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REMARQUE :
Support Connectivity est activé avec l'option Se connecter directement et un pare-feu est utilisé entre le système
de stockage et un serveur proxy. Si le port par défaut ou spécifié par l'utilisateur est fermé, la communication avec le
système de stockage via le port sera indisponible.
● Pour l'option Se connecter via la Passerelle de connexion sécurisée, sélectionnez Tester la connexion pour chaque serveur
de passerelle configuré afin de vérifier l'état de la connexion aux serveurs de passerelle.
REMARQUE :
nécessaire au test de la connectivité), contactez le prestataire de services.
● Envoyez une alerte de test à votre prestataire de services pour garantir une connectivité de bout en bout.
● Modifiez le paramètre Connexion à CloudIQ.
REMARQUE :
la.
● Modifiez le paramètre de Support à distance.
REMARQUE :
système en toute sécurité, cochez la case. Sinon, décochez-la.
3. Sélectionnez Apply pour enregistrer les informations de configuration Support Connectivity.
CloudIQ
REMARQUE :
Pour pouvoir se connecter à CloudIQ et lui envoyer des données, la solution Support Connectivity doit être activée sur
l'appliance.
CloudIQ est un service hébergé par Dell EMC qui utilise les données (fichiers log, configuration système, alertes, métriques de
performances et de capacité, données de prévision de capacité) collectées par la solution Support Connectivity pour permettre aux
utilisateurs de surveiller les performances quasiment en temps réel, de même que l'utilisation et le temps de fonctionnement sur plusieurs
clusters PowerStore. Il permet en outre d'exécuter des interventions de maintenance de base. L'interface CloudIQ est accessible via un
navigateur Web à tout moment et depuis n'importe quel emplacement. CloudIQ affiche des vues de tableaux de bord de tous les clusters
connectés, ce qui fournit des informations clés telles que les tendances et prévisions en matière de performances et de capacité. CloudIQ
fournit également une facilité de service proactive qui informe l'utilisateur des problèmes avant que ceux-ci ne se produisent et lui offre
des mesures correctives simples et guidées.
Les utilisateurs peuvent activer CloudIQ pendant le processus de configuration de la mise en œuvre de Support Connectivity. La prise en
charge de CloudIQ est activée par défaut lors de l'activation de l'option Support Connectivity. Lorsque Support Connectivity et CloudIQ
sont activés, ce dernier peut être lancé à partir de n'importe quelle page PowerStore Manager. Il est par ailleurs constamment visible. Les
utilisateurs peuvent se connecter à CloudIQ.emc.com avec leurs informations d'identification de service valides pour afficher leurs clusters
PowerStore dans CloudIQ.
REMARQUE :
Une fois CloudIQ activé, il est possible de désactiver Support Connectivity sans modifier le paramètre de CloudIQ.
Sans Support Connectivity, les données ne sont pas collectées et envoyées à CloudIQ, mais, si Support Connectivity est réactivé, le
système garde en mémoire le paramètre de CloudIQ et reprend immédiatement l'envoi des données à CloudIQ. La désactivation de
la prise en charge de CloudIQ n'a pas pour effet de désactiver le transfert de la télémétrie liée aux services, telle que les appels à
domicile et les collectes proactives de données réalisées par Support Connectivity.
Cybersecurity
REMARQUE :
Support Connectivity et CloudIQ doivent être activés sur le système de stockage pour permettre l'utilisation de
l'application Cybersecurity.
Cybersecurity est une application SaaS d'analytique de la sécurité basée sur le Cloud qui fournit une évaluation de la sécurité et mesure
le niveau de risque global pour la sécurité des appliances à l'aide d'une analytique prédictive, intelligente et complète. Cybersecurity utilise
Support Connectivity pour collecter les journaux système, les configurations système, les configurations et les paramètres de sécurité, les
alertes et les métriques de performances à partir de votre système Support Connectivity.
Le port 3128 est la valeur par défaut utilisée dans les conditions suivantes : le port n'est pas spécifié,
Si l'état de la connexion est toujours Transitioning et ne change pas après quelques minutes (temps
Pour envoyer des fichiers à CloudIQ et utiliser l'application Cybersecurity, cochez cette case, sinon, décochez-
Si vous souhaitez autoriser les ingénieurs de support agréés par votre prestataire de services à dépanner votre
Support Connectivity
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