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Résolution des problèmes
Dépannez les problèmes de l'imprimante. Identifiez les ressources supplémentaires d'aide et
d'assistance technique.
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations
à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM634MFP,
www.hp.com/support/ljM636MFP.
Pour plus d'informations :
L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants :
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Assistance clientèle
Recherchez les options de contact du support pour votre imprimante HP.
Tableau 9-1
Option de prise en charge
Obtenir une assistance téléphonique
pour votre pays/région.
Préparez le nom de votre imprimante,
son numéro de série, la date d'achat et
une description du problème rencontré.
Obtenir une assistance Internet 24h/24
et télécharger des utilitaires et des
pilotes.
Commander des contrats de service ou
de maintenance HP supplémentaires.
Enregistrer l'imprimante.
Système d'aide du panneau de commande
L'imprimante est dotée d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour
chaque écran. Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide
de l'écran.
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Chapitre 9 Résolution des problèmes
Options d'assistance client
Emplacement
Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur la brochure se
trouvant dans la boîte de votre imprimante ou sur le site support.hp.com.
www.hp.com/support/ljM634MFP,
www.hp.com/support/ljM636MFP
www.hp.com/go/carepack
www.register.hp.com
www.hp.com/support/ljM635MFP
www.hp.com/support/ljM635MFP
dans l'angle supérieur droit
ou
ou
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