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Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez les objets métalliques volumineux situés
●
entre le point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun mât, mur ou colonne de soutien contenant
du métal ou du béton ne sépare l'imprimante du point d'accès sans fil.
Vérifiez que l'imprimante est éloignée d'appareils électroniques susceptibles d'interférer avec le signal
●
sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, y compris des moteurs,
téléphones sans fil, caméras de système de sécurité, autres réseaux sans fil et certains périphériques
Bluetooth.
Vérifiez que le pilote d'imprimante est installé sur l'ordinateur.
●
Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante correct.
●
Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans fil.
●
Pour OS X, vérifier que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
●
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
1.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et que son état est Prêt.
2.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
3.
Assurez-vous que le réseau sans fil fonctionne correctement.
4.
Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
5.
Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur EWS de l'imprimante depuis l'ordinateur sur le réseau.
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
1.
Mettez à jour le pare-feu et installez la version la plus récente disponible auprès du fabricant.
2.
Si les programmes demandent l'accès au pare-feu lors de l'installation de l'imprimante ou tentent
d'imprimer, assurez-vous d'avoir autorisé l'exécution de ces programmes.
3.
Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Activez le
pare-feu une fois l'installation sans fil terminée.
La connexion sans fil ne fonctionne pas après avoir déplacé le routeur sans fil ou
l'imprimante
1.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que celui de l'ordinateur.
2.
Imprimez un rapport d'informations.
3.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport d'informations avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
4.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez la
connexion sans fil pour l'imprimante.
FRWW
Résolution des problèmes affectant les réseaux sans fil
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