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Dépannage
Messages de défaillance et d'alerte
Appeler le service de support technique au numéro de téléphone indiqué sur le chauffe-eau pour toute assistance technique supplémentaire
ou pour trouver un service de réparation qualifié local.
L'écran affiche
Relay Error
(Erreur de relais)
Top Upper Sensor Fault
(Défaillance sonde sup.)
Mid-Upper Sensor Fault
(Défaill. sonde milieu‑sup.)
Mid-Lower Sensor Fault
(Défaill. sonde milieu‑inf.)
Bottom Lower Sensor Fault
(Défaillance sonde inf.)
System Low Voltage Fault
(Tension système basse)
System High Voltage Fault
(Tension système haute)
Dry Fire Fault
(Défaill. feu sec)
Discharge Over Temperature
Fault
(Défaill. surtemp. refoul.)
Discharge Sensor Fault
(Défaill. sonde refoulement)
Coil Sensor Fault
(Défaill. sonde serpentin)
Ambient Sensor Fault
(Défaill. sonde ambiante)
Suction Sensor Fault
(Défaill. sonde aspiration)
Low Pressure Fault
(Défaill. basse pression)
Communication Error
(Erreur de communication)
Upper Contactor Connection
Fault
(Erreur de connexion du
contacteur sup.)
Power Frequency Fault
(Erreur fréquence d'alim.)
Erreur EEPROM
Les codes de diagnostic ci-dessus sont les plus communs. Si un code de diagnostic non répertorié ci-dessus est affiché, appeler le numéro de
téléphone indiqué sur l'étiquette d'assistance technique apposée sur le chauffe-eau.
38 • Chauffe‑eau thermodynamique électrique commercial
Table 12. Codes de diagnostic
Code
Signification
d'erreur
786
La mesure de température de l'eau
augmente en l'absence de chauffage de
l'eau
787
La sonde de température supérieure de la
cuve ne fonctionne pas.
788
La sonde de température milieu-
supérieure de la cuve ne fonctionne pas.
789
La sonde de température milieu-inférieure
de la cuve ne fonctionne pas.
78A
La sonde de température inférieure de la
cuve ne fonctionne pas.
78B
La tension d'alimentation électrique est
trop basse.
78C
La tension d'alimentation électrique est
trop haute.
78D
Pas assez d'eau dans la cuve.
78E
La température de refoulement de la
pompe à chaleur est trop élevée.
78F
La sonde de température de refoulement
de la pompe à chaleur ne fonctionne pas.
790
La sonde de température du serpentin ne
fonctionne pas.
791
La sonde de température ambiante de la
cuve ne fonctionne pas.
792
La sonde de température d'aspiration de
la pompe à chaleur ne fonctionne pas.
793
Le manocontact basse pression de la
pompe à chaleur est ouvert.
S/O
Pas de communication entre carte de
commande principale et le MIU.
794
Pas de communication entre la carte de
commande principale et le contacteur
d'élément supérieur ou les éléments
chauffants.
0C1
La fréquence de l'alimentation électrique
(Hz) est trop élevée ou trop basse.
795
EEPROM Failure
(Panne EEPROM)
Mesure corrective
Couper et rétablir l'alimentation électrique du
chauffe-eau.
Changer la carte de commande principale.
Changer la sonde de température supérieure de la cuve.
Changer la sonde de température milieu-supérieure de
la cuve.
Changer la sonde de température milieu-inférieure de la
cuve.
Changer la sonde de température inférieure de la cuve.
Vérifier l'alimentation électrique de l'appareil et s'assurer
qu'elle est supérieure à 198 V c.a.
Vérifier l'alimentation électrique de l'appareil et s'assurer
qu'elle est inférieure à 252 V c.a.
Remplir complètement l'appareil d'eau. Ouvrir un robinet
d'eau chaude à proximité pour permettre à l'air de
s'échapper du système. Fermer le robinet d'eau chaude
lorsque l'eau commence à s'écouler.
Faire dépanner par un installateur ou service de
réparation qualifié. Voir le numéro de téléphone figurant
sur l'étiquette d'assistance technique apposée sur
l'appareil.
Faire dépanner par un installateur ou service de
réparation qualifié. Voir le numéro de téléphone figurant
sur l'étiquette d'assistance technique apposée sur
l'appareil.
Faire dépanner par un installateur ou service de
réparation qualifié. Voir le numéro de téléphone figurant
sur l'étiquette d'assistance technique apposée sur
l'appareil.
Faire dépanner par un installateur ou service de
réparation qualifié. Voir le numéro de téléphone figurant
sur l'étiquette d'assistance technique apposée sur
l'appareil.
Faire dépanner par un installateur ou service de
réparation qualifié. Voir le numéro de téléphone figurant
sur l'étiquette d'assistance technique apposée sur
l'appareil.
Faire dépanner par un installateur ou service de
réparation qualifié. Voir le numéro de téléphone figurant
sur l'étiquette d'assistance technique apposée sur
l'appareil.
Faire dépanner par un installateur ou service de
réparation qualifié. Voir le numéro de téléphone figurant
sur l'étiquette d'assistance technique apposée sur
l'appareil.
1.
Couper l'alimentation au niveau du disjoncteur ou
du sectionneur et vérifier l'absence de mauvais
contacts sur les contacteurs, la carte principale et
les éléments chauffants. Si l'erreur persiste, passer
à l'étape suivante.
2.
Changer le contacteur.
3.
Changer la carte de commande principale.
Vérifier l'alimentation électrique de l'appareil et s'assurer
que la tension du réseau est entre 56 Hz et 64 Hz
Faire dépanner par un installateur ou service de
réparation qualifié. Voir le numéro de téléphone figurant
sur l'étiquette d'assistance technique apposée sur
l'appareil.
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