HP LaserJet Tank 250 Serie Guide De Référence page 74

Ajuda i consells per a la xarxa Wi-Fi i la connexió
Si el programari no detecta cap impressora durant la configuració, verifiqueu les condicions següents per
resoldre el problema.
Possible problema
S'ha esgotat el temps d'espera del mode de
configuració de la Wi-Fi de la impressora (el llum
Sense fil no parpelleja).
L'ordinador o el dispositiu mòbil es troben
massa lluny de la impressora.
Ordinador connectat a una xarxa privada
virtual (VPN) o a una xarxa de treball remota.
Wi-Fi apagada a l'ordinador
(ordinador connectat mitjançant Ethernet).
El Bluetooth està desactivat a l'ordinador
o al dispositiu mòbil.
La ubicació està desactivada al dispositiu mòbil.
La informació d'aquest document està subjecta a canvis sense previ avís.
72
Ajuda i suport tècnic
Per consultar solucions de problemes i vídeos
relacionats amb la impressora, visiteu el lloc
de suport d'HP. Introduïu el nom del model per
cercar la vostra impressora.
Solució
Si el llum Sense fil no parpelleja de color blau, pot ser
que la impressora no sigui en mode de configuració de
Wi-Fi. Reinicieu el mode de configuració:
1. Si el tauler de control no s'encén, premeu
sortir del mode de suspensió.
2. Mantingueu premut
continuació, deixeu-lo anar un cop s'hagin
il·luminat tots els botons del tauler de control.
3. Premeu els botons
després deixeu-los anar. Espereu un minut fins
que el llum Sense fil parpellegi en blau.
4. Tanqueu i torneu a obrir HP Smart i torneu a provar
de connectar-vos.
Poseu l'ordinador o el dispositiu mòbil més a prop de la
impressora. Pot ser que el vostre dispositiu estigui fora
de l'abast del senyal Wi-Fi de la impressora.
Desconnecteu-vos de la VPN abans d'instal·lar el
programari HP Smart. No podeu instal·lar aplicacions
des de Microsoft Store si esteu connectats a una VPN.
Connecteu-vos a la VPN una altra vegada quan la
impressora ja estigui configurada.
Nota: tingueu en compte la vostra ubicació i la seguretat
de la xarxa Wi-Fi abans de desconnectar-vos d'una VPN.
Si el vostre ordinador està connectat mitjançant
Ethernet, activeu la Wi-Fi de l'ordinador quan configureu
la impressora. Desconnecteu el cable Ethernet
temporalment per completar la configuració Wi-Fi.
Activeu el Bluetooth per al dispositiu que s'utilitza per
completar la configuració. Per als dispositius mòbils, activeu
també els serveis d'ubicació. El Bluetooth i la ubicació ajuden
el programari a trobar la vostra xarxa i l'impressora.
Nota: durant el procés de configuració, no es determina la
vostra ubicació ni s' e nvia cap dada de la vostra ubicació a HP.
per
durant 5 segons i, a
i alhora una vegada i
hp.com/support