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À propos de cette tâche
REMARQUE :
N'utilisez pas cette procédure si la fonctionnalité a été initialement configurée et que le Contrat de licence utilisateur
final (EULA) associé a été accepté.
Pour définir la configuration initiale de Support Connectivity à l'aide de PowerStore Manager, procédez comme suit :
REMARQUE :
Avec PowerStore OS 2.1 et les versions ultérieures, cette fonctionnalité ne peut pas être activée, sauf si le Contact
principal est renseigné avec les valeurs requises sont fournies sous Contacts pour le support. En outre, après une mise à niveau
sans perturbation réussie, vous devez actualiser ou fermer et rouvrir l'onglet du navigateur pour afficher et utiliser la nouvelle
fonctionnalité. Dans le cas contraire, vous verrez et utiliserez toujours l'ancienne fonctionnalité.
Étapes
1. Cliquez sur Paramètres, puis sous Support, sélectionnez Support Connectivity.
La page Support Connectivity s'affiche avec Contacts pour le support sélectionné.
2. Saisissez les informations requises.
REMARQUE :
Les champs First Name et Last Name du Contact principal sont obligatoires, tout comme les champs E-mail
ou Phone (au moins l'un des deux est requis) du Primary Contact. La saisie d'informations concernant le Contact secondaire
est facultative. Vos coordonnées Support Connectivity sont essentielles pour obtenir une réponse rapide aux problèmes de
support. Elles doivent donc être exactes et à jour. En outre, vous pouvez afficher la Politique de confidentialité et la Notice de
télémétrie en sélectionnant le lien connexe dans le texte d'introduction Contacts pour le support.
3. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les informations.
REMARQUE :
Vous devez cliquer sur Appliquer pour pouvoir quitter la page Contacts pour le support et sélectionner Type
de connexion ; dans le cas contraire, une invite s'affichera pour vous demander si vous souhaitez rester sur la page ou annuler les
modifications que vous venez de saisir.
4. Sélectionnez Type de connexion.
REMARQUE :
Lorsque la configuration initiale de Support Connectivity n'a pas été configurée, l'état affiché est Désactivé.
5. Cliquez sur Activé/Désactivé pour activer Support Connectivity.
La page Contrat de licence utilisateur final (EULA) s'affiche.
6. Cliquez sur Accept pour accepter l'EULA et activer Support Connectivity.
Même si vous pouvez désactiver Support Connectivity, il n'est pas recommandé de le faire. En outre, si l'EULA n'est pas accepté,
Support Connectivity ne peut pas être activé.
Le contrôle Enabled/Disabled doit se déplacer vers la droite et indiquer Enabled. Toutefois, l'état de la connexion ne change pas
tant que vous ne saisissez pas les informations de configuration requises et que vous ne cliquez pas sur Apply.
7. Sélectionnez dans la liste le Type d'option Support Connectivity que vous souhaitez utiliser.
8. En fonction du type d'option Support Connectivity que vous sélectionnez, effectuez l'une des opérations suivantes :
● Pour l'option Se connecter via la Passerelle de connexion sécurisée :
○ Spécifiez l'adresse IP de chaque serveur de passerelle, le serveur primaire et, s'il est disponible, le serveur de sauvegarde.
REMARQUE :
○ Si le port qui sera utilisé pour se connecter au serveur de passerelle est différent du port par défaut (9443), utilisez les
commandes pour sélectionner le numéro du port qui sera utilisé sur votre réseau.
● Pour l'option Connect Directly :
○ Si votre connexion réseau utilise un serveur proxy, spécifiez l'adresse IP du serveur proxy.
REMARQUE :
○ Utilisez les commandes pour sélectionner le numéro de port qui sera utilisé pour se connecter au serveur proxy de votre réseau.
REMARQUE :
activé avec Se connecter directement, et un pare-feu est utilisé entre l'appliance et un serveur proxy. Si le port par
défaut ou spécifié par l'utilisateur est fermé, la communication avec l'appliance via le port sera impossible.
9. En fonction du type d'option Support Connectivity que vous sélectionnez, effectuez l'une des opérations suivantes :
● Pour l'option Connect Directly, passez à l'étape suivante.
● Pour l'option Se connecter via la Passerelle de connexion sécurisée, sélectionnez Tester la connexion pour chaque serveur
de passerelle configuré pour vérifier l'état de la connexion au serveur de passerelle.
Chaque serveur de passerelle doit être opérationnel avant la configuration de votre appliance pour l'utiliser.
Le serveur proxy doit être opérationnel avant la configuration de votre appliance pour l'utiliser.
Le port 3128 est la valeur par défaut utilisée lorsque le port n'est pas spécifié et Support Connectivity est
Support Connectivity
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