Pour obtenir de l'aide en ligne et découvrir comment résoudre les problèmes de numérisation.
Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans
certaines langues.)
Résolution des problèmes de télécopie
Cette section contient des informations sur le dépannage de la configuration de la télécopie sur l'imprimante.
Si l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la télécopie, il se peut que vous rencontriez des
problèmes lors de l'envoi et/ou de la réception des télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés en matière de télécopie, vous pouvez imprimer un rapport de test de
télécopie pour vérifier l'état de l'imprimante. Le test échoue si l'imprimante n'est pas correctement configurée
pour la télécopie. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement configuré l'imprimante en vue de la
télécopie.
Si le test échoue, examinez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour corriger
les problèmes. Pour savoir comment tester le télécopieur, cliquez ici pour obtenir plus d'informations en ligne.
Si vous rencontrez des problèmes avec le télécopieur, cliquez ici pour obtenir une aide en ligne pour
résoudre le problème. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.)
Pour obtenir une aide supplémentaire, rendez-vous sur le site d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support .
Le test de télécopie a échoué
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L'écran indique toujours que le combiné est décroché
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L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
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L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
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L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
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Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
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Le cordon téléphonique fourni avec mon imprimante n'est pas suffisamment long
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L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie numérique HP)
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Le test de télécopie a échoué
Si vous avez effectué un test de télécopie et qu'il a échoué, examinez le rapport pour obtenir des informations
sur l'erreur. Pour obtenir des informations plus détaillées, vérifiez le rapport pour voir quelle partie du test a
échoué, puis naviguez jusqu'à la rubrique appropriée de la présente section où des solutions vous sont
proposées.
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Résolution des problèmes de télécopie 105