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REMARQUE :
Si l'état de la connexion est toujours Transitioning et ne change pas après quelques minutes (temps
nécessaire au test de la connectivité), contactez le prestataire de services.
10. La case Connect to CloudIQ est cochée par défaut. Si vous ne souhaitez pas envoyer de fichiers à CloudIQ et être en mesure
d'utiliser l'application Cybersecurity, décochez la case. Sinon, laissez la case cochée.
11. La case Support à distance est cochée par défaut. Si vous ne souhaitez pas autoriser les ingénieurs de support agréés par votre
prestataire de services à dépanner votre système en toute sécurité, décochez la case. Sinon, laissez la case cochée.
12. Sélectionnez Envoyer une alerte de test pour envoyer une alerte de test à votre prestataire de services afin de garantir une
connectivité de bout en bout.
13. Sélectionnez Appliquer pour enregistrer les informations de configuration Support Connectivity.
Gérer les paramètres Support Connectivity
Prérequis
Support Connectivity a été initialement configuré et le Contrat de licence utilisateur final (EULA) a été accepté.
À propos de cette tâche
Vous pouvez modifier les paramètres de configuration Contacts pour le support et Type de connexion, afficher l'état de la
fonctionnalité, tester la connexion à votre fournisseur de services et envoyer une alerte de test à votre prestataire de services.
Étapes
1. Dans PowerStore Manager, sélectionnez Paramètres et sous Support, sélectionnez Support Connectivity.
La page Support Connectivity s'affiche.
2. Pour modifier les paramètres de configuration de Support Connectivity, effectuez une ou plusieurs des actions suivantes, si
nécessaire :
REMARQUE :
Vous devez cliquer sur Appliquer pour pouvoir quitter la page Contacts pour le support ou Type de
connexion une fois que les modifications ont été apportées sous l'un ou l'autre de ces onglets. Sinon, une invite s'affichera
pour vous demander si vous souhaitez rester sur la page ou annuler les modifications que vous venez de saisir.
● Modifiez ou supprimez les informations du Contact principal ou du Contact secondaire, ou des deux.
REMARQUE :
Contact principal est renseigné avec les valeurs requises. En outre, les informations du Contact principal ne peuvent
être supprimées que lorsque la fonctionnalité est désactivée. Les champs Prénom et Nom du Contact principal sont
obligatoires, tout comme les champs E-mail ou Numéro de téléphone (au moins l'un des deux est requis) du Contact
principal. La saisie d'informations concernant le Contact secondaire est facultative. Vos coordonnées Support Connectivity
sont essentielles pour obtenir une réponse rapide aux problèmes de support. Elles doivent donc être exactes et à jour. En
outre, vous pouvez afficher la Politique de confidentialité et la Notice de télémétrie en sélectionnant le lien connexe dans le
texte d'introduction Contacts pour le support.
● Cliquez sur Activé/Désactivé pour activer ou désactiver Support Connectivity.
REMARQUE :
● Modifiez l'option Type de connexion pour définir celle que vous souhaitez utiliser et fournissez toutes les informations connexes
requises.
○ Pour l'option Se connecter via la Passerelle de connexion sécurisée :
￭
Spécifiez l'adresse IP de chaque serveur de passerelle, le serveur primaire et, s'il est disponible, le serveur de sauvegarde.
REMARQUE :
l'utiliser.
￭
Si le port qui sera utilisé pour se connecter au serveur de passerelle est différent du port par défaut (9443), utilisez les
commandes pour sélectionner le numéro du port qui sera utilisé sur votre réseau.
○ Pour l'option Connect Directly :
￭
Si votre connexion réseau utilise un serveur proxy, spécifiez l'adresse IP du serveur proxy.
REMARQUE :
￭
Utilisez les commandes pour sélectionner le numéro de port qui sera utilisé pour se connecter au serveur proxy de votre
réseau.
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Support Connectivity
Avec PowerStore OS 2.1. et versions ultérieures, cette fonctionnalité ne peut être activée que si le
L'état de la connexion ne change pas tant que vous n'avez pas cliqué sur Appliquer.
Chaque serveur de passerelle doit être opérationnel avant la configuration de votre appliance pour
Le serveur proxy doit être opérationnel avant la configuration de votre appliance pour l'utiliser.
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