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EXPLICATION DE LA GARANTIE
COUVERTURE DE LA GARANTIE
Les appareils Stûv sont garantis contre :
• les défauts de fabrication;
• les défauts de peinture dans les parties visibles de l'appareil;
• le bris de vitre uniquement lorsqu'il survient lors de la première mise à feu;
• les dommages dûs au transport à condition qu'ils soient signalés dans les 48
heures suivant la livraison et inscrits au bon de livraison lors de la réception
de l'appareil.
La présente garantie ne couvre pas les dommages causés à l'appareil ni les dé-
fauts de fonctionnement dus à :
• une installation non conforme aux règles et aux instructions d'installation;
• une utilisation anormale, non conforme aux indications du mode d'emploi;
• un manque d'entretien;
• une cause extérieure telle qu'inondations, foudre, incendie, etc.
La garantie est limitée à l'échange des éléments reconnus défectueux, à l'exclusion
des honoraires, de dommages et intérêts.
CERTIFICAT DE GARANTIE
Cet appareil Stûv a été conçu pour vous offrir un maximum de plaisir, de confort et
de sécurité ; il a été fabriqué avec le plus grand soin au départ avec des matériaux
et des composants de qualité pour fonctionner des années sans problème.
Si, malgré notre attention, il devait présenter une défectuosité, nous nous enga-
geons à y remédier. Cependant, comme utilisateur, vous avez également un rôle
important pour retirer de votre Stûv les satisfactions que vous en attendez.
STÛV 21
CONDITIONS DE LA GARANTIE
Le présent document doit nous avoir été renvoyé, dûment complété, dans le mois
qui suit la date de facture du vendeur à l'acquéreur.
Durée de la garantie :
• 5 ans sur le corps du foyer
• 1 an sur les matériaux réfractaires, les joints d'étanchéité, le mécanisme de
porte, les charnières et les fermoirs.
La période de garantie prend cours à la date de facture du vendeur à l'acquéreur.
L'échange de pièces sous garantie ne prolonge pas la durée de la garantie initiale.
Lorsque qu'un article fait défaut, il est important de le signaler rapidement à un
revendeur autorisé Stûv. Celui-ci s'occupera de contacter Stûv America pour remplir
le formulaire de garantie. Il devra avoir en main :
• le numéro de série de l'appareil
• la date d'achat de l'appareil
• une explication de l'article défectueux
• des photos de l'article défectueux
Stûv America pourra alors valider s'il s'agit bien d'une pièce couverte par la garantie
et juger de la pertinence du changement. Le revendeur sera aussi en charge de
procéder à l'installation de la nouvelle pièce.
Nous vous recommandons instamment :
• de confier l'installation à un professionnel qualifié qui pourra notamment
s'assurer que l'installation de l'appareil et l'intégrité de la cheminée sont
conformes aux homologations et au code du bâtiment,
• de lire attentivement le mode d'emploi et les consignes d'entretien,
• de faire ramoner le conduit régulièrement (une fois par saison de chauffe,
pour une utilisation régulière) pour vous assurer un fonctionnement optimal
et une sécurité maximale.
GARANTIE
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