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CODES D'ERREUR ET
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SOLUTION
D'ACCUEIL
Q : Est-ce que le géorepérage peut être activé pour plus d'un appareil mobile,
ou être transféré d'un appareil à un autre?
R : Le géorepérage est fonctionnel pour le premier appareil mobile qui l'a activé. Le
géorepérage pour multi-usagers est en développement et n'est pas disponible
pour le moment. Pour le transférer d'un appareil mobile à un autre, il s'agit de
sélectionner « Changer d'appareil » dans le menu.
Q : Quelle température mon plancher chauffant atteindra-t-il?
R : De 24 à 36 °C (de 75 à 97 °F) dépendant du type de sous-plancher et du
revêtement de plancher, la plage de confort normale étant de 25 à 29 °C
(de 77 à 84 ºF).
Q : J'ai un établissement commercial. L'application Thermostat intel. Schluter
peut-elle fonctionner avec mon logiciel d'automatisation du bâtiment?
R : C'est possible. Veuillez communiquer avec notre équipe de soutien à la clientèle
pour parler de votre application.
Q : Pourquoi le réglage d'absence est-il activé sur le thermostat avec une
icône d'avion alors que la page d'accueil de l'application indique que le
réglage de présence est actif et que je n'ai ni quitté la maison ni réglé le
thermostat en mode d'absence?
R : Le géorepérage peut être commandé à partir d'un seul compte à la fois. Cette
situation se produit lorsque plusieurs téléphones intelligents sont connectés
au système, mais que le téléphone principal, qui gère le géorepérage, est hors
de portée. Si vous souhaitez accéder aux commandes dans un tel cas, il suffit
d'ouvrir une session dans le compte et de choisir l'option de remplacement
d'appareil dans la section du géorepérage.
Q : Avec quelles versions des systèmes d'exploitation iOS et Android
l'application est-elle compatible?
R : L'application DITRA-HEAT-E-RS1 est compatible avec iOS 10 et Android 6 et les
versions plus récentes.
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