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5. Información Técnica
El polvo acumulado reduce el rendimiento de la salida de luz y puede provocar
Mantenimiento
sobrecalentamiento. Esto puede conducir a un acortamiento de la vida de la fuente de
del Producto
luz y a desgaste mecánico. Para mantener un rendimiento óptimo y minimizar el
desgaste, limpie sus productos de iluminación al menos dos veces al mes. (El uso y
las condiciones ambientales podrían hacer necesaria una limpieza más frecuente.)
El usuario debe enviar la mercancía a portes pagados, en la caja original y con su
Devoluciones
embalaje y accesorios originales. CHAUVET® no expedirá etiquetas de devolución.
Llame a CHAUVET® y pida un número de Autorización de Devolución de la Mercancía
(RMA) antes de enviar el producto. Esté preparado para proporcionar el número de
modelo, número de serie y una breve descripción de la causa de la devolución.
El usuario tiene que etiquetar claramente el paquete con un número de Autorización de
Devolución de la Mercancía (RMA). CHAUVET® rechazará cualquier producto devuelto
sin un número de RMA.
Una vez que haya recibido el número de RMA, por favor incluya la siguiente información
en una hoja de papel dentro de la caja:
•
•
•
•
•
Asegúrese de que empaqueta el producto adecuadamente. Cualquier daño en el
transporte que resulte de un empaquetado inadecuado será responsabilidad del cliente.
El transportista es responsable de cualquier daño ocurrido durante el transporte de este
Reclamaciones
producto o de cualquier pieza transportada con él. Por tanto, si la mercancía recibida
presenta daños causados durante el transporte, el cliente debe enviar el informe sobre los
daños y cualquier reclamación relacionada con los mismos al transportista, no a
CHAUVET®. El cliente debe enviar el informe después de la recepcicón de la mercancía
dañada. Si no lo hace a tiempo, puede quedar invalidada la reclamación del cliente al
transportista.Para otras incidencias, como componentes o piezas que falten, daños no
relacionados con el transporte o daños no evidentes, usted como cliente debe presentar
una reclamación a CHAUVET® en el plazo de 7 días de la recepción del producto.
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• Desenchufe el producto de la alimentación.
• Espere a que el producto esté frío.
• Use un aspirador (o aire seco comprimido) y un cepillo suave para quitar el polvo
depositado en la superficie externa y los orificios de aireación de los ventiladores.
• Limpie el panel de cristal (apertura del láser) con una solución suave de limpiador
de cristales o alcohol isopropílico.
• Aplique la solución directamente sobre un paño suave de algodón que no deje
pelusas o un paño de limpiar lentes, y arrastre el polvo y la suciedad a la parte
externa del cristal.
• Con cuidado, frote la superficie de cristal hasta que no quede turbiedad ni pelusas.
Seque siempre con cuidado la superficie de cristal después de
limpiarla.
NO gire el ventilador usando aire comprimido, puesto que podría
estropearlo.
NO abra este producto para limpiarlo o repararlo.
NO escriba el número de RMA directamente sobre la caja. En vez de ello,
escríbalo en una etiqueta convenientemente adherida.
Su nombre
Su dirección
Su número de teléfono
El número de RMA
Una breve descripción del problema
CHAUVET® se reserva el derecho de usar su propio criterio para reparar
o reemplazar productos devueltos.
Scorpion™ GBC 2.0/RGY Manual de Usuario (Rev. 2 ML)
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