Rapport Du Test Sans Fil; Résolution Des Problèmes Liés À L'imprimante - HP Officejet 6220 ePrinter Guide De L'utilisateur

d'encre épuisée, retirez et réinstallez toutes les cartouches d'encre pour vous assurer qu'elles sont
correctement installées.
Ne retirez pas la cartouche épuisée tant que vous n'avez pas à portée de main une cartouche d'encre de
rechange prête à être installée. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, voir
Remplacement des cartouches d'encre.
2. Si les lignes du motif de test n° 1 ne sont pas rectilignes et reliées entre elles, procédez à l'alignement de
l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Entretien de la tête et des cartouches d'impression.
3. Si des stries blanches apparaissent sur l'un des blocs de couleur du motif de test n° 2, nettoyez la tête
d'impression. Pour plus d'informations, voir Entretien de la tête et des cartouches d'impression.
4. Si des stries blanches ou foncées apparaissent à l'endroit indiqué par les flèches sur le motif de test n° 3,
procédez à l'alignement de la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir Entretien de la tête et des
cartouches d'impression.
5. Si aucune des étapes précédentes ne vous a aidé, contactez l'assistance HP pour remplacer la tête
d'impression. Pour plus d'informations, voir Assistance HP.

Rapport du test sans fil

Imprimez la page de test de liaison sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion sans fil de
l'imprimante. La page de test de liaison sans fil contient des informations sur l'état de l'imprimante, son
adresse matérielle (MAC) et son adresse IP. Si l'imprimante est connectée à un réseau, la page de test affiche
le détail des paramètres réseau.
Pour imprimer le rapport de test du réseau sans fil
▲
Appuyez sur le bouton
la page de configuration réseau et le rapport de test du réseau sans fil.
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
ASTUCE : (Windows) Démarrez le logiciel HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre
automatiquement les problèmes d'impression, de numérisation et de photocopie. L'application n'est pas
disponible dans toutes les langues.
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
Vérifiez l'alimentation et les connexions d'alimentation.
●
Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise
●
électrique en état de marche.
Échec de l'alignement des têtes d'impression
Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier vierge ordinaire dans
●
le bac d'entrée. Si le bac d'alimentation contient du papier couleur au moment où vous alignez les
cartouches d'encre, l'alignement échoue.
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression soit
●
nécessaire, ou qu'un capteur soit défectueux. Pour nettoyer la tête d'impression, voir Entretien de la tête
et des cartouches d'impression.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
●
Rendez-vous sur le site www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
66 Chapitre 8 Résolution de problèmes
( Sans fil ) et le bouton ( Informations ) simultanément pour imprimer
FRWW