LATVISKI
Ko dara IKEA, lai novērstu problēmu?
IKEA noteiktais servisa uzņēmums novērtē izstrādājumu un
pēc saviem ieskatiem pārbauda, vai pastāv garantijas gadī-
jums. Ja pastāv garantijas gadījums, IKEA servisa uzņēmums
vai pilnvarotais servisa partneris savā uzņēmumā pēc saviem
ieskatiem lemj, vai tas veiks bojātā izstrādājuma remontu vai
arī samainīs to ar tādu pašu vai salīdzināmu izstrādājumu.
Uz ko neattiecas garantija?
Normāls nodilums.
●
Tīša bojāšana vai bojājums neuzmanības dēļ, lietošanas
●
instrukcijas neievērošanas dēļ radušies bojājumi, bojāju-
mi, kas radušies nepareizas montāžas, nepareizas instalā-
cijas dēļ vai tādēļ, ka veikts pieslēgums neatbilstošai elek-
troapgādei; ķīmiskas vai elektroķīmiskas reakcijas izraisīti
bojājumi; rūsa, korozija vai ūdens nodarīti bojājumi, tos-
tarp ūdens izraisīti bojājumi, kuru cēlonis ir pārāk augsts
kaļķa saturs ūdenī; neraksturīgu vides apstākļu izraisīti
bojājumi.
Dilstošās detaļas, ieskaitot baterijas un kvēlspuldzes.
●
Detaļas bez funkcijas un dekoratīvas detaļas, kas neietek-
●
mē iekārtas normālu lietošanu, tostarp skrambas un ie-
spējamas krāsas atšķirības.
Negadījumu izraisīti bojājumi, ko izraisījuši svešķermeņi
●
vai vielas; bojājumi, kas radušies saistībā ar filtru, noteces
sistēmas vai skalošanas līdzekļa nodalījuma tīrīšanu.
Šādu detaļu bojājumi: stikla keramika, piederumi, augšē-
●
jie un apakšējie grozi, kā arī galda piederumu groziņš, pie-
plūdes un noteces šļūtenes, blīves, gaismekļi un to pārse-
gi, indikatori, pogas, apšuvumi, koprusa vāki un to deta-
ļas. Izņēmums ir situācija, ja bojājumi radušies ražošanas
kļūdas rezultātā.
Gadījumi, kad montiera apmeklējumā nav konstatēti bojā-
●
jumi.
Remonts, ko nav veicis mūsu izvēlēts servisa uzņēmums
●
un/vai servisa līgumpartneris, vai, ja ir izmantotas rezer-
ves daļas, kas nav oriģinālās rezerves daļas.
Remonts, ko izraisījusi nepareiza vai noteikumiem neatbil-
●
stoša instalācija.
Iekārtas lietošana citā jomā, nevis mājsaimniecībā, proti,
●
profesionāla lietošana.
Transportēšanas bojājumi: ja klients pats nogādā izstrā-
●
dājumu mājās vai uz citu adresi, IKEA neuzņemas atbildī-
bu par bojājumiem, kas var rasties transportēšanas laikā.
Gadījumos, kad IKEA nogādā izstrādājumu klienta piegā-
des adresē, IKEA novērš iespējamos izstrādājuma bojāju-
mus, kas radušies šīs piegādes laikā.
Izmaksas par IKEA iekārtas pirmās instalācijas veikšanu.
●
Tomēr, ja šīs garantijas nosacījumu ietvaros iekārtas re-
montu vai nomaiņu veic IKEA noteikts servisa uzņēmums
vai pilnvarots servisa partneris, izvēlētais servisa uzņē-
mums vai pilnvarotais servisa partneris pēc vajadzības
veic iekārtas atkārtotu uzstādīšanu vai nomaiņas iekārtas
instalāciju.
Valsts tiesību akti
IKEA garantija jums piešķir īpašas tiesības, kas ir atbilstīgas
vai pārsniedz jūsu valstī spēkā esošās tiesiskās prasības. To-
mēr šie noteikumi nekādā ziņā neierobežo attiecīgās valsts
patērētāju tiesības.
Lejupielādējiet visu dokumentu vietnē www.ikea.com
Piemērošanas joma
Iekārtām, kas pirktas ES dalībvalstī un tiek nogādātas uz citu
ES dalībvalsti, tiek piedāvāts serviss, kas noteikts saskaņā ar
garantijas nosacījumiem jaunajā valstī. Pienākums veikt ser-
visu garantijas ietvaros pastāv tikai tad, ja iekārta atbilst tā-
lāk redzamajiem nosacījumiem un tika uzstādīta saskaņā ar
tiem:
tās valsts tehniskās specifikācijas, kurā tiek izvirzīta garan-
●
tijas prasība,
montāžas instrukcijā un lietotāja rokasgrāmatā ietvertie
●
drošības norādījumi.
IKEA iekārtu klientu apkalpošanas dienests
Sazinieties ar IKEA noteikto pilnvaroto servisa centru:
lai iesniegtu servisa pieprasījumu saskaņā ar šo garantiju
●
vai
ja jums ir neskaidrības par IKEA iekārtu funkcijām.
●
Pirms sazināšanās ar mums rūpīgi izlasiet montāžas instruk-
ciju un/vai lietošanas instrukciju, lai mēs jums varētu nodro-
šināt vislabāko servisu.
Ja jums ir vajadzīga servisa palīdzība, sazinieties ar
mums, izmantojot norādītos saziņas veidus
Šīs lietošanas instrukcijas pēdējā lapā ir sniegts IKEA izvēlēto
pilnvaroto servisa centru pilns saraksts ar attiecīgajiem
valsts tālruņa numuriem.
Lai mēs jums ātri varētu palīdzēt, izmantojiet šajā
lietošanas instrukcijā norādītos specifiskos tālruņa
numurus.
Pirms zvanīšanas sagatavojiet attiecīgās iekārtas datus. Tie ir
šādi:
Iekārtas numurs (E-Nr. = 1)
●
Izgatavošanas numurs (FD = 2)
●
IKEA preces numurs (8 zīmju kods zem iekārtas numura
●
[E-Nr.])
IKEA ražošanas datums (norādīts uz etiķetes iekšējo dur-
●
vju pusē)
Šie dati ir norādīti datu plāksnītē uz iekārtas durvīm.
LŪDZU, SAGLABĀJIET PIRKUMA ČEKU!
Piezīme: Tas ir jūsu pirkuma apliecinājums, un ir nepiecie-
šams, lai varētu izmantot garantiju. Turklāt pirkuma čekā ir
IKEA nosaukums un katras iegādātās iekārtas preces nu-
murs (8 zīmju kods).
Vai jums ir vajadzīga papildu palīdzība?
Par visiem citiem jautājumiem, kas neattiecas uz iekārtas
klientu apkalpošanas dienestu, sazinieties, zvanot uz tuvākā
IKEA veikala diennakts tālruni. Pirms sazināšanās ar mums
rūpīgi izlasiet iekārtas dokumentāciju.
203