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Aide au dépannage
SGA ne répond pas aux actions de la télécommande
Le voyant ON/OFF ne s'allume pas à la mise sous tension.
Vérifiez l'alimentation secteur.
Vérifiez le câble d'alimentation.
Vérifiez le fusible.
Le voyant DANGER
Ce signal indique un défaut cellules.
Vérifiez l'alignement des cellules.
Vérifiez l'alimentation des cellules.
Vérifiez la présence des cellules en mode automatique.
Le voyant ON/OFF clignote lentement.
Défaut puissance : appeler la HotLine.
Charge trop forte : trop de vent ou porte trop lourde.
Le voyant ON/OFF clignote rapidement
Surchauffe du moteur, attendre qu'il refroidisse.
Court-circuit sur sortie(s) moteur(s) : appeler la HotLine.
Les moteurs M1 et M2 ne démarrent pas ou partent dans le mauvais sens.
Vérifiez le raccordement sur l'électronique.
Vérifiez la position de la manette de verrouillage des moteurs.
Vérifiez la rallonge entre les deux moteurs.
Vérifiez le câblage des moteurs (respect des bornes A et B), inverser si
nécessaire (voir page 21).
La portée des télécommandes est réduite.
Vérifiez le fil antenne.
Vérifiez la pile émetteur.
Environnement perturbé (pylône électrique, murs ferraillés...),
Prévoyez une antenne extérieure.
Autres problèmes
Pour tout autre problème ou demande de renseignement sur votre SGA, vous pouvez
appeler nos conseillers Somfy Grand Public 6 jours / 7 :
reste allumé en permanence.
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