Ferno Tirol Kit Manuel D'utilisation Et D'entretien page 35

Tirol Kit
préventifs (voir définitions dans la section 6.1 sous
Entretien),
- non-utilisation de pièces de rechange originales.
Dans les cas non couverts par la garantie, Ferno s.r.l. ne
prendra pas en charge les frais de transport pour l'envoi ou
le retour du produit.
8.2 Limitation de responsabilité
Si un produit s'avère défectueux, Ferno s.r.l. le réparera et le
remplacera ou, à sa discrétion, remboursera le prix d'achat.
En aucun cas, Ferno s.r.l. n' e st tenue responsable d'un
montant supérieur au prix de vente du produit. L'acheteur
accepte ces conditions pour tous les types de dommages.
Ferno s.r.l. n'offre pas d'autres garanties, expresses ou
implicites, y compris les garanties implicites de qualité
marchande ou d'adéquation à un usage particulier, pour ses
propres produits ou ceux fabriqués par des tiers.
En cas de violation de la garantie limitée, toute action en
justice doit être intentée dans un délai d'un an à compter
de la date à laquelle la violation a été ou aurait dû être
découverte. La garantie sur les produits achetés devient
caduque et Ferno s.r.l. ne garantit pas leur sécurité dans les
circonstances suivantes :
- si les étiquettes ou les plaques portant le logo du fabricant
et/ou le numéro de série ou d'immatriculation sont rendues
illisibles ou sont enlevées ;
- si le produit a subi des modifications, des réparations ou
d'autres opérations non autorisées par Ferno s.r.l. et effectuées
par du personnel non autorisé par Ferno s.r.l., à l'exception
des composants et des pièces non critiques énumérés à la
section 7 et correctement installés conformément aux
instructions d'utilisation.
- si le produit n'est pas utilisé conformément aux instructions,
ou à des fins autres que celles pour lesquelles il a été conçu.
- si la garantie est refusée pour les raisons énoncées à la
section 9.1.
Ferno s.r.l. ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable
des dommages directs ou indirects dus à une utilisation non
conforme aux instructions du manuel d'utilisation ou à la
destination du produit.
8.3 Droits de garantie
Contactez immédiatement le service clients de Ferno si vous
recevez un produit suspecté d'être défectueux. Un agent
assistera le client tout au long de la procédure de réclamation.
Avant de retourner un produit à Ferno s.r.l., contactez le
service clients de Ferno pour demander une autorisation.
© Ferno s.r.l. Vers.28022023 FR.
8.4 Plaintes
Toute réclamation doit être communiquée au revendeur ou
au service clients de Ferno s.r.l. dans les 5 jours suivant la
réception du produit ou la découverte du défaut présumé.
Les réclamations ou les contestations portant sur un
même produit ne dispensent pas l'acheteur de l'obligation
d'encaisser et de payer les autres produits de la commande,
sauf accord contraire avec le vendeur.
8.5 Autorisation de retour
Aucun produit ne sera accepté sans l'accord préalable de
Ferno s.r.l..
Les produits retournés pour des raisons commerciales ou
pour des raisons non liées à la non-conformité ne seront
acceptés qu'après vérification de leur état par le personnel
qualifié de Ferno s.r.l.
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