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Appendice B: Service après-vente
Si vous rencontrez des difficultés pour mettre votre scanner en service, veuillez tout
d'abord consulter les instructions d'installation et les suggestions de résolution des
problèmes contenues dans ce mode d'emploi.
Pour plus d'assistance, appelez l'un des numéros de support technique qui figurent
en dernière page de ce mode d'emploi. L'un de nos techniciens se fera un plaisir de
vous aider, du lundi au vendredi, aux heures de travail indiquées ci-dessous:
Europe
Monde entier sauf
Europe
Pour éviter toute attente, préparez les informations suivantes avant d'appeler :
Nom et modèle du scanner
Numéro de série du scanner (Situé à l'arrière du scanner)
Une description détaillée du problème
La marque et le modèle de votre ordinateur
La vitesse de son processeur (Pentium 133, etc.)
Votre système d'exploitation et BIOS (optionnel) actuels
Le nom, la version et l'éditeur de vos autres logiciels
Les autres périphériques USB installés
Déclaration de garantie limitée
Cette Déclaration de garantie limitée ne s'applique qu'aux options d'origine que vous
avez achetées à un revendeur autorisé pour votre propre usage, et non pour une
éventuelle revente.
La garantie du constructeur s'entend pièces et main-d'œuvre, et n'est applicable
qu'après réception de la preuve d'achat originale. Pour bénéficier d'une réparation au
titre de la garantie, vous pouvez contacter le revendeur ou le distributeur, ou encore
visiter notre site Web pour connaître les dernières informations relatives à notre
service après-vente. Vous pouvez également nous contacter par e-mail.
Si vous transférez ce produit à un autre utilisateur, le bénéfice de la garantie est
acquis à ce dernier durant le reste de la période de garantie. Vous devez donc
transférer votre preuve d'achat et cette déclaration à cet utilisateur.
et garantie
9:00 a.m. – 5:30 p.m. (CET)
9:00 a.m. – 6:00 p.m. Taiwan Time
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