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Impossible d'imprimer (LAN câblé)
Vous pouvez résoudre le problème en vérifiant les éléments ci-dessous.
Le port d'imprimante de l'ordinateur est-il correctement configuré ? (Windows)
Modifiez les paramètres s'ils n'ont pas été configurés correctement. S'il n'y a pas de port disponible, ajoutez un
nouveau port.
Affichage du port d'imprimante(P. 782)
Configuration d'un port d'imprimante (Windows)(P. 208)
Pouvez-vous accéder à l'interface utilisateur distante ?
Si vous ne pouvez pas accéder à l'interface utilisateur distante, il se peut que les paramètres du pare-feu de
l'appareil soient incorrects, ce qui empêche la communication avec l'ordinateur.
Respectez la procédure suivante pour désactiver les paramètres du pare-feu avec le panneau de commande,
puis utilisez l'interface utilisateur distante pour configurer à nouveau le pare-feu.
Des droits d'administrateur sont requis. L'appareil doit être redémarré pour appliquer les paramètres.
1
Désactivez les paramètres du pare-feu.
Désactiver le filtre d'adresses IPv4
L'écran [Accueil] du panneau de commande
feu]
[Filtre d'adresse IPv4]
Redémarrez l'appareil.
Désactiver le filtre d'adresses IPv6
L'écran [Accueil] du panneau de commande
feu]
[Filtre d'adresse IPv6]
Redémarrez l'appareil.
Désactiver le filtre d'adresses MAC
L'écran [Accueil] du panneau de commande
feu]
[Filtre d'adresse MAC]
Redémarrez l'appareil.
2
Configurez le pare-feu correctement.
Réinstaller le pilote d'imprimante
Désinstallez le pilote installé, puis réinstallez-le.
Pour plus de détails sur la désinstallation et l'installation des pilotes, consultez le manuel du pilote sur le site des
manuels en ligne.
https://oip.manual.canon/
Utilisez-vous un logiciel résident ?
Si vous utilisez un logiciel résident, tel qu'un logiciel de sécurité, désactivez-le, puis essayez d'imprimer.
Pouvez-vous imprimer à partir d'un autre ordinateur du réseau ?
Si vous ne parvenez pas à imprimer à partir d'un autre ordinateur, contactez votre revendeur ou votre
représentant de service.
Résolution des problèmes
[Filtre de sortie] ou [Filtre d'entrée]
[Filtre de sortie] ou [Filtre d'entrée]
[Filtre de sortie] ou [Filtre d'entrée]
Configuration du pare-feu(P. 388)
Si le problème persiste(P. 767)
711
[Menu]
[Préférences]
[Désact.]
[Menu]
[Préférences]
[Désact.]
[Menu]
[Préférences]
[Désact.]
969K-0H2
[Réseau]
[Réglages du pare-
[Appliquer]
[Réseau]
[Réglages du pare-
[Appliquer]
[Réseau]
[Réglages du pare-
[Appliquer]
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