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En cas de problème avec l'affichage, veuillez vous référer aux
conseils de dépannage suivants, avant d'appeler le service
après-vente.
Il n'y a pas d'image ou de son.
• La diode d'alimentation est éteinte.
- L'appareil est-il alimenté ?
- Le cordon d'alimentation est-il débranché ?
(Voir à la page 14.)
- L'interrupteur principal est-il mis en position arrêt ?
(Voir à la page 16.)
• La diode d'alimentation s'allume en rouge.
- Ce moniteur est en état de veille. Mettez l'appareil sous
tension. (Voir à la page 16.)
La télécommande ne fonctionne pas.
• Les piles sont elles installées selon la bonne polarité (+,-) ?
(Voir à la page 15.)
• Les piles sont-elles épuisées ?
• Pointez la télécommande vers le capteur de télécommande
du moniteur. (Voir à la page 15.)
• Le fonctionnement de la télécommande est-il désactivé ?
(Voir à la page 37.)
• La télécommande ne peut pas être utilisée si le numéro de
la télécommande a été changé. Changez le numéro de la
télécommande sur "0".
Pour changer le numéro de la télécommande, maintenez
enfoncés les boutons "ID set" et "0" pendant au moins 5
secondes.
Les boutons de la télécommande ne permettent pas d'agir
sur le dispositif connecté par HDMI.
• HDMI CEC est-il réglé sur On du menu Setting
<Paramètres>?
• Changez de mode d'entrée, puis essayez de revenir au
mode d'entrée HDMI.
Le son des haut-parleurs gauche et droit est inversé.
Le son ne provient que d'un seul côté.
• Les câbles audio sont-ils bien connectés ?
Il y a une image mais pas de son.
• Le son est-il mis en sourdine ?
• Assurez-vous que le volume sonore n'est pas réglé au
minimum.
• Les câbles audio sont-ils bien connectés ?
Vidéo instable.
• Le signal peut ne pas être compatible.
• Essayez l'ajustement automatique d'écran quand D-SUB
est utilisé.
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F
Dépannage
La vidéo provenant de la borne d'entrée HDMI ne s'affiche
pas correctement.
• Le câble HDMI prend-t-il en charge 4K et est-il conforme à
la norme HDMI? Le moniteur ne fonctionnera pas avec des
câbles non conformes à cette norme.
• Le signal d'entrée est-il compatible avec ce moniteur ? (Voir
les pages 46 et 47.)
• Lors de la connexion d'un équipement ne prenant pas en
charge les signaux 4K Vsync 50/60 Hz, réglez HDMI Mode
sur Mode2.
La vidéo provenant de la borne d'entrée D-Sub ne s'affiche
pas correctement.
• Le signal d'entrée est-il compatible avec ce moniteur ? (Voir
à la page 46.)
Les boutons de commande ne fonctionnent pas.
Il n'y a pas d'image.
• Des bruits provenant de l'extérieur peuvent interférer sur le
fonctionnement normal. Coupez l'interrupteur principal puis
remettez-la après avoir attendu au moins 5 secondes, et
ensuite vérifiez le fonctionnement.
L'écran tactile ne répond pas.
• Le câble USB est-il connecté correctement ?
• Avez-vous connecté votre ordinateur à la borne d'entrée
vidéo sur la face avant lors de la connexion de la borne
TOUCH PANEL 1 sur la face avant, ou à la borne d'entrée
vidéo sur la face arrière lors de la connexion à la borne
TOUCH PANEL 2 sur la face arrière ?
• Le bouton d'activation/désactivation de l'écran tactile est-il
réglé sur Désactivé ? (Voir à la page 10.)
La réponse de l'écran tactile est lente.
Certaines parties de l'écran ne répondent pas.
Un endroit différent est touché.
• L'écran est-il exposé aux rayons directs du soleil ou à un
autre éclairage puissant ? L'écran tactile utilise des rayons
infrarouges, et donc il risquera de mal fonctionner.
• Y a-t-il un obstacle entre le transmetteur/récepteur
infrarouge et le stylet ou le doigt ? Un obstacle empêche
l'obtention du fonctionnement correct. Si vous mettez
vos doigts ou une manche trop près de l'écran, il sera
impossible d'obtenir le fonctionnement correct.
• Le transmetteur/récepteur infrarouge est-il encrassé ?
Éliminez doucement la crasse en essuyant avec un chiffon
doux.
• Si vous touchez l'écran tactile avec une petite pointe de
moins de 8 mm x 8 mm environ, le toucher risquera de ne
pas être détecté par les infrarouges et le fonctionnement
correct ne sera pas obtenu.
• Lorsque vous démarrez votre ordinateur ou que vous
connectez le câble USB, ne touchez pas l'écran tactile.
Si vous touchez l'écran tactile, ceci pourra être détecté
comme une panne d'élément dans le transmetteur/
récepteur infrarouge, et un dysfonctionnement en résultera.
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