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Problema
O aparelho continua a
indicar que tenho de
substituir um filtro, mas
já o fiz.
O código de erro "E1" é
apresentado no ecrã.
A configuração de Wi-Fi
não foi bem-sucedida.
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Garantia e assistência
Se precisar de informações ou se tiver algum problema, visite o website da Philips em www.philips.com
ou contacte o Centro de Apoio ao Cliente da Philips no seu país (pode encontrar o número de telefone
no folheto da garantia mundial). Se não existir um Centro de Apoio ao Cliente no seu país, dirija-se a
um representante local Philips.
Encomendar peças ou acessórios
Se tiver de substituir uma peça ou quiser comprar uma peça adicional, dirija-se ao seu revendedor
Philips ou visite www.philips.com/support�
Se tiver problemas na obtenção das peças, contacte o Centro de Apoio ao Cliente da Philips no seu país
(pode encontrar o número de telefone no folheto da garantia mundial).
Solução possível
•
Talvez não tenha efetuado a reposição do contador da vida útil do filtro.
Ligue o aparelho. Toque continuadamente no botão de reposição ( )
durante 3 segundos.
•
O motor tem anomalias. Contacte o centro de apoio ao cliente do seu
país.
•
Se o router ao qual o purificador está ligado for de banda dupla e,
atualmente, não estiver a ligar a uma rede de 2,4 GHz, mude para outra
banda do mesmo router (2,4 GHz) e tente emparelhar novamente o
purificador. As redes de 5 GHz não são suportadas.
•
As redes de autenticação Web não são suportadas.
•
Verifique se o purificador está dentro do alcance do router Wi-Fi. Pode
tentar posicionar o purificador de ar mais perto do router Wi-Fi.
•
Verifique se o nome da rede está correto. O nome da rede diferencia
maiúsculas de minúsculas.
•
Verifique se a palavra-passe de Wi-Fi está correta. A palavra-passe
diferencia maiúsculas de minúsculas.
•
Tente configurar novamente de acordo com as instruções apresentadas
na secção "Repor a ligação Wi-Fi"�
•
A conectividade de Wi-Fi pode ser interrompida por interferências
eletromagnéticas ou de outros tipos. Mantenha o aparelho afastado de
outros dispositivos eletrónicos que possam causar interferências.
•
Verifique se o dispositivo móvel está no modo de voo. Certifique-se de
que o modo de voo está desativado ao ligar à rede Wi-Fi.
•
Consulte a secção de ajuda na aplicação para obter dicas de resolução de
problemas abrangentes e atualizadas.
PT
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