En cas de problème avec l'affichage, veuillez vous référer aux
conseils de dépannage suivants, avant d'appeler le service
après-vente.
Il n'y a pas d'image ou de son.
• La diode d'alimentation est éteinte.
- L'appareil est-il alimenté ?
- Le cordon d'alimentation est-il débranché ?
(Voir à la page 14.)
- L'interrupteur principal est-il mis en position arrêt ?
(Voir à la page 18.)
• La diode d'alimentation s'allume en orange.
- Ce moniteur est en état de veille. Mettez l'appareil sous
tension. (Voir à la page 18.)
• La diode d'alimentation clignote en bleu.
- Il n'y a pas de signal d'entrée.
- Un mode d'entrée approprié pour la borne d'entrée à
laquelle le câble est branché est-il sélectionné ?
(Voir à la page 25.)
- Si un équipement externe a été raccordé, assurez-vous
qu'il fonctionne (qu'il est en cours de lecture).
La télécommande ne fonctionne pas.
• Les piles sont elles installées selon la bonne polarité (+,-) ?
(Voir à la page 15.)
• Les piles sont-elles épuisées ?
• Pointez la télécommande vers le capteur de télécommande
du moniteur. (Voir à la page 15.)
• La fonction est-elle désactivée ? (Voir à la page 50.)
Les boutons de la télécommande ne permettent pas d'agir
sur le dispositif connecté par HDMI.
• Est-ce que l'appareil est connecté à la borne d'entrée
HDMI1 ?
Les bornes d'entrée HDMI2 et HDMI3 ne sont pas prises
en charge.
• Lorsque le mode d'entrée est l'APPLICATION, ces boutons
exécutent l'application en mode APPLICATION.
• "Selon HDMI CEC" est activé dans "Réglages CEC" du
menu "Entrée et sortie"?
• Changez de mode d'entrée, puis essayez de revenir au
mode d'entrée "HDMI1".
Le son des haut-parleurs gauche et droit est inversé.
Le son ne provient que d'un seul côté.
• Les câbles audio sont-ils bien connectés ?
• Vérifiez le réglage de "Balance" dans le menu Audio. (Voir
page 42.)
Il y a une image mais pas de son.
• Le son est-il mis en sourdine ?
• Assurez-vous que le volume sonore n'est pas réglé au minimum.
• Les câbles audio sont-ils bien connectés ?
• Le réglage du "Sortie audio" dans "Audio" du menu Entrée
et sortie est-il correct ?
Vidéo instable.
• Le signal peut ne pas être compatible.
• Essayez l'ajustement automatique d'écran quand D-SUB
est utilisé.
Dépannage
La vidéo provenant de la borne d'entrée HDMI ne s'affiche
pas correctement.
• Le câble HDMI prend-t-il en charge 4K et est-il conforme à
la norme HDMI? Le moniteur ne fonctionnera pas avec des
câbles non conformes à cette norme.
• Le signal d'entrée est-il compatible avec ce moniteur ? (Voir
les pages 59 et 60.)
• Si l'appareil connecté ne prend pas en charge 4K, réglez
"HDMI mode" sur "Mode2".
La vidéo provenant de la borne d'entrée D-Sub ne s'affiche
pas correctement.
• Le signal d'entrée est-il compatible avec ce moniteur ? (Voir
à la page 59.)
La vidéo provenant de la USB Type-C ne s'affiche pas
correctement.
• Le signal d'entrée est-il compatible avec ce moniteur ? (Voir
les pages 59 et 60.)
Les boutons de commande ne fonctionnent pas.
Il n'y a pas d'image.
• Des bruits provenant de l'extérieur peuvent interférer sur le
fonctionnement normal. Coupez l'interrupteur principal puis
remettez-la après avoir attendu au moins 5 secondes, et
ensuite vérifiez le fonctionnement.
Le mode d'entrée change automatiquement.
• Lorsque "Changement auto d'entrée" est activé, le mode
d'entrée change automatiquement pour cette borne,
lorsqu'un signal vidéo est entré sur la borne.
Pour cette raison, le mode d'entrée peut changer lorsque
l'ordinateur sort du mode veille.
L'écran tactile ne répond pas.
• Le câble USB est-il connecté correctement ?
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