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N P R O B L È M E
N E S O L U T I O N
Message affiché :
"Attention intervalle d'inspection"
Ce message s'affiche lorsque la machine à affranchir ne s'est pas connectée en fin de mois. Dans ce cas,
1) Appuyez simplement sur l'écran et la machine se reconnecte automatiquement.
Si la connexion ne se fait pas :
2) Appuyez à nouveau sur l'écran pour revenir à l'écran principal
3) Appuyez ensuite sur "INFO/SETUP 1"
4) Appuyez puis sur "MANUEL CONNECT". Patientez quelques instants.
La machine est à nouveau prête à fonctionner.
Message affiché :
"Erreur détectée lors de l'initialisation du modem"
1) Vérifiez tout d'abord que le modem est bien sous tension. Les voyants doivent être allumés
2) Appuyez sur l'écran pour quitter le message affiché
3) À partir de l'écran principal, appuyez sur "INFO/SETUP 1", puis sur "MANUEL CONNECT"
4) Patientez quelques instants. Lorsque la machine vous indique "Franking machine connected",
appuyez à nouveau sur l'écran. La machine est à nouveau prête à fonctionner.
Message affiché :
"Erreur de sélection détectée par le modem vérifier le n° SVP"
- Code erreur : E 751
Procédez de la manière suivante :
1) Éteignez le modem, déconnectez et reconnectez le câble téléphonique au dos du modem.
2) Débranchez et rebranchez la prise téléphonique.
3) Remettez le modem sous tension.
4) Vérifiez que la prise téléphonique sur laquelle est branchée le modem n'est pas partagée par plus de deux
appareils (modem de la machine à affranchir, fax, modem ADSL...).
5) Appuyez sur l'écran pour quitter le message.
6) Appuyez sur "INFO/SETUP 1", puis sur "MANUEL CONNECT".
Message affiché :
"Pas de connection"
Procédez comme pour le problème précédent
("Erreur de sélection détectée par le modem vérifier le n° SVP" - Code erreur : E 751)
!
- Code erreur : E 750
ou
"Connection interrompue"
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N P R O B L È M E
N E S O L U T I O N
Signification des voyants du plateau balance
Voyant vert : indique que le plateau balance est prêt à fonctionner (vous pouvez pesez votre pli sur le plateau)
ou bien que le poids est stable (la machine à affranchir est prête à affranchir).
Voyant vert clignotant : indique qu'un pesage est en cours (poids instable, vibrations, etc).
Attendez que le voyant ne clignote plus.
Voyant rouge en continu : indique un dysfonctionnement du plateau balance. Appuyez sur l'écran, puis sur
"INFO/SET UP 1", puis sur "TARER BALANCE".
Voyant rouge clignotant : indique un problème (pas de position zéro, sur-charge, sous-charge). Retirez le courrier du
plateau balance. Éteignez puis rallumez la machine à affranchir.
Voyant éteint : indique un problème de raccordement. Vérifiez que le câble du plateau balance est bien connecté à
la machine à affranchir et qu'il n'est pas endommagé. Vérifiez que la machine à affranchir est bien allumée.
Message affiché :
"Erreur avec le ruban"
Il se peut que le ruban de la cassette d'impression soit terminé, cassé, mal positionné ou, encore, que la cassette ait
été enlevée mais pas remplacée. Selon les cas :
Sortez la cassette d'impression en suivant les indications données dans ce guide (voir page 10).
Vérifiez la jauge de la cassette. Si le ruban est terminé, changez-le (image ci-contre).
Vérifiez la tension du ruban si celui-ci n'est pas terminé. Si besoin, tournez la tête
de la bobine dans le sens des aiguilles d'une montre (voir page 11).
Vérifiez le contenu de l'enveloppe qui a provoqué l'erreur. Aucun objet dur
(trombones, agrafes...) ne doit être présent dans la zone d'impression de l'enveloppe.
N'affranchissez pas d'enveloppes dont l'épaisseur est supérieure à 6 mm. Utilisez
dans ce cas des étiquettes postales (voir page 18).
Relevez la valeur "Total Pièces" qui donne le nombre d'affranchissements réalisé
par la machine.
1) Appuyez sur "INFO/SETUP 1"
2) L'information est indiquée dans la partie haute et gauche de l'écran (T-PCE).
!
- Code erreur : E 402
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