Table des Matières
Publicité
contact du service clientèle hp
Le service après-vente et d'assistance à la clientèle HP vous offre son expertise en ce qui
concerne l'utilisation de l'imprimante HP ou la résolution des problèmes qui s'y
rapportent. Il existe plusieurs moyens d'obtenir une assistance ; ce dont vous avez besoin,
quand vous en avez besoin !
procédure de service hp
Pour tirer le meilleur parti du Service
Clientèle HP, recherchez de l'aide dans
l'ordre suivant :
1. Accédez au Service Clientèle HP
électronique.
Vous pouvez vous connecter à toute
heure pour :
– consulter en ligne les pages d'aide
du Service Clientèle HP
– lire les messages publiés dans la
conférence d'utilisateur HP ou
poser une question
– envoyer un message électronique
à HP
Reportez-vous à « service clientèle hp
électronique » ci-dessous pour obtenir
de plus amples informations.
2. Téléphonez au Service Clientèle HP
pendant les heures de bureau (voir à
la page 20 pour obtenir de plus
amples informations).
Remarque les services disponibles
varient d'un produit et d'un pays ou
région à l'autre.
service clientèle
électronique hp
service clientèle hp sur l'Internet
Instantanément, le Service Clientèle HP
met gratuitement à votre disposition
toutes sortes d'informations, conseils
d'impression et dernières mises à jour
logicielles gratuitement —24 heures sur
24, 7 jours sur 7.
sites Internet du service hp
Si votre ordinateur est muni d'un modem
et que vous avez accès à l'Internet
directement ou par l'intermédiaire d'un
FAI, vous pourrez entrer en contact avec
de nombreux services regorgeant
d'informations sur votre serveur
d'impression sans fil HP : Visitez le site
www.hp.com/support/net_printing.
Vous Depuis le site Internet, vous pouvez
vous joindre à des conférences
d'utilisateur et contacter le Service
Clientèle HP par courrier électronique.
Visitez le site Internet, puis sélectionnez
les options voulues. Lorsque l'écran du
Service Clientèle hp s'affiche à l'écran,
cliquez sur Connect with HP.
conférences d'assistance des
utilisateurs hp
Connectez-vous pour trouver des
conférences d'utilisateurs très éducatives
— une source idéale regorgeant d'idées et
de suggestions sur l'utilisation du serveur
d'impression. Visitez le site
www.hp.com/go/forums et sélectionnez
la conférence sur les serveurs
d'impression.
Les conférences d'utilisateur en ligne du
Service Clientèle HP mettent à votre
disposition toute question ainsi que les
réponses éventuelles posées par
d'autres utilisateurs HP pour trouver une
solution à votre question. Vous pouvez
aussi poser vos questions et vérifier plus
tard sur le site les idées et suggestions
apportées par d'autres utilisateurs et
opérateurs de système.
19
Publicité
Table des Matières
