ΕΛΛΗΝΙΚΑ
Εγγύηση IKEA
Εγγύηση IKEA
FAQ (συχνές ερωτήσεις) για την εγγύηση:
Εγγύηση IKEA
Για πόσο ισχύει η εγγύηση IKEA;
Αυτή η εγγύηση ισχύει για πέντε (5) έτη από την ημερομη-
νία αγοράς της συσκευής σας από την IKEA. Η γνήσια
απόδειξη αγοράς είναι απαραίτητη ως απόδειξη αγοράς.
Εάν εκτελεστούν κατά τη διάρκεια του χρόνου εγγύησης ερ-
γασίες σέρβις, αυτό δεν οδηγεί σε επιμήκυνση του χρόνου
εγγύησης της συσκευής.
Ποιος εκτελεί το σέρβις;
Η υπηρεσία σέρβις της IKEA παρέχει το σέρβις στο πλαίσιο
των δικών της υπηρεσιών ή μέσω εξουσιοδοτημένων συ-
νεργατών σέρβις.
Πεδίο ισχύος της εγγύησης;
Η εγγύηση ισχύει μόνο για την οικιακή χρήση του σχετικού
προϊόντος. Οι εξαιρέσεις αναφέρονται στο σημείο "Η εγγύη-
ση δεν ισχύει για ...". Εντός του χρόνου εγγύησης, καλύπτο-
νται τα έξοδα επισκευής και ανταλλακτικών καθώς και το
κόστος εργασίας και οδοιπορικών, υπό την προϋπόθεση ότι
η συσκευή είναι προσβάσιμη για επισκευή χωρίς ιδιαίτερη
προσπάθεια. Σχετικά με αυτό, ισχύουν οι εκάστοτε εθνικοί
κανονισμοί. Τα αντικατασταθέντα μέρη περνούν στην ιδιο-
κτησία της IKEA.
Τι μέτρα παίρνει η IKEA, για την επίλυση του
προβλήματος;
Η εταιρεία σέρβις που ορίστηκε από την IKEA, εξετάζει το
προϊόν και ελέγχει κατά την απόλυτη διακριτική της ευ-
χέρεια, εάν υπάρχει μια απαίτηση εγγύησης. Σε περίπτωση
αξίωσης εγγύησης, η εταιρεία σέρβις της IKEA ή ο εξουσιο-
δοτημένος συνεργάτης σέρβις θα αποφασίσει κατά την
απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, εάν θα επισκευάσει το
ελαττωματικό προϊόν ή θα το αντικαταστήσει με ένα πα-
ρόμοιο ή συγκρίσιμο προϊόν.
Η εγγύηση δεν ισχύει για ...
Φυσιολογική φθορά.
●
Εσκεμμένη ζημιά ή ζημιά λόγω απροσεξίας. Ζημιές που
●
προκλήθηκαν από τη μη τήρηση των οδηγιών χρήσης,
επίσης ζημιές που προκλήθηκαν από λάθος τοποθέτηση
ή εγκατάσταση ή λόγω σύνδεσης με λάθος τάση. Ζημιές
που προκλήθηκαν από χημική ή ηλεκτροχημική αντίδρα-
ση. Σκουριά, διάβρωση ή ζημιές από νερό, συμπεριλαμ-
βανομένων μεταξύ των άλλων ζημιών από νερό λόγω
ασυνήθιστα υψηλής περιεκτικότητας αλάτων στο νερό.
Ζημιές που προκλήθηκαν από ασυνήθιστες περιβαλλο-
ντικές συνθήκες.
Αναλώσιμα εξαρτήματα, συμπεριλαμβανομένων μπατα-
●
ριών και λαμπών.
Εξαρτήματα χωρίς λειτουργία και διακοσμητικά μέρη,
●
που δεν επηρεάζουν την κανονική χρήση της συσκευής,
συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε γρατζουνιών και
πιθανών αποκλίσεων χρώματος.
Ζημιές από ατυχήματα, που προκαλούνται από ξένα
●
σώματα ή ουσίες. Ζημιές, που προκλήθηκαν στο πλαίσιο
του καθαρισμού ή του καθαρισμού του φίλτρου, του συ-
στήματος αποχέτευσης ή της θήκης απορρυπαντικών.
Ζημιές στα ακόλουθα μέρη: Υαλοκεραμική επιφάνεια,
●
εξαρτήματα, επάνω και κάτω καλάθια καθώς και καλάθι
μαχαιροπίρουνων, εύκαμπτους σωλήνες παροχής και
αποχέτευσης, στεγανοποιήσεις, λάμπες και τα καλύμματά
τους, οθόνες ενδείξεων, κουμπιά, καλύμματα, καπάκια
περιβλήματος και μέρη αυτών. Εκτός και η ζημιά μπορεί
να αποδοθεί σε σφάλμα παραγωγής.
Για να φορτώσετε όλο το έγγραφο, επισκεφθείτε την ηλεκτρονική σελίδα www.ikea.com
Περιπτώσεις, στις οποίες δεν εντοπίστηκε καμία ζημιά
●
κατά την επίσκεψη του εγκαταστάτη.
Επισκευές, που δεν εκτελούνται από την εταιρεία σέρβις
●
που επιλέχθηκε από εμάς και / ή από έναν συνεργάτη του
σέρβις ή όταν χρησιμοποιήθηκαν ανταλλακτικά, τα
οποία δεν είναι γνήσια εξαρτήματα.
Επισκευές, που προκλήθηκαν από λάθος ή μη σύμφωνη
●
με τους κανονισμούς εγκατάσταση.
Χρήση της συσκευής σε ένα πλαίσιο διαφορετικό από την
●
οικιακή χρήση, δηλαδή επαγγελματική χρήση.
Ζημιές κατά τη μεταφορά: Εάν ο πελάτης μεταφέρει ο
●
ίδιος το προϊόν στην κατοικία του ή σε μια άλλη διεύθυν-
ση, η IKEA δεν ευθύνεται για ζημιές, που μπορεί να προ-
κύψουν κατά τη μεταφορά. Σε περιπτώσεις, όπου η IKEA
παραδίδει το προϊόν στη διεύθυνση παραλαβής του πε-
λάτη, η IKEA καλύπτει τυχόν ζημιές στο προϊόν, που προ-
κύπτουν κατά τη διάρκεια αυτής της παράδοσης.
Κόστος για την εκτέλεση της αρχικής εγκατάστασης της
●
συσκευής IKEA. Εάν όμως μια εξουσιοδοτημένη από την
IKEA εταιρεία σέρβις ή ένας εξουσιοδοτημένος συνερ-
γάτης σέρβις επισκευάσει ή αντικαταστήσει τη συσκευή
στο πλαίσιο αυτών των όρων εγγύησης, πραγματοποιεί η
επιλεγμένη εταιρεία σέρβις ή ο εξουσιοδοτημένος συνερ-
γάτης σέρβις την εκ νέου τοποθέτηση της συσκευής ή την
εγκατάσταση της νέας συσκευής.
Νομικοί εθνικοί κανονισμοί
Η εγγύηση της IKEA σας παρέχει συγκεκριμένα δικαιώματα,
που ανταποκρίνονται ή υπερβαίνουν τις νομικές απαιτή-
σεις της χώρας σας. Τα δικαιώματα των καταναλωτών της
εκάστοτε χώρας δεν περιορίζονται όμως σε καμία περίπτω-
ση από αυτούς τους όρους.
Περιοχή ισχύος
Για συσκευές, που αγοράστηκαν σε ένα κράτος μέλος της ΕΕ
και μεταφέρονται σε ένα άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, προ-
σφέρεται το σέρβις, που καθορίστηκε στο πλαίσιο των
όρων εγγύησης της νέας χώρας. Μια υποχρέωση εκτέλεσης
του σέρβις, στο πλαίσιο της εγγύησης, υπάρχει μόνο, όταν
η συσκευή ανταποκρίνεται στις ακόλουθες προϋποθέσεις
και έχει εγκατασταθεί σύμφωνα με αυτές:
τεχνικές προδιαγραφές της χώρας, στην οποία υποβάλλε-
●
ται η απαίτηση εγγύησης,
οδηγίες συναρμολόγησης και υποδείξεις ασφαλείας που
●
περιέχονται στο εγχειρίδιο χρήσης.
Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για συσκευές IKEA
Παρακαλώ ελάτε σε επικοινωνία με το καθορισμένο από την
IKEA εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις:
Για να κάνετε μια αίτηση παροχής σέρβις στο πλαίσιο αυ-
●
τής της εγγύησης, ή
Σε περίπτωση ασαφειών σχετικά με λειτουργίες των συ-
●
σκευών IKEA.
Διαβάστε προσεκτικά τις οδηγίες συναρμολόγησης και / ή
τις οδηγίες χρήσης, προτού επικοινωνήσετε μαζί μας, για
να σας προσφέρουμε το καλύτερο δυνατό σέρβις.
60