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Problème
La phase d'essorage
ne se déclenche pas
ou le cycle de lavage
dure plus longtemps
que d'habitude.
Il y a de l'eau sur le
sol.
Impossible d'ouvrir le
hublot de l'appareil.
Le voyant du Wi-Fi
ne s'affiche pas
L'application ne peut
pas se connecter à
l'appareil.
Solution possible
• Sélectionnez le programme d'essorage. Si le programme
de vidange n'est pas disponible dans le sélecteur de pro‐
gramme, il peut être sélectionné via l'application.
• Assurez-vous que le filtre de vidange n'est pas obstrué.
Nettoyez le filtre si nécessaire. Reportez-vous au chapitre
« Entretien et nettoyage ».
• Modifiez manuellement la position des articles dans la cu‐
ve et recommencez la phase d'essorage. Ce problème
peut être provoqué par des problèmes d'équilibrage.
• Assurez-vous que les raccordements des tuyaux d'eau
sont bien serrés et qu'il n'y a pas de fuite d'eau.
• Assurez-vous que le tuyau d'arrivée d'eau et le tuyau de
vidange ne sont pas endommagés.
• Assurez-vous d'utiliser le produit de lavage adapté et la
quantité correcte.
• Vérifiez que vous n'avez pas sélectionné un programme
de lavage se terminant avec de l'eau dans la cuve.
• Assurez-vous que le programme de lavage est terminé.
• Sélectionnez le programme de vidange ou d'essorage s'il
y a de l'eau dans le tambour. Si les programmes d'essora‐
ge et de vidange ne sont pas disponibles dans le sélecteur
de programme, ils peuvent être sélectionnés via l'applica‐
tion.
• Vérifiez que l'appareil est alimenté en électricité.
• Ce problème peut résulter d'une anomalie de l'appareil.
Veuillez contacter le service après-vente agréé.
Si vous devez ouvrir le hublot, lisez attentivement le chapi‐
tre « Ouverture d'urgence du hublot ».
• Assurez-vous que Départ à distance n'est pas activé. Dés‐
activez-le.
• Vérifiez le signal Wi-Fi.
• Assurez-vous que la connexion Wi-Fi est activée. Repor‐
tez-vous au paragraphe « Configuration de la connexion
sans fil du lave-linge » du chapitre « Wi-Fi - Réglages de
la connectivité ».
.
• Vérifiez votre réseau domestique et votre routeur.
• Redémarrez le routeur.
• Contactez votre fournisseur d'accès sans fil si vous ren‐
contrez des problèmes avec le réseau sans fil.
• Vérifiez le signal Wi-Fi.
• Vérifiez si votre appareil intelligent est connecté au réseau
sans fil.
• Vérifiez votre réseau domestique et votre routeur.
• Redémarrez le routeur.
• Contactez votre fournisseur d'accès sans fil si vous ren‐
contrez des problèmes avec le réseau sans fil.
• L'appareil et/ou l'appareil intelligent doivent être reconfigu‐
rés, car un nouveau routeur a été installé ou la configura‐
tion du routeur a été modifiée.
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