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O M M A N D E R D E S C O N S O M M A B L E S
FRAMA propose une gamme de consommables spécifiquement
conçus pour les machines à affranchir PowerMail.
Cartouches d'impression de couleur bleue
• Conforme aux nouvelles normes de La Poste (encre bleue).
• Vendues par lot de 2 cartouches
Référence : FR23003068 Cartouche spéciale PowerMail
Référence : FR23003075 Cartouche Ecofil spéciale PowerMail
Liasses Colissimo (Expert et Access National, Expert et Access Outre-Mer,
Expert International)
• Permet l'affranchissement des colis
• Conformes aux normes - Vendues par lot de 50
Références : Nous consulter
Étiquettes d'affranchissement
• Permet l'affranchissement des plis épais et des colis
• Vendues par lot de 1 000 étiquettes adhésives, conformes aux normes
postales en vigueur, présentées 2 par 2 sur leur support
Référence : ELL90/150
Rapports d'affranchissement
• Permet l'impression des rapports d'affranchissement et le suivi des
dépenses d'affranchissement par centre de coût.
• Vendus par lot de 15 fiches imprimables recto/verso (soit 30 rapports
d'affranchissement)
Référence : FR22505012
Information et commande
Pour toute information contactez le service Consommables
Frama Direct
à l'adresse
framadirect@framafrance.com
Pour toute commande, utilisez le bon de commande joint
au kit de bienvenue ou à votre dernière commande. Le bon
de commande est également disponible sur le site internet
www.framafrance.com (rubrique Fournitures Courrier).
Cartouche d'impression de couleur
bleue homologuée par La Poste
Liasses Colissimo
Étiquettes postales
Rapports d'affranchissement
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N P R O B L È M E
N E S O L U T I O N
Vous trouverez dans les pages qui suivent les solutions à la plupart des problèmes que vous
pourriez rencontrer. Pour tout autre problème non traité, contactez l'assistance Clients à l'adresse
serviceclients@framafrance.com. Vous obtiendrez une réponse rapide. En cas de nécessité, vous
pouvez également contacter l'assistance Clients au 0 825 825 661
Message affiché :
"Indiquez votre Centre de coût"
1) Entrez votre numéro de centre de coût avec les touches de l'écran, puis appuyez sur "OK"
2) Entrez ensuite, le cas échéant, votre mot de passe, puis appuyez sur "OK"
Pour obtenir davantage d'informations sur les centres de coût, reportez-vous à la page 3 de ce guide,
ainsi qu'au chapitre 7 de ce guide.
Message affiché :
"Crédit insuffisant"
Pour pouvoir à nouveau affranchir votre courrier :
1) Appuyez sur l'écran, puis sur "INFO/SETUP 1"
2) Appuyez sur "MANUEL CONNECT". La machine à affranchir se connecte au serveur Frama et l'écran
indique le message suivant : "VEUILLEZ PATIENTER. Votre système d'affranchissement est connecté
avec le système FRAMA.ONLINE". Une fois la connexion effectuée, l'écran indique le message suivant :
"Franking Machine Connect. Chargement effectué avec succès ! Connexion en dedans d'une période."
3) Appuyez à nouveau sur l'écran. Celui-ci affiche alors l'écran principal et vous pouvez, à nouveau,
utiliser normalement votre machine à affranchir.
Message affiché :
"Système d'affranchissement bloqué"
Ce message s'affiche lorsque la machine à affranchir n'est pas encore installée ou lorsque la machine à affranchir
ne s'est pas correctement connectée.
1) Appuyez sur l'écran, puis sur "INFO/SETUP 1"
2) Appuyez sur "MANUEL CONNECT". Patientez quelques instants. Lorsque la machine vous indique
"Franking machine connected", appuyez à nouveau sur l'écran. La machine peut à nouveau affranchir.
Message affiché :
"System stop failed"
Ce message peut s'afficher lorsque la cellule de la table d'affranchissement de votre
PowerMail ne fonctionne plus normalement. Procédez de la manière suivante :
1) Éteignez PowerMail
2) Utilisez un aérosol de nettoyage pour dépoussiérer la cellule et rallumez PowerMail
3) Si le problème persiste, contactez l'assistance Clients
* 0,15 euro ttc/mn
!
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- Code erreur : E 93
19
cellule
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