Publicité
Liens rapides
Schluter
-DITRA-HEAT-E-RS1
®
Thermostat intelligent
Guide de dépannage
S ÉLEC TI O NNE Z V O TRE PROBL ÈME CI-DES S O U S
UN CODE
PROBLÈMES
D'ERREUR
PROBLÈMES
RÉSOLUTION
QUESTIONS
DE
S'AFFICHE
D'AFFICHAGE
DES
FRÉQUEMMENT
CONNEXION
SUR L'ÉCRAN
À L'ÉCRAN DU
PROBLÈMES
POSÉES
INTERNET ET
DE VOTRE
THERMOSTAT
GÉNÉRAUX
(FAQ)
WI-FI
THERMOSTAT
Publicité
Manuels Connexes pour Schluter Systems DITRA-HEAT-E-RS1
Sommaire des Matières pour Schluter Systems DITRA-HEAT-E-RS1
- Page 1 Schluter -DITRA-HEAT-E-RS1 ® Thermostat intelligent Guide de dépannage S ÉLEC TI O NNE Z V O TRE PROBL ÈME CI-DES S O U S UN CODE PROBLÈMES D’ERREUR PROBLÈMES RÉSOLUTION QUESTIONS S’AFFICHE D’AFFICHAGE FRÉQUEMMENT CONNEXION SUR L’ÉCRAN À L’ÉCRAN DU PROBLÈMES...
- Page 2 RETOUR À CODES D’ERREUR ET PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL CODES D’ERREUR ET SOLUTION SÉ L E CT IONNE Z LE CODE D’E RR EUR Q U I S ’AF F IC HE À L ’É CR AN DE VOTR E T HE R MOSTA T GFCI FAULT CHECK FLOOR SENSOR...
- Page 3 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL CODE D’ER R EUR PROB LÈ ME Le capteur thermique interne de la température ambiante est déconnecté, défectueux, ouvert, ou autre. SOL UTIO N Effectuer une ré-initialisation du disjoncteur : •...
- Page 4 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL CODE D’ER R EUR PROB LÈ ME Le capteur pour plancher est défectueux, court-circuité, ou autre. SOL UTIO N Effectuer une ré-initialisation du disjoncteur : •...
- Page 5 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL CODE D’ER R EUR PROB LÈ ME La sonde de température de l’appareil est mal branchée, le couvercle de l’appareil est mal refermé ou une pièce interne est défectueuse.
- Page 6 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL CODE D’ER R EUR PROB LÈ ME L’appareil perçoit un problème avec une composante interne. SOL UTIO N Effectuer une ré-initialisation du disjoncteur : •...
- Page 7 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL CODE D’ER R EUR PROB LÈ ME L’autotest du DDFT (disjoncteur différentiel de fuite à la terre ou GFCI, en anglais) de l’appareil a échoué. SOL UTIO N Appuyez sur le bouton de réinitialisation sur le côté...
- Page 8 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL CODE D’ER R EUR PROB LÈ ME L’appareil perçoit un problème avec une composante interne SOL UTIO N Vérifiez qu’aucune source de chaleur externe n’influence la température du thermostat.
- Page 9 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL CODE D’ER R EUR PROB LÈ ME L’appareil perçoit une température interne anormalement élevée, plus haute que la limite permise par l’appareil. SO L UT ION 1 SOL UTION 2 Effectuer une ré-initialisation du...
- Page 10 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL CODE D’ER R EUR PROB LÈ ME Il y a une erreur avec les certificats TLS du thermostat. L’appareil doit être remplacé.
- Page 11 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL CODE D’ER R EUR PROB LÈ ME Il y a une erreur avec le code d’authentification Apple Home. SOL UTIO N Contacter notre service clientèle au 800-667-8746.
- Page 12 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL CODE D’ER R EUR CHECK FLOOR SENSOR PROB L ÈME Le thermostat est en mode de contrôle « plancher » et qu’il n’y a pas de capteur thermique de plancher connecté...
- Page 13 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL CODE D’ER R EUR GFCI FAULT PROB L ÈME L’appareil détecte un court-circuit sur le branchement de la charge du relais. SOL UTIO N Réinitialisez le GFCI (DDFT) en appuyant sur le bouton «...
- Page 14 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL CODE D’ER R EUR INCORRECT PASSWORD PROB LÈ ME Le mot de passe est incorrect. SOL UTIO N Retapez votre mot de passe et réessayer.
- Page 15 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL CODE D’ER R EUR PROB LÈ ME La protection contre les surcharges de courant du thermostat est activée. La charge électrique connectée est trop élevée. S OLU TI ON Assurez-vous que les câbles chauffants reliés au thermostat ne dépassent pas la charge maximale de 15 ampères.
- Page 16 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL CODE D’ER R EUR PROB LÈ ME La température ambiante dépasse la plage de lecture. S OLU TION Si la température est supérieure à...
- Page 17 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL CODE D’ER R EUR PROB LÈ ME La température ambiante est en deçà de la plage de lecture. SOLU TI ON Assurez-vous que la température d’opération du thermostat se situe entre 0 °C et 50 °C (32 °F et 122 °F).
- Page 18 RETOUR À CODES D’ERREUR ET PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL PROBLÈMES D’AFFICHAGE À L’ÉCRAN DU THERMOSTAT SÉ L ECT ION NE Z L E PR OB LÈ ME : Le thermostat ne me permet pas de changer le point de consigne Que faire s’il n’y a plus rien d’affiché...
- Page 19 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL PR O B LÈ MES D’ A F FI CHAGE À L’É CRAN DU T H E RMO STAT Le thermostat ne me permet pas de changer le point de consigne PROB LÈ...
- Page 20 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL PR O B LÈ MES D’ A F FI CHAGE À L’É CRAN DU T H E RMO STAT Que faire s’il n’y a plus rien d’affiché...
- Page 21 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL PR O B LÈ MES D’ A F FI CHAGE À L’É CRAN DU T H E RMO STAT L’écran ne répond pas PROB LÈ...
- Page 22 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL PR O B LÈ MES D’ A F FI CHAGE À L’É CRAN DU T H E RMO STAT Il manque des segments sur l’écran du thermostat, ou certains segments sont plus pâles PROB LÈ...
- Page 23 Je n’obtiens pas l’information sur la météo sur le thermostat, bien que je sois connecté au réseau Wi-Fi L’heure présentée par mon thermostat Schluter-DITRA-HEAT-E-RS1 est inexacte Je n’ai pas d’accès à mon thermostat Schluter-DITRA-HEAT-E-RS1 par l’application mobile Schluter J’ai de la difficulté à télécharger l’application pour thermostat intelligent Schluter sur mon iPad La température au plancher ou ambiante donnée par mon application mobile ou le site...
- Page 24 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL P R OB LÈ M E DE CONN E X I ON INTER NET ET WI-FI Le thermostat ne se connecte pas au Wi-Fi après que j’ai modifié...
- Page 25 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL P R OB LÈ M E DE CONN E X I ON INTER NET ET WI-FI Pourquoi mon Wi-Fi se déconnecte-t-il de manière aléatoire ? PROB LÈ...
- Page 26 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL P R OB LÈ M E DE CONN E X I ON INTER NET ET WI-FI Je n’arrive pas à me connecter à mon réseau Wi-Fi ou le thermostat ne découvre pas mon réseau PROB LÈ...
- Page 27 WPA2, en 2006. WPA est un protocole de sécurité bien plus efficace contre les intrusions. Pour une sécurité et une protection optimale de votre réseau, votre thermostat intelligent Schluter-DITRA-HEAT-E-RS1 est exclusivement compatible avec le chiffrement WPA et WPA2. Si votre routeur a été...
- Page 28 à jour du micrologiciel. PROB L ÈME D’autres appareils interfèrent avec le signal sans fil. SOL UTIO N Tentez d’éteindre d’autres appareils sans fil (Bluetooth, Wi-Fi, téléphone/ caméras sans fil) qui peut vous faire interférence, puis testez la connexion du thermostat intelligent Schluter-DITRA-HEAT-E-RS1.
- Page 29 PROB L ÈME Le thermostat est hors ligne. SOL UTIO N Le serveur du thermostat Schluter-DITRA-HEAT-E-RS1 peut être hors ligne pour entretien, ou la connexion Internet peut être faible. Retentez la connexion du thermostat plus tard. LE P ROB L ÈM E E S T RÉSO LU ?
- Page 30 DITRA-HEAT SMART, j’obtiens un message d’erreur ou rien n’apparaît à l’écran PROBL ÈME Le serveur pour le thermostat Schluter-DITRA-HEAT-E-RS1 peut être hors-ligne pour entretien, ou la connexion Internet peut être faible. S OL UTI ON Réessayez plus tard.
- Page 31 Wi-Fi PROB L ÈME Votre code postal est manquant dans l’application, ou le serveur du thermostat Schluter-DITRA-HEAT-E-RS1 peut être hors-ligne pour entretien, ou la connexion Internet peut être faible. SOL UTIO N Sur la page d’accueil, cliquez l’icône de la maison pour accéder aux différentes propriétés que vous pourriez avoir.
- Page 32 POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL P R OB LÈ M E DE CONN E X I ON INTER NET ET WI-FI L’heure présentée par mon thermostat Schluter- DITRA-HEAT-E-RS1 est inexacte PROB LÈ ME Code postal mauvais ou manquant. SOL UTIO N Sur la page d’accueil, cliquez l’icône de la maison pour accéder aux différentes propriétés que vous pourriez avoir.
- Page 33 PROB LÈ ME La mauvaise application a été installée. SOL UTIO N Assurez-vous d’avoir téléchargé l’application pour “Thermostat Intelligent Schluter-DITRA-HEAT-E-RS1”. LE P ROB L ÈM E E S T RÉSO LU ?
- Page 34 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL P R OB LÈ M E DE CONN E X I ON INTER NET ET WI-FI J’ai de la difficulté à télécharger l’application pour thermostat intelligent Schluter sur mon iPad PROB LÈ...
- Page 35 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL P R OB LÈ M E DE CONN E X I ON INTER NET ET WI-FI La température au plancher ou ambiante donnée par mon application mobile ou le site Web est différente de ce qu’on voit sur le thermostat PROB L ÈME...
- Page 36 RETOUR À CODES D’ERREUR PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE ET SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL P R OB LÈ M E DE CONN E X I ON INTER NET ET WI-FI L’application mobile ne présentent pas les graphiques de consommation énergétique PROB L ÈME La mesure de la charge n’a pas été...
- Page 37 RETOUR À CODES D’ERREUR ET PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL QUESTIONS GÉNÉRALES SÉ L ECT ION NE Z L E PR OB LÈ ME : Le plancher ne chauffe pas même si le point de consigne est au-dessus de la température lue La température lue par le capteur n’est pas précise L’heure et la météo ne sont pas exactes ou ne sont pas présentes...
- Page 38 RETOUR À CODES D’ERREUR ET PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL Le plancher ne chauffe pas même si le point de consigne est au-dessus de la température lue PROB L È...
- Page 39 RETOUR À CODES D’ERREUR ET PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL La température lue par le capteur n’est pas précise PROBL ÈME La valeur de résistance sélectionnée pour le capteur dans les paramètres du thermostat n’est pas la bonne.
- Page 40 RETOUR À CODES D’ERREUR ET PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL L’heure et la météo ne sont pas exactes ou ne sont pas présentes PROB LÈ ME Le thermostat n’a pas été connecté à l’application. SOL UTIO N Connectez le thermostat à...
- Page 41 RETOUR À CODES D’ERREUR ET PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL Lorsque je passe en « Control Mode » ou « Max. Floor Temperature » sur le thermostat, je ne vois pas ce changement reflété...
- Page 42 RETOUR À CODES D’ERREUR ET PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL Pourquoi le status « Away » est-il déclenché sur le thermostat avec une icône d’avion lorsque la page d’accueil de l’application affiche «...
- Page 43 RETOUR À CODES D’ERREUR ET PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL Le thermostat chauffe en dehors de l’horaire programmé PROB LÈ ME La fonction « Early Start » peut être activée dans l’application. SOL UTIO N Désactiver la fonction «...
- Page 44 RETOUR À CODES D’ERREUR ET PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL La température affichée sur le thermostat ne correspond pas ne correspond pas à la température du sol ou de la pièce ambiante mesurée PROB LÈ...
- Page 45 RETOUR À CODES D’ERREUR ET PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL PROB LÈ ME Dans le cas du contrôle de la température ambiante, il se pourrait que le thermostat est situé...
- Page 46 RETOUR À CODES D’ERREUR ET PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQ) R É F É REZ -V O US À CE TTE PA GE P OU R TO UT ES V OS QUE STIO NS E N L IEN A VE C V O T RE NOUV EAU THER MO STAT I NT E LL IGE NT SCHLUTE R.
- Page 47 à 28 °C (82 °F) et le système indiquera qu’il s’agit d’un plancher stratifié. Q : Peut-on installer le thermostat Schluter-DITRA-HEAT-E-RS1 pour remplacer un thermostat Schluter existent? Peut-il être installé pour remplacer un thermostat non-Schluter? Comment est-il installé ? R : Oui, le thermostat peut être utilisé...
- Page 48 RETOUR À CODES D’ERREUR ET PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL Q : Que se passe-t-il s’il y a une panne d’électricité ? R : Une fois l’alimentation rétablie, le thermostat reviendra aux réglages programmés, ou à...
- Page 49 Google Play ou l’App Store. Avec l’application connectée, vous pourrez contrôler votre thermostat Schluter-DITRA-HEAT-E-RS1 à distance depuis n’importe quel endroit. Q : Est-ce que je peux accéder au thermostat Schluter-DITRA-HEAT-E-RS1 par le Web ? R : Non, l’application n’est disponible que pour les appareils mobiles.
- Page 50 à la même adresse de courriel. Q : Comment faire pour donner à un autre utilisateur l’accès au thermostat Schluter-DITRA-HEAT-E-RS1 par l’application mobile ? R : En leur donnant la même adresse de courriel et le même mot de passe à tous.
- Page 51 Que dois je faire de la mise à la terre ? R : Raccordez-la à la vis de mise à la terre de la boîte de jonction. Q : Si j’installe le thermostat Schluter-dITRA-HEAT-E-RS1 avec les câbles chauffants DITRA-HEAT-E-HK, l’application permettra-t-elle de chauffer la pièce ?
- Page 52 Q : Avec quelles versions des systèmes d’exploitation iOS et Android l’application est-elle compatible? R : L’application DITRA-HEAT-E-RS1 est compatible avec iOS 10 et Android 6 et les versions plus récentes.
- Page 53 RETOUR À CODES D’ERREUR ET PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL Q : Pourquoi le décalage de la température du plancher ne semble-t-il pas fonctionner correctement? R : Ça fonctionne! Le décalage se fait graduellement au fil du temps pour éviter un changement de température brusque ou soudain.
- Page 54 RETOUR À CODES D’ERREUR ET PROBLÈMES PROBLÈMES DE CONNEXION QUESTIONS QUESTIONS FRÉQUEMMENT LA PAGE SOLUTION D’AFFICHAGE INTERNET ET WI-FI GÉNÉRALES POSÉES (FAQ) D’ACCUEIL CO NT A CT E R NOTR E SERVICE CLIE NT ÈL E A U 8 00-667-8746.