Table des Matières
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Dépannage
Problèmes liés à l'installation
Problèmes généraux
Messages d'erreur et voyants clignotants
Amélioration de la qualité d'impression
Suivez les conseils suivants pour le dépannage de l'imprimante :
Si l'imprimante ne fonctionne pas, assurez-vous qu'elle est correctement branchée à la prise de courant et à l'ordinateur, si vous utilisez un ordinateur.
l
Si un message d'erreur apparaît sur l'affichage du panneau de commandes, prenez en note l'intitulé exact du message.
l
Problèmes liés à l'installation
Problèmes liés à l'ordinateur
Vérifiez que l'imprimante est compatible avec l'ordinateur.
L'imprimante Dell Photo AIO Printer 944 prend en charge Windows 2000 et Windows XP.
Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont sous tension.
Vérifiez le câble USB.
Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l'imprimante et à l'ordinateur.
l
Arrêtez l'ordinateur, rebranchez le câble USB en vous reportant au schéma de configuration de l'imprimante puis redémarrez
l
l'ordinateur.
Si l'écran d'installation du logiciel n'apparaît pas automatiquement, installez le logiciel manuellement.
1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans le lecteur.
2. Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer®Poste de travail.
Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau.
3. Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois sur le fichier setup.exe.
4. Lorsque l'écran d'installation du logiciel apparaît, cliquez sur Installation personnelle ou installation réseau.
5. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation.
Déterminez si le logiciel de l'imprimante est installé.
Cliquez sur Démarrer® Programmes ou Tous les programmes®Imprimantes Dell®Dell Photo AIO Printer 944. Si l'imprimante Dell Photo
AIO Printer 944 n'apparaît pas dans la liste des programmes, son logiciel n'est pas installé. Installez-le. Pour obtenir des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique Désinstallation et réinstallation du logiciel.
Résolvez les problèmes de communication entre l'imprimante et l'ordinateur.
Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur. Rebranchez le câble USB à l'imprimante et à l'ordinateur.
l
Mettez l'imprimante hors tension. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante de la prise de courant. Rebranchez le cordon
l
d'alimentation de l'imprimante dans la prise de courant et mettez l'imprimante sous tension.
Redémarrez l'ordinateur.
l
Définissez l'imprimante en tant qu'imprimante par défaut.
1. Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Imprimantes et autres périphériques® Imprimantes et
télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer® Paramètres® Imprimantes.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Dell Photo AIO Printer 944, puis sélectionnez Définir par défaut.
L'imprimante n'imprime pas et les travaux d'impression sont bloqués dans la file d'attente.
Vérifiez si plusieurs instances de l'imprimante sont installées sur l'ordinateur.
1. Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Imprimantes et autres périphériques® Imprimantes et
télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer® Paramètres® Imprimantes.
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