Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Problema
El aparato aún indica
que necesito sustituir
un filtro, pero ya lo he
hecho.
En la pantalla se
muestra el código de
error "E1".
La configuración de
la conexión Wi-Fi
no se ha realizado
correctamente�
8
Garantía y servicio
Si necesita información o tiene un problema, visite el sitio web de Philips en www.philips.com o
póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Philips en su país (encontrará el número
de teléfono en el folleto de garantía mundial). Si no hay Servicio de Atención al Cliente en su país,
diríjase al distribuidor Philips local.
Solicitud de piezas y accesorios
Si tiene que sustituir una pieza o desea adquirir una pieza adicional, diríjase a su distribuidor Philips o
visite www.philips.com/support�
Si tiene problemas para obtener las piezas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
de Philips en su país (puede encontrar el número de teléfono en el folleto de garantía mundial).
Posible solución
•
Puede que no haya reiniciado el contador de vida útil del filtro. Encienda
el aparato. A continuación, mantenga pulsado el botón de reinicio ( )
durante 3 segundos.
•
El motor no funciona bien. Póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente de su país.
•
Si el router al que está conectado su purificador es de doble banda y
en estos momentos no está conectado a una red de 2,4 GHz, intente
conectarse a otra banda del mismo router (2,4 GHz) y vuelva a probar a
emparejar el purificador. Las redes de 5 GHz no son compatibles.
•
Las redes de autenticación web no son compatibles.
•
Compruebe si el purificador se encuentra dentro del alcance del router
Wi-Fi. Puede tratar de colocar el purificador de aire más cerca del router
Wi-Fi.
•
Compruebe si el nombre de la red es correcto. El nombre de la red
distingue entre mayúsculas y minúsculas.
•
Compruebe si la contraseña de la conexión Wi-Fi es correcta. La
contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas.
•
Vuelva a intentar realizar la configuración con las instrucciones de la
sección "Restablecer la conexión Wi-Fi"�
•
La conectividad Wi-Fi se puede interrumpir debido a las interferencias
electromagnéticas o de otro tipo. Mantenga el aparato alejado de otros
dispositivos electrónicos que pueden provocar interferencias.
•
Compruebe si el dispositivo se encuentra en modo avión. Asegúrese de
desactivar el modo avión cuando se conecte a la red Wi-Fi.
•
Consulte la sección de ayuda de la aplicación para obtener más
información y consejos actualizados sobre la solución de problemas.
ES
53
Publicité
