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Il se peut que la file d'attente d'impression soit bloquée. Ceci peut se produire si plusieurs imprimantes
Dell sont installées sur votre ordinateur. Pour le vérifier :
1
Sous Windows XP , cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres
périphériques→ Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2
Vérifiez s'il existe plusieurs objets de l'imprimante Dell, en principe sous la forme Dell 964, Dell 964
(Copy 1), Dell 964 (Copy 2), etc.
3
Lancez une impression vers chacune de ces imprimantes pour voir laquelle est active.
4
Définissez l'imprimante active comme celle par défaut en cliquant dessus avec le bouton droit dans
la fenêtre Imprimantes et télécopieurs.
5
Supprimez les autres copies de l'objet en cliquant dessus avec le bouton droit et en sélectionnant
Supprimer.
REMARQUE : veillez à ne pas supprimer des imprimantes que vous voulez utiliser. Si cela vous arrive,
réinstallez l'imprimante en question en utilisant le CD d'installation ou les pilotes disponibles sur le Web
pour cette imprimante. Pour empêcher que le dossier Imprimantes et télécopieurs ne contienne plusieurs
instances de l'imprimante Dell, assurez-vous de brancher le câble USB toujours dans le même port USB
que celui utilisé à l'origine pour l'imprimante Dell. De même, n'installez pas les pilotes de l'imprimante
Dell plusieurs fois à partir du CD de l'imprimante.
Problèmes généraux
Problèmes de télécopie
Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir des télécopies, essayez les solutions suivantes
pour résoudre le problème.
A
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S S U R E Z
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C Â B L E
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P R I S E D E G A U C H E
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Dépannage
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