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Q : Pourquoi le dongle VCI n'est-il pas alimenté après avoir été connecté au port DLC du véhicule ?
Raisons possibles
Mauvais contact du port DLC du
véhicule.
Tension trop faible de la batterie du
véhicule.
Dommage du dongle VCI.
Q : Pourquoi les tablettes ne peuvent-elles pas établir une connexion avec le dongle VCI ?
Raisons possibles
Mauvais contact du dongle VCI.
Le micrologiciel est endommagé.
Q : Pourquoi l'erreur de communication avec le calculateur du véhicule s'affiche-t-elle ?
R : Veuillez confirmer :
Si le VCI est correctement connecté et si le commutateur d'allumage du véhicule est sur ON.
Si tout est normal, envoyez l'année de production du véhicule, le modèle et le numéro d'identification du
véhicule par la fonction Feedback.
Q : Pourquoi ne puis-je pas accéder au système ECU du véhicule ?
R : Veuillez confirmer :
Si le véhicule est équipé du système, si le VCI est correctement connecté et si le contact du véhicule
est mis.
Q : Que se passe-t-il si le connecteur est perdu ?
A : Contactez le service après-vente de THINKCAR ou les ventes régionales.
Q : Que faire si le logiciel de diagnostic téléchargé ne correspond pas au numéro de série ?
A: Il y a plusieurs connecteurs enregistrés sous le compte de l'équipement, et le numéro de série du bon
connecteur n'a pas été sélectionné.Entrez dans les paramètres-[VCI] et sélectionnez le bon numéro de
série du connecteur. Supprimez le logiciel problématique, puis entrez dans le centre de mise à niveau
pour télécharger à nouveau le logiciel de diagnostic.
Solutions
Débranchez le dongle VCI, puis rebranchez-le.
• Rechargez la batterie du véhicule.
• Remplacez la batterie du véhicule si elle est
endommagée.
Contactez le service après-vente de THINKCAR pour
obtenir un soutien.
Solutions
• Débranchez le dongle VCI, puis rebranchez-le.
• Effectuez à nouveau le couplage Bluetooth VCI.
Entrez les paramètres et appuyez sur "Fixer le
micrologiciel/système du connecteur" pour réparer le
micrologiciel.
THINKCAR
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