s'affichent
en cas de problème, ouvrez la fenêtre des options d'impression et
cliquez sur l'option souhaitée en regard de la section des erreurs
PostScript.
CAUSE
PROBLÈME
POSSIBLE
Impossible
Le pilote
PostScript n'est
d'imprimer un
peut-être pas
fichier
installé
PostScript.
correctement.
Le message
La tâche
d'impression est
« Erreur de
trop complexe.
contrôle de
valeur limite »
s'affiche.
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
SOLUTION
•
Installez le pilote PostScript,
en vous référant à la Section
Logiciel.
•
Imprimez une page de
configuration et vérifiez que
la version PostScript est
disponible pour impression.
•
Si le problème persiste,
contactez le service de
maintenance.
Vous devez simplifier la page
ou installer de la mémoire
supplémentaire.
CAUSE
PROBLÈME
POSSIBLE
Une page
La tâche
d'impression n'est
d'erreur
peut-être pas de
PostScript
type PostScript.
s'imprime.
Le bac optionnel
Le pilote
d'impression n'a
n'est pas
pas été configuré
sélectionné dans
pour reconnaître le
le pilote.
bac optionnel.
Problèmes Windows courants
ÉTAT
Le message
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous
les programmes du group Démarrage, puis
« Fichier en cours
redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
d'utilisation »
d'impression.
s'affiche pendant
l'installation.
Le message
Fermez toutes les applications, redémarrez
Windows puis essayez de relancer l'impression.
« Erreur de
protection
générale »,
« Exception OE »,
« Spool32 » ou
« Opération non
conforme »
s'affiche.
Les messages
Ces messages peuvent apparaître en cours
d'impression. Attendez simplement que l'appareil ait
« Échec
terminé l'impression. Si le message apparaît en
d'impression » et
mode prêt ou une fois l'impression achevée, vérifiez
« Erreur de
le branchement et/ou l'existence d'une erreur
temporisation de
éventuelle.
l'imprimante »
s'affichent.
Reportez-vous à la documentation Microsoft Windows fournie avec
votre ordinateur pour plus de renseignements sur les messages
d'erreur Windows.
SOLUTION
Assurez-vous que la tâche
d'impression est de type
PostScript. Vérifiez si
l'application attendait l'envoi
d'un fichier de configuration ou
d'en-tête PostScript à
l'appareil.
Ouvrez la fenêtre des
propriétés du pilote PostScript,
sélectionnez l'onglet
Paramètres du périphérique
puis réglez l'option Bac de la
section Options installables
sur Installé.
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
Dépannage_81
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