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Site Web anti-fraude de HP
Si vous installez une cartouche de toner HP et que le message du panneau de commande indique que la
cartouche est un consommable non authentique HP, rendez-vous sur www.hp.com/go/anticounterfeit. HP
vous aidera à déterminer si la cartouche est authentique et prendra des mesures pour résoudre le problème.
Il se peut que votre cartouche d'encre HP ne soit pas authentique dans les cas suivants :
La page d'état des consommables indique qu'un consommable non authentique HP est installé.
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Vous rencontrez de nombreux problèmes avec la cartouche d'encre.
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La cartouche n'a pas l'apparence habituelle (par exemple, l'emballage est différent des emballages HP).
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106 Annexe B Services et assistance
FRWW
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