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PQQX13406ZA-BM-5 02.6.4 3:46 PM ページ 76
Transfert d'un appel à une boîte vocale
Lorsqu'un demandeur veut parler à une personne qui n'est pas
disponible, il est possible d'acheminer l'appel à l'une des boîtes vocales
pour que le demandeur puisse y laisser un message. Les instructions
suivantes expliquent comment transférer un appel vers une boîte vocale.
Après avoir pris l'appel, il convient d'informer le demandeur que la
personne avec laquelle il désire parler n'est pas disponible et lui rappeler
d'appuyer sur la touche # et d'entrer le numéro de la boîte vocale, s'il y a
lieu, pour enregistrer un message.
1
Rappeler au demandeur d'appuyer sur la
touche # et d'entrer le numéro de la boîte
vocale, s'il y a lieu, pour enregistrer un
message et appuyer sur
(TRANSFER)
(LOCATOR/INTERCOM/TRANSFER)
poste de base.
≥L'appel est mis en garde et le voyant IN USE
clignote sur le poste de base.
2
Pour couper la communication, appuyer
(9)
sur
.
Après avoir appuyé sur (9) :
Le message réponse est énoncé (p. 24). Pendant la lecture du message
réponse, le demandeur peut appuyer sur (#)(1) (boîte vocale 1), (#)(2)
(boîte vocale 2) ou (#)(3) (boîte vocale 3). Après quoi, le demandeur entend
l'énoncé "Veuillez laisser votre message". Le demandeur peut alors enregistrer
un message dans la boîte vocale.
OU
Si le demandeur ne sélectionne pas une boîte vocale, il pourra laisser un
message dans la boîte vocale 1 après la fin de la lecture du message réponse.
≥Même si un abonnement a été souscrit à un service d'identification du
demandeur (p. 36), les renseignements sur le demandeur ne sont pas affichés
pendant l'écoute sur le combiné du message enregistré par le demandeur. Les
données sur le demandeur sont inscrites sur la liste des demandeurs (p. 38)
dans le cas où l'appel transféré est un appel entrant.
Interruption de la commande à distance
Dans le cas où, alors qu'un utilisateur accède au système depuis un
téléphone distant, un autre prendrait l'appel par erreur;
(HOLD) (TRANSFER)
1. Appuyer sur
(LOCATOR/INTERCOM/TRANSFER)
(9)
2. Appuyer sur
L'utilisateur peut alors accéder à la boîte vocale en entrant le code
de commande à distance ou le mot de passe (voir "Commande à
distance depuis un téléphone à clavier", p. 80).
76
(HOLD)
sur le combiné ou appuyer sur
sur le
sur le combiné ou
sur le poste de base.
.
Ex. Avec combiné
[ 1 ]
SP
PRIVACY
IN USE
Composer poste
pour transférer
0-8=Poste
9=Bte voc.
Ex. Avec combiné
[ 1 ]
SP
PRIVACY
IN USE
P L A Y
(p. 80)
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