Publicité
9
U
? U
N P R O B L È M E
N E S O L U T I O N
Message affiché :
"Haute valeur non confirmée"
Ce message est un avertissement en cas d'affranchissement élevé (10
Si le tarif dépasse le montant maximum prévu, l'avertissement ''HAUTE VALEUR'' apparaît dans le champ du
timbre de valeur.
Pour affranchir, vous devez confimer la valeur du timbre en appuyant sur le timbre. Pour chaque dépassement
de valeur, vous devrez procéder de la même manière.
Nota bene : La programmation d'un montant maximum égal à zéro désactive la fonction de contrôle.
Message affiché :
"Mauvaise position lettre"
Ce message intervient lorsque l'enveloppe (ou l'étiquette postale) n'est pas correctement placée sur la table
d'affranchissement. La cellule de la table d'affranchissement ne peut détecter l'enveloppe (ou l'étiquette postale).
1) Appuyez sur l'écran pour quitter le message
2) Vérifiez que le format de l'enveloppe (ou l'étiquette postale) est bien supérieur au format 150 x 90 mm
3) Placez l'enveloppe (ou l'étiquette postale) à affranchir sur la table d'affranchissement (images n°6a et
6b, page 5) et avancez-la jusqu'au coin droit de la table, en appuyant au besoin sur le coin de l'enveloppe.
Nota bene : Pour éviter les problèmes d'impression avec des plis épais (plus de 6 mm d'épaisseur), utilisez
toujours des étiquettes postales.
Message affiché :
"Rapport de fauté"
Lorsqu'une coupure de courant électrique intervient ou lorsque PowerMail s'arrête pendant l'affranchissement
d'une enveloppe, l'écran affiche le message "Rapport de fauté" et les informations suivantes :
- Date et heure du rapport
- Montant de l'empreinte
- Codes
- Numéro postal (numéro de la machine à affranchir)
Pour obtenir le remboursement des empreintes annulées, vous devez :
- imprimer des "rapports de fauté",
- demander et remplir le formulaire MA8 (Demande de remboursement d'empreintes annulées de
machines à affranchir), disponible dans votre bureau de Poste,
- donner l'ensemble au bureau de Poste auquel vous être rattaché.
Pour imprimer le "rapport de fauté", placez une étiquette postale dans la machine à affranchir (comme si vous
vouliez l'affranchir) : PowerMail imprime automatiquement le rapport.
!
d
par défaut) volontaire ou involontaire.
- Remboursement d'empreintes annulées
22
9
U
? U
N P R O B L È M E
N E S O L U T I O N
Message affiché :
"Lettre trop petite"
1) Appuyez sur l'écran pour quitter le message
2) Vérifiez que le format de l'enveloppe (ou l'étiquette postale) est bien supérieur au format 150 x 90 mm.
L'écran n'est pas lisible
Vous devez régler le contraste de l'écran.
1) Appuyez sur "INFO/SETUP 1"
2) Appuyez sur "AJUSTER CONTRASTE"
3) Appuyez sur le signe "+" ou "-" ou obtenir le contraste souhaité.
Le timbre est coupé ou illisible
Pour que nous puissions intervenir, vous devez imprimer et nous adresser (par télécopie) une empreinte à zéro.
1) À partir de l'écran principal, appuyez sur "GUIDE TARIF"
2) Appuyez sur "ZERO", puis "0 g".
Nota bene : Pour éviter les problèmes d'impression avec des plis épais (plus de 6 mm d'épaisseur), utilisez
toujours des étiquettes postales.
Vous avez "sous-affranchi" un pli
Exemple : vous avez affranchi à 0,55d pour un pli de 25 g envoyé en Lettre Prioritaire au lieu de 0,88d, soit une
différence de 0,32d.
Pour affranchir un montant indisponible dans l'arborescence des tarifs, utilisez la fonction "Mode Ajout", limitée à 20
plis en série.
1) À partir de l'écran "Guide Tarif", appuyez sur "GUIDE TARIF"
2) Appuyez sur la touche "Ajout (manuel)"
3) Entrez le montant que vous désirez affranchir (ici 0,32 d) et appuyez sur "OK"
4) Appuyez sur "Ajout"
5) Appuyez à nouveau sur "OK". Le message "Êtes-vous sûr que le montant choisi est correct ?" s'affiche
6) Appuyez sur "OUI"
7) Choisissez votre mention postale, puis appuyez sur "OK"
8) Affranchissez une étiquette postale et collez-la sur le pli.
!
23
Publicité
