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Résolution des problèmes
Connexion du scanner
La première chose à faire pour identifier et résoudre un problème de connexion avec
votre scanner consiste à vérifier toutes les connexions physiques.
Installation manuelle du logiciel
Pour Windows OS: Si vous rencontrez des difficultés pour installer le pilote du
scanner, veuillez essayer d'installer le logiciel manuellement.
1. Veuillez ouvrir [Démarrer] > [Panneau de configuration] >
Note
2. Cliquez sur [Rechercher un pilote sur mon ordinateur] dans la
3. Ouvrez le lecteur CD‐ROM et exécutez manuellement le fichier
Appendice A:
[Système] > [Gestionnaire de périphériques]. Dans la fenêtre du
[Gestionnaire de périphériques], cliquez‐droit sur le scanner sous
la rubrique [Autres périphériques] et sélectionnez [Mettre à jour
le pilote logiciel] depuis le menu déroulant.
fenêtre qui apparait, et cliquez sur le bouton [Parcourir]. Dans la
fenêtre [Rechercher un dossier], sélectionnez le dossier
contenant le pilote du scanner et cliquez sur le bouton [OK] pour
revenir à l'écran précédent. Cliquez sur le bouton [Suivant] et
cliquez sur [Installer ce pilote quand même] si la fenêtre de
[Sécurité de Windows] apparaît.
[install.exe]. Cliquez sur le bouton [Oui] si le dialogue de
[Contrôle de compte d'utilisateur] s'affiche. Suivez les
instructions qui apparaissent à l'écran pour installer tous les
logiciels nécessaires à votre nouveau scanner USB.
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