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Solución de problemas
Este capítulo resume los problemas más comunes que podría encontrarse con el aparato. Si no puede
resolver el problema con la información que aparece a continuación, póngase en contacto con el
Servicio de Atención al Cliente en su país.
Problema
El aparato no funciona
correctamente�
El flujo de aire
procedente de la
salida de aire es
mucho más débil que
anteriormente�
La calidad del aire
no mejora a pesar de
que el aparato lleva
funcionando bastante
tiempo�
El color del piloto de
calidad del aire siempre
permanece igual.
Sale un olor extraño del
aparato�
El aparato hace
demasiado ruido.
ES
52
Posible solución
La alerta de sustitución del filtro ha estado encendida de forma continua,
•
pero no ha sustituido el filtro correspondiente. Ahora, como resultado,
el aparato está bloqueado. En este caso, sustituya el filtro y mantenga
pulsado
para reiniciar el contador de vida útil del filtro.
La superficie del filtro está sucia. Limpie la superficie del filtro (consulte el
•
capítulo "Limpieza y mantenimiento").
•
Compruebe si se ha retirado el material de embalaje del filtro.
•
El filtro no se ha colocado en el aparato. Asegúrese de que el filtro
(FY3430/30) está instalado correctamente.
•
El sensor de partículas está mojado. El nivel de humedad de la habitación
es elevado y provoca que el agua se condense. Asegúrese de que el
sensor de partículas está limpio y seco (consulte la sección "Limpieza y
mantenimiento").
•
El tamaño de la habitación es grande o la calidad del aire exterior es
deficiente. Para que el rendimiento de purificación sea óptimo, cierre las
puertas y ventanas cuando utilice el purificador de aire.
•
Hay fuentes de contaminación en el interior. Por ejemplo, el humo de
tabaco o de la cocina, el incienso, el perfume o el alcohol.
•
El filtro ha llegado al final de su vida útil. Sustituya el filtro por uno nuevo.
El sensor de partículas está sucio. Limpie el sensor de partículas (consulte
•
el capítulo "Limpieza y mantenimiento").
•
Las primeras veces que use el aparato puede oler a plástico. Esto es
normal. Sin embargo, si el aparato produce un olor a quemado incluso
después de retirar los filtros, póngase en contacto con su distribuidor
Philips o con un centro de servicio Philips autorizado. El filtro puede
producir un olor después de ser utilizado durante un período de tiempo
debido a la absorción de gases interiores. Se recomienda volver a activar
el filtro colocándolo de cara a la luz solar directa para usarlo de forma
continuada. Si el olor persiste, sustituya el filtro.
•
Es normal si el aparato se utiliza en modo turbo.
•
En el modo automático, si el aparato hace demasiado ruido, puede
que esté funcionando a alta velocidad porque la calidad del aire ha
empeorado o que su configuración personalizada en la aplicación haya
activado una velocidad del ventilador más alta. Puede elegir el modo
reposo o cambiar la configuración en la aplicación.
•
Si el sonido es anormal, póngase en contacto con el servicio de atención
del cliente de su país.
•
Si cae algo dentro de la salida de aire, puede que se produzca un sonido
alto anormal. Apague inmediatamente el aparato, dele la vuelta y
extraiga los objetos extraños del aparato.
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