Publicité
Résolution d'autres problèmes
Problème
Lignes
Si des stries verticales noires apparaissent sur la page :
verticales
• L'unité d'imagerie installée dans l'imprimante est
probablement rayée.Retirez l'unité d'imagerie et
installez-en une nouvelle.Contactez le service de
maintenance.
Si des stries verticales blanches apparaissent sur la
page :
• La surface du module de numérisation laser du côté
intérieur à l'appareil peut être sale.Nettoyez l'intérieur
ou contactez le service de maintenance.
Si des stries verticales apparaissent sur la page :
• La vitre d'exposition et le fond blanc sont peut-être
sales.Nettoyez l'intérieur ou contactez le service de
maintenance.
Fond couleur
Si la quantité de toner déposée sur la page crée un fond
ou noir
grisé inacceptable :
• Changez la courroie de transfert si elle a atteint sa
durée de vie maximale.Contactez le service de
maintenance.
• Vérifiez les conditions ambiantes :un air trop sec (peu
d'humidité) ou trop humide (plus de 80 % d'humidité
relative) peut avoir une incidence sur l'ombrage du
fond.
• Retirez l'ancienne cartouche et installez-en une
nouvelle.
Solutions proposées
Problème
Traînées de
Si le toner fait des traînées sur la page :
toner
• Nettoyez l'intérieur de l'appareil.Nettoyez l'intérieur ou
contactez le service de maintenance.
• Vérifiez le type et la qualité du papier (voir «
Spécifications des supports d'impression » à la page
456).
• Retirez l'unité d'imagerie et installez-en une
nouvelle.Contactez le service de maintenance.
• Changez la courroie de transfert si elle a atteint sa
durée de vie maximale.Contactez le service de
maintenance.
Défauts
Si des marques apparaissent plusieurs fois sur une page,
verticaux
à intervalles réguliers :
répétitifs
• L'unité d'imagerie est peut-être endommagée.Si une
marque se répète sur la page, faites passer plusieurs
fois une feuille de nettoyage afin de nettoyer l'unité
d'imagerie.Nettoyez l'intérieur.Si les problèmes
persistent, remplacez l'unité d'imagerie par une
nouvelle.Contactez le service de maintenance.
• Certaines pièces de l'appareil comportent peut-être
des dépôts de toner.Si le défaut apparaît au dos de la
page, le problème se résoudra sans doute de lui-même
au bout de quelques pages.
• L'unité de fusion est peut-être endommagée.Contactez
le service de maintenance.
Solutions proposées
15. Dépannage
440
Publicité
