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FRANÇAIS
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PROCÉDURES A SUIVRE POUR BÉNÉFICIER DU SAV
En cas d'échec, d'examen, de validation, contacter les centres de service
TECNO-GAZ S.p.A.
C'est le service d'assistance qui est chargé d'évaluer le retour en usine ou l'intervention
d'un technicien et, après avoir examiné la machine, de dresser une estimation des coûts,
qui sera transmise au distributeur pour qu'il la fasse parvenir au client final pour prise en
compte et signature.
Après avoir reçu l'estimation signée pour acceptation, les travaux nécessaires seront
réalisés sur l'autoclave, qui sera ensuite expédié dans les temps indiqués sur le formulaire
de l'estimation.
En cas de retour au fabricant de l'autoclave pour réparation, révision ou validation, suivez
les indications suivantes pour son expédition :
1. Utilisez l'emballage d'origine, s'il n'est plus en votre possession, utilisez un emballage
adéquat. La marchandise voyage aux risques et périls de l'expéditeur.
2. Expédier seulement l'autoclave (n'introduire aucun composant contenu dans le kit des
accessoires).
3. Nettoyez soigneusement la chambre de stérilisation et l'autoclave dans son ensemble
avant de l'expédier. Si elle arrive sale et avec des résidus, elle sera réexpédiée non
réparée ou sera soumise à un nettoyage et désinfection.
4. Videz toujours le réservoir d'eau propre à travers le raccord placé au dos de l'autoclave
(Fig.A–pos.
04
)
5. Videz toujours le réservoir d'eau usée à travers le raccord placé au dos de l'autoclave
(Fig.A–pos.
03
)
6. Joignez une lettre d'explication précisant l'anomalie constatée ou le service dont vous
entendez bénéficier.
7. Expédiez toujours en port franc, sinon les frais de transport vous seront facturés.
Tous les emballages non d'origine seront éliminés.
L'autoclave vous sera retourné dans un emballage neuf et d'origine afin d'assurer la plus
grande protection pendant le transport. L'emballage vous sera facturé à prix coûtant.
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Voir svp la liste des S.A.V. en annexe
Cod. 0Z00H0002
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