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Problèmes liés au logiciel du produit (OS X)
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit voulu.
1.
Ouvrez la file d'attente d'impression et redémarrez la tâche d'impression.
2.
Il se peut qu'un autre produit portant le même nom ou un nom similaire ait reçu votre tâche
d'impression. Imprimez une page de configuration pour vérifier le nom du produit. Vérifiez que le nom
figurant sur la page de configuration correspond au nom du produit dans la liste Imprimantes.
Vous utilisez un pilote d'imprimante générique avec une connexion USB.
Si vous connectez le câble USB avant d'installer le logiciel, il est possible que vous utilisiez un pilote
d'imprimante générique au lieu du pilote conçu pour ce produit.
1.
Supprimez le pilote d'imprimante générique.
2.
Réinstallez le logiciel à l'aide du CD du produit. Ne branchez le câble USB que lorsque le programme
d'installation du logiciel vous y invite.
3.
Si plusieurs imprimantes sont installées, assurez-vous d'avoir sélectionné l'imprimante appropriée dans
le menu contextuel Mettre en forme pour de la boîte de dialogue Imprimer .
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Problèmes liés au logiciel du produit (OS X) 115
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